Zarządzanie relacjami z pracownikami (ZRzP) - nowe spojrzenie na relacje organizacji z pracownikami

• Autorzy: Joanna M. Moczydłowska

Warianty tytułu

Employee Relationship Management (ERM) - a New Look at Relationships of an Organization with its Employees

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Zarządzanie Relacjami z Pracownikami (ZRzP), występujące w literaturze anglojęzycznej jako Employee Relationship Management (ERM), wskazuje na wysoki poziom dojrzałości rozwoju funkcji personalnej w organizacji [Stotz 2007, ss. 5-14]. W polskojęzycznej literaturze naukowej [Lipka, Winnicka-Wejs, Acedański 2012, s. 132] określenie Zarządzanie Relacjami z Pracownikami traktuje się jako synonim pojęć: strategia prolojalnościowa dla pracowników, strategia budowania długookresowych relacji z pracownikami, strategia wiązania pracowników z organizacją(fragment tekstu)

EN

This article aims to systematize knowledge on Employee Relationship Management (ERM), in particular to indicate the theoretical origin of the concept, circumstances of its creation and positive effects of its implementation. An innovative element of ERM is the approach that building relationships between employees and the organization is not only the legal and economic, but also emotional character. This allows to shape the desired attitudes of employees based on loyalty, trust and commitment Emotional involvement of employees results in high quality of their work, a sense of bonding restricting the outflow of the most valuable human resources, a high rate of return on investment in human capital, the high value of human capital which translates into high value of the organization(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Organizacja; Zarządzanie; Pracownicy w organizacji

EN

Organisation; Management; Employees in the organization

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2013
• Numer: t. 14, z. 12, cz. 2 Zarządzanie w XXI wieku. Menedżer innowacyjnej organizacji. Część II
• Strony: 33--42

Twórcy

autor

Joanna M. Moczydłowska

• Uczelnia Łazarskiego

Bibliografia

• Bratnicki M., Dyduch W., Zbierowski P. (2002), Przedsiębiorczość a kapitał społeczny, "Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa", nr 2.
• Cohen A. (2007), Commitment before and after: An evaluation and reconceptualization of organizational commitment, "Human Resource Management Review", No 3.
• Edvinsson L., Malone M.S. (1997), Developing Intellectual Capital at Scandia, "Long Range Planning", No 3.
• Jamka B. (2011), Czynnik ludzki we współczesnym przedsiębiorstwie: zasób czy kapitał? Od zarządzania kompetencjami do zarządzania różnorodnością, Wolters Kluwer Bussines, Warszawa.
• Key J. (1996), Podstawy sukcesu firmy, PWE, Warszawa.
• Król G., Król D., Wieczorkowska G. (2002), Rola interakcji w wyjaśnianiu percepcji grup społecznyc, [w:] Jednostka i społeczeństwo, praca zbiorowa pod red. M. Lewickiej, Gdańskie Wydawnictwo Psychologiczne, Gdańsk.
• Kruk A. (2005), Od kapitału społecznego do kapitału emocjonalnego w organizacji XXI wieku, "Prometeusz" , Kwartalnik Naukowy WSSE w Warszawie, nr 4.
• Lev E. (2001), Managemnt, Measurment and Reporting, Booking Institution Press, Washington.
• Lipka A. (2011), Employee Relationship Management (ERM) jako trend rozwoju w obszarze funkcji personalnej, "Problemy Zarządzania", nr 9.
• Lipka A. (2012), Propozycja modelu długookresowych relacji lojalnościowych firm z pracownikami, "Edukacja Ekonomistów i Menedżerów", nr 1.
• Lipka A., Winnicka-Wejs A., Acedański J. (2012), Lojalność pracownicza. Od diagnozy typów lojalności pracowników do zarządzania Relacjami z Pracownikami, DIFIN, Warszawa.
• Mikuła B. (2009), Relacje jako element kapitału ludzkiego [w:] J.S. Kardas (red.), Budowanie relacji w zarządzaniu zasobami ludzkimi, Wydawnictwo Studio EMKA, Warszawa.
• Moczydłowska J. (2006), Kapitał relacyjny a konkurencyjność przedsiębiorstw [w:] M. Cisek, S. Antczak (red.), Wiedza i technologia we współczesnej organizacji, Wydawnictwo Akademii Podlaskiej, Siedlce.
• Moczydłowska J. (2013), Błędy w zarządzaniu relacjami z pracownikami jako wewnętrzne źródło kryzysu w organizacji [w:] S. Partycki (red.), Strategie działań w warunkach kryzysu, Wydawnictwo KUL, Lublin.
• Sosińska N. (2007), Magia rozwoju talentów. Jak zdobywać, zatrudnić i zatrzymać właściwych ludzi w firmie, Wydawnictwo IFC PRESS, Kraków.
• Stotz W. (2007), Employee Relationship Management. Der Weg zu engagierten und effizienten Mitarbeitern, Oldenbourg Wissenschaftsverlag, Műnchen
• Wiig K.W. (1997), Integrating Intellectual Capital with Knowledge Management, "Long Range Planning", No. 3.