Czasopismo
Tytuł artykułu
Autorzy
Warianty tytułu
Involvement in the Virtual Environment and Building Relationships with Customer
Języki publikacji
Abstrakty
Celem artykułu jest prezentacja czynników angażujących internautów w działania firm w środowisku wirtualnym, jak również procesu planowania tych działań na przykładzie wybranych koncepcji w marketingu (tj. crowdsourcing, kultura obrazu, grywalizacja, marketing doświadczeń itp.), które przyczyniają się do budowania relacji z klientem i jego otoczeniem.(abstrakt oryginalny)
The main aim of this article is to present factors involving the activities of Internet companies in the virtual environment, as well as the planning of these activities on the example of selected concepts in marketing (ie. crowdsourcing, culture image, gamification, marketing experience, etc.), which contribute to build relationships with customers and its surroundings.(original abstract)
Słowa kluczowe
Rocznik
Numer
Strony
230--238
Opis fizyczny
Twórcy
autor
- Uniwersytet Łódzki
Bibliografia
- Deci E.L., Ryan M.R. (1985), Intrinsic Motivation and Self - Determination in Human Behavior, Plenum, New York.
- Grzegorczyk W., Sibińska A., Krawiec W. (2009), Funkcjonalność stron internetowych banków a zachowania nabywców na rynku usług bankowych, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
- Kaufmann N., Schulze T., Veit D. (2011), More than Fun and Money. Worker Motivation in Crowdsourcing - A Study on Mechanical Turk, Proceedings of the 17th Americas Conference on Information Systems, Detroit, Michigan, August 4th-7th 2011.
- Lakhani K.R., Wolf R.G. (2005), Why Hackers Do what They Do: Understanding Motivation and Effort in Free/Open Source Software Projects [w:] J. Feller, B. Fitzgerald, S. Hissam, K.R. Lakhani (eds.), Perspectives on Free and Open Source Software, The MIT Press, Cambridge-London.
- Marketing doświadczeń, Raport 2013, Mergeto.pl.
- Palmer A. (2010), Customer Experience Management: A Critical Review of an Emerging Idea, "Journal of Services Marketing," Vol. 24 Iss. 3.
- Pine B.J., Gilmore J.H. (1998), Welcome to the Experience Economy, "Harvard Business Review", No. 4.
- Pink D.H. (2011), Drive. Kompletnie nowe spojrzenie na motywację, Studio Emka, Warszawa.
- Posmyk A. (2014), Marketing doświadczeń - 7 rzeczy, które koniecznie musisz wiedzieć, http://info.mergeto.pl/2014/01/marketing-doswiadczen-rzeczy-ktore-powinieneswiedziec/ (dostęp: 29.01.2014).
- Schmitt B.H. (1999), Experiential Marketing, "Journal of Marketing Management", No. 15.
- [www 1] www.nivea.pl (dostęp: 20.12.2014).
- [www 2] www.pinterest.com, http://pinterest.com/winiary/ (dostęp: 4.09.2013).
- [www 3] www.poradnik.wfirma.pl http://poradnik.wfirma.pl/-co-to-jest-grywalizacja/2, (dostęp: 28.02.2015).
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171431534