Media społecznościowe w działalności marketingowej miast

• Autorzy: Iryna Manczak

Warianty tytułu

Social Media in the Marketing Activities of Cities

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule autorka prezentuje wykorzystanie mediów społecznościowych w działalności marketingowej miast, w tym serwisów społecznościowych. Na wstępie podjętych rozważań zwraca uwagę na kluczowe wyznaczniki współczesnej kultury dzielenia się informacjami. Kolejno przedstawia media społecznościowe jako jeden z paradygmatów komunikacji marketingowej, wyszczególnia cechy serwisów społecznościowych oraz eksponuje wątki związane z działalnością marketingową miasta w serwisach społecznościowych. (abstrakt oryginalny)

EN

In the article, the authoress presents the use of social media in the marketing activities of cities, including social networking sites. As an introduction of the considerations, she draws attention to the key determinants of the modern culture of sharing information. She presents the social media in turn as one of the paradigms of marketing communications, lists the features of social networking sites and describes the threads related to the marketing activities of cities in the social networking sites. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Media społecznościowe; Serwisy społecznościowe; Promocja miasta; Marketing miejski

EN

Social media; Social networking; City promotion; City marketing

• Czasopismo: Samorząd Terytorialny
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 7-8
• Strony: 144--156

Twórcy

autor

Iryna Manczak

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• A. Boruch, U. Świerczyńska-Kaczor, Serwisy społecznościowe - jednostka i społeczeństwo na pograniczu świata rzeczywistego i świata wirtualnego, "Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej. Organizacja i Zarządzanie" 2013/65, s. 65.
• A. Castillo Esparcia, E. Smolak-Lozano, Social media marketing as the new paradigm in the development of innovative tools of communications with customers, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansów i Marketingu" 2012/26, s. 150.
• A. Dejnaka, E-konsumenci jako użytkownicy mediów społecznościowych, "Marketing i Rynek" 2014/8, s. 1036.
• A. Szromnik, Marketing terytorialny. Miasto i region na rynku, Kraków 2012, s. 96.
• A.M. Kaplan, M. Haenlein, Users of the word, unite! The challenges and opportunities of social media, "Business Horizons" 2010/53, s. 61.
• A.W. Brown, D.B. Allison, Using crowdsourcing to evaluate published scientifi c literature: methods and example 2014, http://journals.plos.org/plosone/article?id=10.1371/journal.pone.0100647.
• B.D. Weinberg, E. Pehlivan, Social spending: managing the social media mix, "Business Horizons" 2011/54, s. 276.
• C. Castronovo, L. Huang, Social Media in an alternative marketing communication model, "Journal of Marketing Development and Competitiveness" 2012/1, s. 122-125.
• Ch. Li, Otwarte przywództwo w czasach mediów społecznościowych, Warszawa 2011, s. 21.
• D. Barefoot, J. Szabo, Znajomi na wagę złota. Podstawy marketingu w mediach społecznościowych, Warszawa 2011, s. 21.
• D. Kaznowski, Nowy marketing, Warszawa 2008, s. 49.
• D. Kraszewski, K. Mojkowski, Budżet obywatelski w Polsce, Fundacja im. Stefana Batorego, Warszawa 2014, http://www.batory.org.pl/upload/files/Programy operacyjne/Masz Glos/Budzet_obywatelski_w_Polsce_D._Kraszewski_K._Mojkowski.pdf.
• D.M. Boyd, Social networks sites: definition, history and scholarship, "Journal of Computer - Mediated Communication" 2008/13, s. 212.
• E. Głuszek, Kreowanie reputacji przedsiębiorstwa w mediach społecznościowych - szanse i zagrożenia, "Zarządzanie i Finanse" 2013/4, s. 61.
• G. Mazurek, Blogi i wirtualne społeczności - wykorzystanie w marketingu, Kraków 2008, s. 97-100.
• H. Schoen, D. Gayo-Apello, P.T. Metaxas, E. Mustafaraj, E. Strohmaier, The power of prediction of social media, "Internet Research" 2013/5.
• I. Manczak, Kształtowanie strategii marketingowej miasta na rynku turystycznym - zarys problematyki, "Samorząd Terytorialny" 2013/6, s. 16-17.
• J. Pogorzelski, Praktyczny marketing miast i regionów, Warszawa 2012, s. 177.
• J. Sudoł-Pusz, J. Wiażewicz, Wykorzystanie mediów społecznościowych w działaniach promocyjnych jednostek samorządu terytorialnego, w: A. Czubała, P. Hadrian, J.W. Wiktor (red.), Marketing w 25-leciu gospodarki rynkowej w Polsce, Warszawa 2014, s. 515.
• J.H. Kietzmann, K. Hermkens, I.P. McCarthy, B.S. Silvestre, Social media? Get serious! Understanding the functional building blocks of social media, "Business Horizons" 2011/54, s. 242.
• K. Kreutz, J.M. Zając, Internet jako przedmiot i obszar badań psychologii społecznej, "Psychologia Społeczna" 2007/3-4, s. 191.
• K. Łopacińska, Social media w zintegrowanej komunikacji marketingowej, "Marketing i Rynek" 2014/12, s. 3.
• K. Peszko, U. Chrąchoł, Możliwości social media - znajomość pojęć a użytkowanie, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Problemy Zarządzania, Finansow i Marketingu" 2011/19, s. 94-96.
• K. Śliwińska, M. Pacut (red.), Narzędzia i techniki komunikacji marketingowej w XXI wieku, Warszawa 2011, s. 42.
• M. Dorenda-Zaborowicz, Marketing w social media, "Nowe Media" 2012/3, s. 59.
• M. Drzazga, Media społecznościowe w procesie komunikacji marketingowej przedsiębiorstwa handlu detalicznego z rynkiem, w: A. Bajdak (red.), Komunikacja marketingowa. Współczesne kierunki rozwoju, Katowice 2013, s. 103.
• M. Pacholski, A. Słaboń, Słownik pojęć socjologicznych, Kraków 2010, s. 149.
• P. Ślusarski, Ranking miast w social mediach, "Press" 2010/11, s. 72.
• R. Stępowski, Wszystko co chciałbyś wiedzieć o marketingu terytorialnym, Rawa Mazowiecka 2014, s. 112.
• S. Brzeziński, M. Jasiński, Media społecznościowe w marketingu terytorialnym polskich miast, "Marketing i Rynek" 2014/3, s. 13.
• T. Bonek, M. Smaga, Biznes na Facebooku i nie tylko. Praktyczny poradnik o promocji w mediach społecznościowych, Warszawa 2013, s. 13.
• T.S. Kuhn, Struktura rewolucji naukowych, Warszawa 2001.
• W. Gustowski, Komunikacja w mediach społecznościowych, Gdynia 2012, s. 38.
• W. Kim, O. Jeong, S. Lee, On social web sites, "Information Systems" 2010/35, s. 218-221, za: M. Gębarowski, Determinanty skutecznego wykorzystania serwisów społecznościowych w działaniach promocyjnych polskich miast, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego. Ekonomiczne Problemy Usług" 2011/75, s. 451-452.