Zastosowanie analizy głównych składowych w ewaluacji skali pomiaru użyteczności serwisu internetowego

• Autorzy: Mirosława Kaczmarek

Warianty tytułu

The Application of Principal Component Analysis in the Consruction of Scale to Web Usability Measurement

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest wskazanie przydatności metody głównych składowych w procesie tworzenia kwestionariusza, w którym zastosowanie znajdują złożone skale do pomiaru postaw, w szczególności skala Likerta. Bazą źródłową zaprezentowanych analiz są wyniki pomiaru opinii przeprowadzonego metodą ankiety audytoryjnej na temat jakości użytkowej serwisu internetowego Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu. W badaniach wykorzystano dwa kwestionariusze o różnej liczbie pozycji testowych. W pierwszym pomiarze zastosowano skalę złożoną z 15 pozycji, a w drugim - z 25 pozycji. W analizie wyników uwagę skoncentrowano na ocenie jednorodności stosowanych skal Likerta i możliwości wykorzystania metody głównych składowych w optymalizacji liczby pozycji w tych skalach. (abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this article is to show the usefulness of principal component analysis in creating a questionnaire with use of composite scales to measure attitudes, particularly in the Likert scale. Analyses were performed by measuring the usability of the University of Economics in Poznan website. In the research two questionnaires were used with varying numbers of test items. In the first measurement scale used consisted of 15 items, and in the second - 25 items. The analysis of the results was focused on the evaluation of homogeneousness Likert scales which was used and the possibility of using the method of principal components in optimising the number of items in these scales (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Serwis internetowy; Analiza czynnikowa

EN

Website; Factor analysis

• Czasopismo: Studia Oeconomica Posnaniensia
• Rocznik: 2016
• Tom: 4
• Numer: nr 1
• Strony: 128--141

Twórcy

autor

Mirosława Kaczmarek

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Bibliografia

• Alwin, D.F., 1997, Feeling Thermometers vs. 7-point Scales, Sociological Methods and Research, no. 25 (3).
• Clarke, I., 2000, Extreme Response Style in Cross-cultural Research: an Empirical In- vestigation,Journal of Social Behavior & Personality, no. 15 (1).
• Ergonomic Requirements for Office Work with Visual Display Terminals (VDTs) - Part 11: Guidance on Usability, 1st ed., 15.03.1998.
• Garczarczyk, J. (red.), 2004, Modele jakości usług finansowych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Poznaniu, Poznań.
• Grigg, A.O.,1980, Some Problems Concerning the Use of Rating Scales for Visual Assessment,Journal of the Market Research Society, 22, no. 1.
• Hornowska, E., 2005, Testy psychologiczne. Teoria i praktyka, Wydawnictwo Naukowe SCHOLAR, Warszawa.
• Kaczmarczyk, S., 2003, Badania marketingowe. Metody i techniki , PWE, Warszawa.
• Lehmann, D.R., Hulbert, J., 1972, Are Three-point Scales Always Good Enough? , Journal of Marketing Research, no. 9, November.
• Nielsen J., Usability Engineering, Morgan Kaufman, San Francisco.
• Okóń, J., 1968, Analiza czynnikowa w psychologii, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Pluta, W., 1977, Wielowymiarowa analiza porównawcza w badaniach ekonomicznych, PWE, Warszawa.
• Sagan, A., 2004, Badania marketingowe. Podstawowe kierunki, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków.
• Sagan, A., 2003, Symbolika produktu w systemie komunikacji marketingowej. Studium teoretyczno-metodologiczne, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków.
• Smyczek, S., 2012, Nowe trendy w zachowaniach konsumentów na rynkach finansowych, Wydawnictwo Placet, Warszawa.
• Zakrzewska, M., 1994, Analiza czynnikowa w budowaniu i sprawdzaniu modeli psychologicznych, Wydawnictwo Naukowe UAM w Poznaniu, Poznań.

Identyfikatory

DOI

10.18559/SOEP.2016.1.9