Innowacyjność firm z sektora wiedzochłonnych usług biznesowych

• Autorzy: Małgorzata Zięba

Warianty tytułu

Corporate Innovativeness in the Knowledge Intensive Business Services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono zagadnienia związane z innowacjami w firmach oferujących wiedzochłonne usługi biznesowe (KIBS - knowledge intensive business services). Sektor biznesowych usług wiedzochłonnych ma rosnące znaczenie nie tylko z punktu widzenia firm, którym dostarcza swoje usługi, przyczyniając się do wzrostu ich konkurencyjności, lecz także jako źródło innowacji. W artykule sformułowano dwie hipotezy badawcze: H1: Firmy z sektora KIBS przy wprowadzaniu innowacji korzystają z wewnętrznych i zewnętrznych źródeł wiedzy. H2: Firmy z sektora KIBS będą częściej wprowadzały innowacje inkrementalne niż innowacje radykalne. Do weryfikacji tych hipotez wykorzystano dwie metody badawcze - metodę jakościową i metodę ilościową. Weryfikację H1 przeprowadzono za pomocą metody wywiadu bezpośredniego otwartego w 12 małych firmach z sektora KIBS, zlokalizowanych na terenie województwa pomorskiego. Hipotezę nr 2 zweryfikowano za pomocą badania ilościowego na próbie 111 małych i średnich firm z sektora KIBS. Obydwie hipotezy zostały potwierdzone - badane firmy korzystały ze zdywersyfkowanych źródeł wiedzy przy wprowadzaniu innowacji oraz częściej wprowadzały innowacje inkrementalne niż radykalne, zarówno w odniesieniu do swoich produktów/usług, jak i procesów. (abstrakt oryginalny)

EN

The article presents issues related to the innovations in companies offering knowledge intensive business services - KIBS. The significance of the sector of knowledge intensive business services is growing not only from the perspective of the companies which are provided with the services contributing to the growth in their competitiveness but also as a source of innovation. There are two research hypotheses formulated in the article: H1. KIBS sector companies use internal and external sources of knowledge when introducing innovations. H2. KIBS sector companies more frequently introduce incremental than radical innovations. In order to verify these hypotheses two research methods were used: qualitative and quantitative. The verification of H1 was conducted through an open and direct interview in 12 small companies within the KIBS sector located in the Pomerania Region. Hypothesis 2 was verified with a quantitative analysis on the sample of 111 small and medium-sized companies within the KIBS sector. Both hypotheses were proved true: the surveyed companies use diversified sources of knowledge when introducing innovation and more frequently introduce incremental rather than radical innovations in relation to their goods and services as well as processes. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Innowacje; Innowacyjność przedsiębiorstw; Małe i średnie przedsiębiorstwa; Usługi biznesowe; Wiedzochłonne usługi biznesowe

EN

Innovations; Enterprise innovation; Small business; Business services; Knowledge Intensive Business Services (KIBS)

• Czasopismo: Studia i Prace Kolegium Zarządzania i Finansów / Szkoła Główna Handlowa
• Rocznik: 2015
• Numer: z. 145
• Strony: 163--175

Twórcy

autor

Małgorzata Zięba

• Politechnika Gdańska

Bibliografia

• Aarikka-Stenroos L., Jaakkola E., Value co-creation in knowledge intensive business services: A dyadic perspective on the joint problem solving process, "Industrial Marketing Management" 2012, 41(1), s. 15-26.
• Amara N., Landry R., Doloreux D., Patterns of innovation in knowledge-intensive business services, "The Service Industries Journal" 2009, 29(4), s. 407-430, doi:10.1080/02642060802307847
• Aslesen H.-W., Isaksen A., (2007), New Perspectives on knowledge-intensive services and innovation, "Geografiska Annaler: Series B, Human Geography" 2007, 89, s. 45-58.
• Czarnitzki D., Spielkamp A., Business services in Germany: bridges for innovation, "The Service Industries Journal" 2003, 23(2), s. 1-30.
• Dąbrowska A., Innovativeness determinants of clusters, w: Innovativeness determinants of network organisations in the knowledge economy, ed. B. Bojewska, Warsaw School of Economics Press, Warsaw 2014.
• De Jong J.P.J., Marsili O., The fruit flies of innovations: A taxonomy of innovative small firms, "Research Policy" 2006, 35(2), s. 213-229, http://doi.org/10.1016/j. respol.2005.09.007
• He Z.L., Wong P.K., Knowledge interaction with manufacturing clients and innovation of knowledge-intensive business services firms, "Innovation: Management, Policy and Practice" 2009, 11(3), s. 264-278, http://doi.org/10.5172/impp.11.3.264
• Miles I., Kastrinos N., Flanagan K., Bilderbeek R., Den Hertog P., Hutink W., Bouman M., Knowledge intensive business services: their roles as users, carriers and sources of innovation, PREST 1995, Manchester.
• Rodriguez M., Knowledge-Intensive Business Services and R&D Diffusion: a Comparative Assessment of Some EU27 Countries, "Inzinerine Ekonomika-Engineering Economics" 2013, 24(4), s.300-308.
• Shearmur R., Doloreux D., Knowledge-Intensive Business Services (KIBS) Use and User Innovation: High-Order Services, Geographic Hierarchies and Internet Use in Quebec's Manufacturing Sector, "Regional Studies" 2015, 49(10), s. 1654-1671. http://doi.org/10.1080/00343404.2013.870988
• Skórska A., Wiedzochłonne usługi biznesowe w Polsce i innych krajach Unii Europejskiej, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice 2012.
• Suku B., Incremental innovation and business performance: small and medium-size food enterprises in a concentrated industry environment, "Journal of Small Business Management" 2006, 44(1), s. 64-80.
• Zakić N., Jovanović A., Stamatović M., External and Internal Factors Аffеcting the Product and Business Process Innovation, "Facta Universitatis. Economics and Organization" 2008, 5(1), s. 17-29.
• Zięba M., Innowacje w małych i średnich przedsiębiorstwach - rozważania teoretyczne, "Przegląd Organizacji" 2011, 7-8, s. 8-11.
• Zieba M., Knowledge- Intensive Business Services (KIBS) and Their Role in the Knowledge- Based Economy, "Proceedings of the 14th European Conference on Knowledge Management" 2013, Kaunas, Academic Conferences and Publishing International Limited, UK, s. 785-792.