Problemy menedżerskie - istota, źródła, specyfika, klasyfikacje

• Autorzy: Izabela Ostoj
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Problemy menedżerskie mogą się pojawiać w następstwie wcześniejszego planowania i często świadomego odroczenia momentu rozwiązania konkretnego problemu do czasu, w którym sytuacja będzie bardziej sprzyjająca, np. ze względu na dostęp do informacji. Mogą też wynikać z pojawienia się i identyfikacji nowych szans (tzw. okazji) lub nowych zagrożeń. Zagrożenia i szanse to uwarunkowania sytuacyjne charakteryzujące stan rzeczywisty w wymiarze pozytywnym lub negatywnym. Zatem problem menedżerski może dotyczyć zarówno okoliczności zagrażających firmie (tzw. problemy niebezpieczeństwa, inaczej - negatywny bodziec do podjęcia decyzji), jak i nowych korzystnych możliwości (tzw. problemy szansy, okazji; inaczej - pozytywny bodziec do podjęcia decyzji). Jedne i drugie wymagają bowiem reakcji menedżera, a w szczególności podjęcia działań dostosowawczych albo wyprzedzających powstanie lub pogłębienie się problemu. Zniesienie zagrożenia przywraca jedynie stan normalny w firmie, natomiast rozwój firmy i poprawa jej wyników następuje dzięki odkrywaniu i wykorzystaniu okazji. Co więcej, nie zawsze wiadomo, czy konkretna sytuacja stanowi dla organizacji niebezpieczeństwo, czy też jest okazją, którą należy wykorzystać. Konieczność radzenia sobie z zagrożeniami może też pomagać w odbywaniu nowych okazji. Problemy menedżerskie mają charakter praktyczny i wymagają traktowania w całej ich złożoności, w przeciwieństwie do problemów czysto poznawczych, których analiza odbywa się przy zastosowaniu upraszczających założeń. Sytuacja problemowa zakłada występowanie takiej sytuacji poznawczej, w której przynajmniej jeden ze składników nie jest jednoznacznie określony. Stąd brak jasności, jakie reguły należy zastosować, jakie wyjściowe dane wykorzystać, aby osiągnąć założony cel. Problemem staje się każde zagadnienie, którego nie można rozwiązać przy użyciu posiadanej wiedzy, a tym samym wymagające opracowania nowego oryginalnego sposobu jego rozwiązania. Jak stwierdza Nikitin, w przypadku rozwiązywania problemów menedżerskich argumenty za i przeciw mają zbliżone wagi. Dlatego tak wielkie znaczenie przypisuje się poprawnemu sformułowaniu problemu menedżerskiego. Zdefiniowanie problemu sprowadza się do określenia objawów i przyczyn trudności obecnych i przyszłych oraz opisanie ich trafnie dobranym językiem, zrozumiałym dla zaangażowanych w jego rozwiązywanie. Wiedza z przeszłości, doświadczenie, wypracowane wcześniej procedury mogą okazać się przydatne, jednak każdy problem jest inny i wymaga indywidualnego podejścia. Prawidłowe sformułowanie problemu stanowi warunek właściwego przebiegu i pomyślnego sfinalizowania procesu podejmowania decyzji. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Ekonomia; Ekonomika przedsiębiorstwa; Rachunek ekonomiczny; Menedżer; Podejmowanie decyzji

EN

Economics; Business economics; Economic calculation; Manager; Decision making

• Czasopismo: Prace Naukowe / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2015
• Tom: Ekonomia menedżerska : problemy decyzyjne w studiach przypadków
• Strony: 11--16

Twórcy

autor

Izabela Ostoj

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Adair J. (2001): Anatomia biznesu. Podejmowanie decyzji. Wydawnictwo Studio Emka, Warszawa.
• Bolesta-Kukułka K. (2003): Decyzje menedżerskie. PWE, Warszawa.
• Cowan D.A. (1990): Developing a Classification Structure of Organizational Problems: An Empirical Investigation. "Academy of Management Journal", No. 33, za: G. Smith (1995): Classifying Managerial Problems: An Empirical Study of Definitional Content. "Journal of Management Studies", September.
• Nikitin M. (2013): Can Aristotele Help Us Specify the Veiy Nature of Management Problem. Laboratorie d'Economie d'Orleans "Document de Recherche", No. 13.
• Penc J. (2008): Decyzje i zmiany w organizacji. W poszukiwaniu skutecznych sposobów działania. Difin, Warszawa.
• Penc J. (2001): Decyzje menedżerskie - o sztuce zarządzania. Wydawnictwo C.H. Beck, Warszawa.
• Samuelson W.F., Marks S.G. (2009): Ekonomia menedżerska. PWE, Warszawa.
• Smith G. (1995): Classifying Managerial Problems: An Empirical Study of Definitional Content. "Journal of Management Studies", September.
• Smith G. (1989): Defining Managerial Problems: A Framework for Prescriptive Theorizing. "Management Science", No. 8.
• [www 1] ProABC. Słownik wyrazów obcych. Onet.pl Portal wiedzy, http://portalwiedzy.onet.pl/ abc-polszczyzna.html?S=Pro&tr=pol-all (dostęp: 3.09.2014).