Presumeryzm - trend, moda czy nowe oblicze marketingu emocji?

• Autorzy: Paweł Nowodziński

Warianty tytułu

Presumerism - Market Trend or Emotion Marketing New Face?

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule przedstawiono koncepcję presumenta oraz czynniki determinujące ten szczególny rodzaj aktywności konsumentów na współczesnych rynkach w kontekście rozwoju marketingu emocji. W pierwszej części zaprezentowano istotne zmiany we współczesnej formie komunikacji na linii przedsiębiorstwo-konsument, które opierają się na wykorzystywaniu nowych form zaangażowania klienta. Tradycyjne sposoby komunikowania się organizacji z jej rynkowym otoczeniem ewoluują w kierunku indywidualnych doświadczeń. Jest to nieuniknione zarówno ze względu na nowe możliwości komunikacji (aspekt technologiczny), jak i zmieniające się potrzeby grup docelowych (aspekt emocjonalny). W dalszej części artykułu zarysowano koncepcję prosumenta i presumenta, a także dokonano próby syntezy czynników determinujących pojawianie się nowych postaw konsumenckich.(abstrakt oryginalny)

EN

This article presents the concept of presumer and main determinants of this particular type of consumer's activity in today's markets in the context of emotion's marketing.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Komunikowanie przedsiębiorstwo-klient; Prosumpcja; Masowa indywidualizacja; Budowanie lojalności klienta

EN

Communication company-client; Prosumption; Mass customization; Cultivation customer loyalty

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne / Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 254
• Strony: 150--159

Twórcy

autor

Paweł Nowodziński

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• Bednarz L. (2010), Operacjonalizacja Strategii Masowej Kastomizacji [w:] R. Knosala (red.), Komputerowo zintegrowane zarządzanie, Oficyna Wydawnicza Polskiego Towarzystwa Zarządzania Produkcją, Opole.
• Bobola A.M. (2013), Prosument w opiniach polskich konsumentów, Polityki Europejskie, Finanse i Marketing, Zeszyty Naukowe SGGW w Warszawie, nr 10(59).
• Bylok F. (2006), Przemiany społecznego znaczenia konsumpcji we współczesnym społeczeństwie, Annales SWSEZ, t. 9, nr 1, Etyka w życiu gospodarczym, Łódź.
• Chrąchol U. (2013), Komunikacja indywidualna i zadowolenie klienta jako wybrane elementy budowania relacji, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego Nr 777, Problemy zarządzania, finansów i marketingu, Nr 32.
• Czerw A. (2008), Satysfakcja i lojalność klienta na rynku farmaceutycznym, CeDeWu, Warszawa.
• Datko M. (2012), Sponsoring. Klucz nowoczesnego marketingu, Wydawnictwo Placet, Warszawa.
• Drożdż M. (2012), Medialna produkcja i dekonstrukcja sensu, "Media i Społeczeństwo", nr 2.
• Gospodarek T. (2012), Zarządzanie strategiczne - perspektywy rozwoju a ontologia, Prace Naukowe Wydawnictwa WSZiP, t. 22, nr 2, Zarządzanie Strategiczne. Quo Vadis?, Wałbrzych.
• Lindström M. (2009), Brand Sense: marka pięciu zmysłów, Wydawnictwo Helion, Gliwice.
• Mazurek-Łopacińska K. (2011), Postmodernistyczna kultura konsumpcyjna w kształtowaniu popytu i stylów życia współczesnego konsumenta, "Konsumpcja i Rozwój", nr 1.
• Mróz B., red. (2009), Oblicza konsumpcjonizmu, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa.
• Niezgoda A. (2013), Prosument na rynku turystycznym - próba zdefiniowania, Gospodarka turystyczna w regionie. Rynek turystyczny - współczesne trendy, problemy i perspektywy rozwoju, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 304.
• Olcoń-Kubicka M. (2006), Blogi jako przejaw współczesnego trybalizmu [w:] D. Batorski, M. Marody, A. Nowak (red.), Społeczna przestrzeń Internetu, Wydawnictwo SWPS "Academica", Warszawa.
• Siuda P. (2008), Wpływ Internetu na rozwój fandomów, czyli o tym, jak elektroniczna sieć rozwija i popularyzuje społeczności fanów [w:] M. Sokołowski (red.), Media i społeczeństwo. Nowe strategie komunikacyjne, Wydawnictwo Adam Marszałek, Toruń.
• Stach P. (2009), Wpływ podejścia partnerskiego usługodawcy na potencjał relacyjny usługobiorcy - próba empirycznej weryfikacji hipotezy [w:] A. Nalepka, A. Ujwara-Gil (red.), Organizacje komercyjne i niekomercyjne wobec wzmożonej konkurencji oraz wzrastających wymagań konsumentów, Wydawnictwo WSB-NLU, Nowy Sącz.
• Włodarczyk-Śpiewak K. (2011), Konsumpcja jako przedmiot badań ekonomicznych, "Ruch Prawniczy, Ekonomiczny i Socjologiczny", Rok LXXIII, nr 3.
• Wolny R. (2013), Prosumpcja i prosument na rynku e-usług, "Konsumpcja i Rozwój", nr 1(4).
• Wójcik K. (2014), Wszystko, co chciałabym wiedzieć o public relations i nie boję się zapytać - dylematy PR, "Studia Ekonomiczne", nr 185.
• Zdonek I. (2010), Prosument jako lider opinii publicznej, Zeszyty Naukowe "Organizacja i Zarządzanie", Wydawnictwo Politechniki Śląskiej.
• Żelichowska M., Furman J. (2013), Koncepcja user-driven innovation jako element strategii otwartych innowacji [w:] I. Dudzik-Lewicka, H. Howaniec, W. Waszkielewicz (red.), Przedsiębiorczość, innowacje i wiedza w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Naukowe Akademii Techniczno-Humanistycznej, Bielsko-Biała.