Zarządzanie wiedzą w aspekcie orientacji rynkowej małych i średnich przedsiębiorstw

• Autorzy: Krzysztof Brzostek

Warianty tytułu

Knowledge Management in the Context of Market Orientation of Small and Medium-sized Enterprises

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule zaprezentowano wyniki badań literatury w zakresie wpływu zarządzania wiedzą na orientację rynkową małych i średnich przedsiębiorstw. Stwierdzono brak kompleksowych badań, odnoszących się do małych i średnich przedsiębiorstw i obejmujących równocześnie te zjawiska. Skonstruowano narzędzie badawcze, które powinno pozwolić na określenie, czy istnieje zależność między zarządzaniem wiedzą a poziomem orientacji rynkowej przedsiębiorstwa. Badania empiryczne przy użyciu zaproponowanego narzę- dzia będą podstawą do zbudowania modelu zarządzania wiedzą w aspekcie orientacji rynkowej dedykowanego MSP. (abstrakt oryginalny)

EN

Practitioners and managers know that competition and environmental turbulence due to rapid and unexpected changes are unavoidable features of the global world. Previous studies, in relation to SMEs, the relationship between knowledge management and market orientation on the efficiency of the operation and the relationship between these phenomena, were few and fragmentary. Therefore there is the need to investigate the combined effects of these phenomena on the efficiency of the operation. However, KM and MO are different in SMEs in comparison to large enterprises. The author proposed a research tool that allows to build a model of knowledge management in the paradigm of market orientation directed to SMEs. The differences result from the characteristics of SMEs, such as: small size, informal organization structure and being close to the market. SMEs are in a better position in acquiring customers' knowledge because managers and employees in SMEs tend to have direct contact with customers. The research will include 100 SMEs enterprises. Pilot studies will verify the constructed research tools(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie wiedzą; Orientacja rynkowa; Małe i średnie przedsiębiorstwa

EN

Knowledge management; Market orientation; Small business

• Czasopismo: Management Forum
• Rocznik: 2015
• Tom: 3
• Numer: nr 2
• Strony: 9--18

Twórcy

autor

Krzysztof Brzostek

• KGHM Polska Miedź S.A.

Bibliografia

• Ayyagari M., Beck T., Demirguc-Kunt A., 2007, Small and medium enterprises across the globe, Small Business Economics, 29 (4), s. 415-434.
• Baker W.E., Sinkula J.M., 2009, The complementary effects of market orientation and entrepreneurial orientation on profitability in small business, Journal of Small Business Management, 47 (4), s. 443-464.
• Darroch J., McNaughton R., 2003, Beyond market orientation: Knowledge management and the innovativeness of New Zealand Firms, European Journal of Marketing, 37(3/4), s. 572-593.
• Daud S., Yusoff W.F.W., 2010, Knowledge management and firm performance in SMEs: The role of social capital as a mediating variable, Asian Academy of Management Journal, 15(2), s. 135-155.
• Davenport T.H., Prusak L., 1998, Working Knowledge: How Organizations Manage What They Know, Harvard Business Press, Boston (Massachusetts), s. 5.
• Deshpandé R., Farley J.U., Webster F.E., 1993, Corporate culture, customer orientation, and innovativeness in Japanese firms: A quadratic analysis, Journal of Marketing, 57, s. 23-27.
• Dohn K., Gumiński A., Matusek M., Zoleński W., 2013, Model wspomagania zarządzania w zakresie zarządzania wiedzą w polskich przedsiębiorstwach budowy maszyn, Wydawnictwo Difin SA, Warszawa, s. 165-199.
• Escher I., 2013, Marketingowa i rynkowa reorientacja organizacji oraz jej związek z procesem adaptacji organizacji, Acta Universitatis Nicolai Copernici, Zarządzanie XL, zeszyt 413, Toruń.
• Górniak J., 2009, Analiza danych ankietowych. Metodologia prowadzenia badań, raporty tabelaryczne i wykresy, Centrum Szkoleniowe SPSS Polska, s. 25.
• Gruszczyńska-Malec G., Rutkowska M., 2013, Strategie zarządzania wiedzą, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, s. 89-216.
• Hallin C.A., Marnburg E., 2008, Knowledge management in the hospitality industry: A review of empirical research, Tourism Management, vol. 29, no 2, s. 366.
• Harris L.C., Ogbonna E., 2001, Leadership style and market orientation: An empirical study, European Journal of Marketing, no 5/6, s. 756-757.
• Hu Y., 2010, The Impact of Market Orientation on Knowledge Management: An Empirical Investigation in China, materiały konferencyjne Third International Conference on Knowledge Discovery and Data Mining, Phuket, Tajlandia, 9-10 January.
• Hunt S.D., Morgan R.M., 1995, The comparative advantage theory of competition, Journal of Marketing, 59(2), s. 1-16.
• Hutchinson V., Quintas P., 2008, Do SMEs do knowledge management? Or simply manage what they know?, International Small Business Journal, 26(2), s. 131-154.
• Jashapara A., 2006, Zarządzanie wiedzą, PWE, Warszawa, s. 28.
• Jaworski B.J., Kohli A.K., 1993, Market orientation: Antecedents and consequence, Journal of Marketing, 57(3), 1993.
• Kłeczek R., 2003, Orientacja rynkowa w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław, s. 142-159.
• Kohli A.K., Jaworski B.J., 1990, Market orientation: The construct, research propositions and managerial implications, Journal of Marketing, 54(2).
• Kohli A.K, Jaworski B.J., Kumar A., 1993, MARKOR: A Measure of Market Orientation, Journal of Marketing Research, 30(4).
• Kotler P., 1994, Marketing: Analiza, planowanie, wdrażanie, kontrola, Gebethner i S-ka, Warszawa, s. 161.
• Lachiewicz S., Matejun M., 2012, Specyfika zarządzania małymi i średnimi przedsiębiorstwami, [w:] Matejun M. (red.), Zarządzanie małą i średnią firmą w teorii i w ćwiczeniach, Difin, Warszawa, s. 13-45.
• Lambin J.J., 2001, Strategiczne zarządzanie marketingowe, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa, s. 89-90.
• Liyun Q., Keyi W., Xiaoshu W., Fangfang Z., 2008, Research on the relationship among market orientation, customer relationship management, customer knowledge management and business performance, Management Science and Engineering, 2(1), s. 32-46.
• Michna A., 2007, Wpływ organizacyjnego uczenia się na efektywność funkcjonowania małych i średnich przedsiębiorstw, Wydawnictwo Politechniki Śląskiej, Gliwice, s. 225-232.
• Michna A., Kmieciak R., 2012, Orientacja rynkowa a zarządzanie wiedzą w kontekście rozwoju i wzrostu małych i średnich przedsiębiorstw, Zeszyty Naukowe Politechniki Śląskiej, Seria: Organizacja i Zarządzanie, z. 60, Zabrze, s. 204.
• Morawski M., 2006a, Przedsiębiorstwo zorientowane na wiedzę, e-Mentor, nr 4.
• Morawski M., 2006b, Zarządzanie wiedzą, Organizacja - system - pracownik, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu, Wrocław, s. 327-347.
• Narver J.C., Slater S.F., 1990, The effect of a market orientation on business profitability, Journal of Marketing, 54(4), s. 20-35.
• Pawelczyk M., 2014, Komentarz do art.103 ustawy o swobodzie działalności gospodarczej, System Informacji Prawnej LEX [data dostępu: 30.08.2014].
• Perechuda K. (red.), 2005, Zarządzanie wiedzą w przedsiębiorstwie, PWN, Warszawa, s. 25.
• Pérez López, S., Montes Peron M.J., Vázquez Ordás J.C., 2005, Human resource practices, organizational learning and business performance, Human Resource Development International, 8(2), s. 147-164.
• Probst G., Raub S., Romhardt K., 2000, Managing knowledge: Building blocks for success, Wiley, Chichester, s. 35.
• Ruekert R.W., 1992, Developing a market orientation: An organizational strategy perspective, International Journal of Research in Marketing, vol. 9, s. 225-245.
• Tabaszewska E., 2012, Wprowadzanie i funkcjonowanie systemów zarządzania wiedzą w przedsiębiorstwach, Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu, Wrocław, s. 27.
• Tiwana A., 2001, Przewodnik po zarządzaniu wiedzą, Wydawnictwo Placet, Warszawa, s. 182-189.
• Trajer J., Paszek A., Iwan S., 2012, Zarządzanie wiedzą, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, s. 45.
• Ustawa z dnia 2 lipca 2004 r. o swobodzie działalności gospodarczej, tekst jednolity DzU 2013.672 z późniejszymi zmianami.
• Verhees F.J.H.M., Meulenberg M.T.G., 2004, Market orientation, innovativeness, product innovation, and performance in small firms, Journal of Small Business Management, 42(2), s. 134-154.
• Wiig K.M., 1993, Knowledge management foundations: Thinking about Thinking - How People and Organizations Cerate, Represent, and Use Knowledge, TH: Schema Press, Arlington.
• Wiklund J., Shepherd D., 2003, Knowledge-based resources, entrepreneurial orientation, and the performance of small and mediumsized businesses, Strategic Management Journal, 24, s. 1307-1314.
• Yang J., 2008, Individual attitudes and organizational knowledge sharing, Tourism Management, vol. 29, no 2, s. 345.
• Zack M., McKeen J., Singh S., 2009, Knowledge management and organizational performance: an exploratory analysis, Journal of Knowledge Management, vol. 13, no 6, s. 392-409.
• Żołnierski A., 2009, Znaczenie sektora MSP w Polsce, [w:]: Żołnierski A. (red.), Raport o stanie sektora małych i średnich przedsiębiorstw w Polsce w latach 2007-2008, PARP, Wydawnictwo Naukowe Instytutu Technologii i Eksploatacji, Radom, s. 23-27.

Identyfikatory

DOI

10.15611/mf.2015.2.02