Zaufanie wertykalne a zaangażowanie organizacyjne na przykładzie podmiotu leczniczego

• Autorzy: Dagmara Lewicka , Małgorzata Szeliga

Warianty tytułu

Vertical Trust and Organisational Commitment on an Example of a Medical Establishment

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Proces budowy zaangażowania pracowników jest jednym z głównych elementów właściwie prowadzonej polityki personalnej. Jednym z czynników budowania zaangażowania jest zaufanie. Niniejsze opracowanie przedstawia zagadnienia związane ze znaczeniem zaufania jako czynnika wspierającego zaangażowanie na przykładzie podmiotu leczniczego. Podjęty w opracowaniu temat wydaje się być szczególnie istotny w kontekście zmian i wymagań obecnej służby zdrowia. Zaangażowanie personelu medycznego, zarówno wysokiego, jak i najniższego szczebla, to jeden z najistotniejszych czynników wpływających na efektywność oraz jakość funkcjonowania systemu opieki zdrowotnej. W artykule przedstawiono wyniki badań empirycznych pokazujących zależność między zaufaniem wertykalnym a zaangażowaniem organizacyjnym. (abstrakt oryginalny)

EN

The process of building the employee commitment is among the main elements of a properly conducted personnel policy. One of the factors in the commitment building process is trust. This study presents problems associated with the importance of trust as a factor supporting the commitment on an example of a medical establishment. The subject discussed in the study seems to be particularly important in the context of the changes and requirements in the present-day health service. The commitment of medical personnel, both at high and low levels, is one of the most important factors affecting the effectiveness and quality of the operation of the health care system. The article presents the results of empirical studies showing the vertical relationship between trust and organizational commitment. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zaangażowanie organizacyjne; Zarządzanie; Zaufanie organizacyjne; Zaufanie; Zasoby ludzkie; Personel medyczny; Placówki służby zdrowia

EN

Organizational commitment; Management; Organizational trust; Trust; Human resources; Medical staff; Medical facilities

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas. Zarządzanie
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 1
• Strony: 205--224

Twórcy

autor

Dagmara Lewicka

• AGH Akademia Górniczo-Hutnicza im. Stanisława Staszica w Krakowie

autor

Małgorzata Szeliga

• Wyższa Szkoła Biznesu w Dąbrowie Górniczej

Bibliografia

• Allen N.J., Meyer J.P, The measurement and antecedents of affective, continuance and normative commitment to the organization, "Journal of Occupational Psychology" 1990, 63/1.
• Ashleigh M.J., Nandhakumar J., Trust and technologies: Implications for information technology supported work practices, "Decision Support Systems" 2007, 43.
• Bohnet I., Zeckhauser R., Trust, Risk, and Betrayal, "Journal of Economic Behavior and Organization" 2004, 55 (4).
• Bugdol M., Wartości organizacyjne. Szkice z teorii organizacji i zarządzania, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2006.
• Bugdol M., Wymiary i problemy zarządzania organizacją opartą na zaufaniu, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków 2010.
• Cho Y.J., Park H.J., Exploring the relationship among trust, employee satisfaction, and organizational commitment, "Public Management Review" 2011, nr 13.
• Cohen A., Commitment Before And After: An evaluation and reconceptualization of organizational commitment, "Human Resource Management Review" 2007, nr 3/17.
• Dirks K.T., Trust in leadership and team performance: Evidence from NCAA basketball, "Journal of Applied Psychology" 2000, nr 85.
• Dirks T.K., Ferrin D.L., Trust in leadership: meta-analytic findings and implications for research and practice, "Journal of Applied Psychology" 2002, nr 87.
• Ellonen R., Blomqvist K., Puumalainen K., The Role of Trust in Organisational Innovativeness, "European Journal of Innovation Management" 2008, Vol. 11, No. 2.
• Fukuyama F., Zaufanie. Kapitał społeczny a droga do dobrobytu, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa - Wrocław 1997.
• Hardin R., Zaufanie, Wydawnictwo Sic!, Warszawa 2009.
• Juchnowicz M., Fenomen zaangażowania pracowników. Edukacja Ekonomistów i Menedżerów, "Problemy - Innowacje - Projekty" 2009, nr 2.
• Juchnowicz M., Zarządzanie przez zaangażowanie. Koncepcja, kontrowersje, aplikacje, PWE, Warszawa 2010.
• Koźmiński A.K., Zarządzanie w warunkach niepewności. Podręcznik dla zaawansowanych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2004.
• Lewicka D., Zapobieganie patologiom w organizacji, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa 2014.
• Lewicka D., Zarządzanie kapitałem ludzkim w polskich przedsiębiorstwach, Wydawnictwa Profesjonalne PWN, Warszawa 2010.
• Lewicka D., Wpływ zaufania wertykalnego na zaangażowanie organizacyjne pracowników, Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica 2013, t. 282.
• Luhmann N., Trust and Power, J. Wiley, New York 1979.
• Meyer J.P, Allen N.J., A three-component conceptualization of organizational commitment, "Human Resource Management Review" 1991.
• Paliszkiewicz J., Zaufanie a wyniki działalności przedsiębiorstw - przegląd literatury, Wydawnictwo SGGW, Warszawa 2010, nr 82.
• Pirson M., Facing the Trust Gap Measuring and Managing Stakeholder Trust, SVH, Saarbrucken 2008.
• Pocztowski A., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa 2003.
• Roberts D.R., Davenport T.O., Job Engagement: Why It's Important and How to Improve it, "Employment Relation Today", Willey Periodicals 2002.
• Sankowska A., Wpływ zaufania na zarządzanie przedsiębiorstwem. Perspektywa wewnątrzorganizacyjna, Difin, Warszawa 2011.
• Sztompka P., Zaufanie. Fundament społeczeństwa, Wydawnictwo Znak, Kraków 2001.

Identyfikatory

DOI

10.5604/18998658.1199380