Pomiar sukcesu organizacji publicznych na przykładzie ośrodków pomocy społecznej

• Autorzy: Maria Kotas

Warianty tytułu

Measuring Success on the Example of Social Services Organisations

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł jest próbą odpowiedzi na pytanie, w jaki sposób mierzyć sukces organizacji publicznych? Literatura przedmiotu wskazuje, że stosowanie pojedynczej miary jest niewystarczające, ponieważ daje ona uproszczony obraz sytuacji w krótkim czasie, nie odzwierciedlając zazwyczaj perspektyw na przyszłość. Rozważania prezentowane w niniejszym artykule są efektem realizacji projektu badawczego "Kluczowe czynniki sukcesu organizacji sektora publicznego na przykładzie ośrodków pomocy społecznej", finansowanego ze środków NCN (Numer umowy 2013/09/N/HS4/03861).(abstrakt oryginalny)

EN

The article is an attempt to answer the question of how to measure the success of public organizations. The literature indicates that the use of a single measure is inadequate because it gives a simplified picture of the situation in a short time usually does not reflect the prospects for the future. The considerations presented in this article are the result of the research project "Key success factors for public sector organizations on the example of social services organisations" funded by the National Science Centre (contract number 2013 /09 / N / HS4 / 03861).(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Sukces przedsiębiorstwa; Pomiary; Organizacje publiczne; Zarządzanie strategiczne; Studium przypadku; Kluczowe czynniki sukcesu

EN

Success of the company; Measurement; Public organisations; Strategic management; Case study; Key success factors

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe. Organizacja i Zarządzanie / Politechnika Śląska
• Rocznik: 2015
• Numer: z. 86
• Strony: 39--49

Twórcy

autor

Maria Kotas

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• 1. Ferlie E., Lynn L.E., Pollitt C. (eds.): The Oxford handbook of public management. Oxford University Press, 2005, p. 491-517.
• 2. Głąbicka K., Grewiński M.: Polityka spójności społeczno-gospodarczej Unii Europejskiej. ELIPSA, Warszawa 2005, s. 35.
• 3. Golimowska S., Topińska I.: Pomoc społeczna - zmiany i warunki skutecznego działania. Centrum Analiz Społeczno-Ekonomicznych, Warszawa 2002, s. 27.
• 4. Griffin R.W.: Podstawy zarządzania organizacjami. PWN, Warszawa 1998, s. 12.
• 5. Haber S., Reichel A.: Identifying performance measures for small ventures - the case of the tourism industry. "Journal of Small Business Management", No. 43, 2005, p. 257-286.
• 6. Hausner J., Mazur S.: Od miejskiej strefy usług publicznych do powiatu. MSAP AE, Kraków 1998, s. 57.
• 7. Herman R.D., Renz D.O.: Nonprofit organizational effectiveness: contrasts between especially effective and less effective organizations. "Nonprofit Management & Leadership", No. 9(1), 1998, p. 823-838.
• 8. Kożuch B., Kożuch A.: Istota usług publicznych. "Kwartalnik Współczesne Zarządzanie", nr 1, 2008, s. 19.
• 9. Kożuch B.: Skuteczne współdziałanie organizacji publicznych i pozarządowych. Monografie i Studia Instytutu Spraw Publicznych Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2011, s. 146.
• 10. Lisiński M.: Metodologia nauk o zarządzaniu a sukces organizacji, [w:] Rybicki J., Machel W. (red.): Źródła sukcesu organizacji. Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego, nr 4/2, Sopot 2011.
• 11. Łopato J.: Rodowód pomocy społecznej. "Polityka Społeczna", nr 4, 1982, s. 67.
• 12. Menzani T., Zamagni V.: Co-operative networks in the Italian economy in Enterprise and Society. No. 1, 2010 (XI), p. 98-127.
• 13. Naman J., Slevin D.: Entrepreneurship and the concept of fit: A model and its empirical tests. "Strategic Management Journal", 1993, p.137-153.
• 14. Penc-Pietrzak I.: Planowanie strategiczne w nowoczesnej firmie. Wyd. Wolters Kluwer, Warszawa 2010, s. 109.
• 15. Pszczołowski T.: Mała encyklopedia prakseologii i teorii organizacji. Zakład Narodowy im. Ossolińskich, Wrocław-Warszawa-Kraków-Gdańsk 1978, s. 15.
• 16. Rainey H.: Understanding and managing public organization. Jossey-Bass, San Francisco CA 1997, p. 38.
• 17. Sobczyk J.R.: Aksjologia sukcesu - uwarunkowania pomiaru (miary i oceny), [w:] Rutka R., Wróbel P. (red.): Sukces organizacji. Istota, pomiar, uwarunkowania. Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego, Wydział Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego, Fundacja Rozwoju Uniwersytetu Gdańskiego, Sopot 2009, s. 81.
• 18. Stabryła A.: Metodyka pomiaru sukcesów organizacji w aspekcie skuteczności działania. Prace i Materiały Wydziału Zarządzania Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk 2011, s. 303-311.
• 19. Szatur-Jaworska B. (red.): Ewaluacja w służbach społecznych. Mazowieckie Centrum Polityki Społecznej, Warszawa 2010, s. 209-211.
• 20. Weber M.: Gospodarka i społeczeństwo. PWN, Warszawa 2002, s. 58.
• 21. Yeager T.F., Sorensen P.F.: Measuring OD's Success. "OD Practiioner", Vol. 41, iss. 4.
• ---