Proces komunikacji na rynku B2B

• Autorzy: Anna Wronka

Warianty tytułu

Communication Process on the B2B Market

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Coraz częściej umiejętność sformułowania i wdrożenia skutecznej strategii komunikacji przedsiębiorstwa z otoczeniem, przesądza o pozycji firmy. Proces komunikacji stanowi bowiem integralny element oferty, w szczególności tej skierowanej na rynek dóbr przemysłowych. Specyfika relacji, zachodzących na rynku B2B, wymaga starannego doboru narzędzi i kanałów komunikacji, zarówno spośród tych tradycyjnych, stosowanych w ramach promotion-mix, jak i innowacyjnych technologii mobilnych. Wyniki prowadzonych badań oraz obserwacje zachowań podmiotów gospodarczych, wskazują, iż przedsiębiorstwa coraz częściej sięgają po hybrydowe rozwiązania, które usprawniają wymianę informacji. (abstrakt oryginalny)

EN

Modern economy can't function properly without effective marketing communication, which is now a crucial element in the strategy of most companies. Particular importance is attributed to communication processes in the B2B market, where the ability to adapt to the needs and expectations of industrial clients is a prerequisite for the effective functioning of economic entities. The article presents the main assumptions of marketing communication process, and also defined the key stages of communication strategies. In addition, the Author gives examples of marketing communication tools, used in the process of information about the offer, targeting the market of industrial goods (B2B). (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie przedsiębiorstwo-otoczenie; Rynek instytucjonalny; Strategia komunikowania

EN

Communication company-environment; Business to Business (B2B); Communication strategy

• Czasopismo: Problemy Jakości
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 9
• Strony: 24--33

Twórcy

autor

Anna Wronka

Bibliografia

• B. Szymoniuk (red.), Komunikacja marketingowa. Instrumenty i metody, PWE, Warszawa 2006, s. 22.
• M. Rydel (red.), Komunikacja marketingowa, ODDK, Gdańsk 2001, s. 28.
• P. Keller, J. Saunders, G. Armstrong, V. Wong, Principles of Marketing, 2nd European Edition, Prentice Hall Europe, London 1999, s. 759.
• I. Bielski, Współczesny m@rketing - filozofio, strategie, instrumenty, Studio Emka, Warszawa 2006, s. 73
• A. Olczak, M. Urbaniak, Marketing B2B w praktyce gospodarczej, Difin, Warszawa 2006, s. 92 za: P. d'Humieres , Management de la Communiation D'Enterprise, Edition Eyrolles, Paris 1994.
• J. Blythe, Komunikacja marketingowa, PWE, Warszawa 2002, s. 222.
• P. Kotler, Marketing ManagemenUlth Edition, Prentice Hall, 2003, s. 583.
• G. E. Belch, M. A. Belch, Advertising and Promotion. An Integrated Marketing Communications Perspective, McGraw 6lh Edition, New York 2004, s. 17.
• M. Rydel, Zintegrowana komunikacja marketingowa. Nowe podejście - propozycja uporządkowania pojęć, Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica 179, Materiały z konferencji: "Marketing - handel - konsument w globalnym społeczeństwie informacyjnym", Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź 2004, s. 351.
• P. Kotler, W. Pfoertsch, B2B Brand Management, Springer Berlin 2006, s. 25.
• M. Hutt, T. Speh, Zarządzanie marketingiem. Strategie na rynku dóbr i usług przemysłowych, PWN, Warszawa 1997, s. 46.
• M. Awdziej, J. Tkaczyk, Wspieranie produktu wizerunkiem znanej osobistości, http://marketing.rynkologia.pl/flush.php/ljd/81/l_plik/celebrity.pdf (12.12.2007 г.).
• K. Domańska, Czas marketingu bezpośredniego, "Marketing w Praktyce" 2007, Nr. 3, s. 49.
• H. Mruk (red.), Komunikowanie się w marketingu, PWE, Warszawa 2004, s. 54.
• Friendship, Liking, and the Peripheral Route to Persuasion: An Analysis of Party Selling Techniques in Tupperware by Home Interiors, and Mary Kay, http://lynn_meade.tripod.com/id84.htm(12.2010 r.).
• K. Białecki, Instrumenty marketingu, Oficyna Wydawnicza Branta, Bydgoszcz-Warszawa 2006, s. 270.
• R. J. Varey, Marketing Communications. Principles and Practise, Routledge, New York 2005, s. 167.
• P. Chao, Impact of Country-of Origin Dimensions on Product Quality and Design Quality Perceptions, "Journal of Business Research" 1998 ,Vol. 42, Issue 1, No. 5, s. 1.
• J. N. Kapferer, The New Strategic Brand Management, Kogan Page, London 2008, s. 356.

Identyfikatory

DOI

10.15199/46.2015.9.4