Czasopismo
Tytuł artykułu
Autorzy
Warianty tytułu
Kulturowe uwarunkowania komunikowania działań społecznie odpowiedzialnych
Języki publikacji
Abstrakty
In business practice there are many admitted measures which serve to evaluate the favourable outcome of socially responsible activities. But an equally important criterion is the effectiveness of communication in this regard and the ability to reach the consciousness of stakeholders. Their perception translates into the image of an organization, as well as it helps to build long-term relationships based on trust. Communication is embedded in cultural patterns and social system. This is why the analysis of cultural factors in CSR communication is so important. The purpose of the article is to define research hypotheses concerning the culture's impact on CSR communication and its implications for: a) building organization's relationships with groups of stakeholders, b) building a consistent image of an organization on different markets and geographic regions, c) evaluating the effectiveness of CSR activities. As a basis for formulating hypotheses, Hofstede's model has been adopted. It is assumed that each dimension of culture has a potential impact on different aspect of CSR communication(original abstract)
W praktyce gospodarczej istnieje wiele mierników powodzenia działań społecznie odpowiedzialnych, ale równie ważna jest efektywność komunikacji w tym zakresie i możliwość dotarcia do świadomości interesariuszy. Ich postrzeganie przekłada się na wizerunek organizacji, jak również przyczynia się do budowania długoterminowych relacji opartych na zaufaniu. Komunikacja jest osadzona we wzorcach kulturowych i systemie społecznym. To dlatego analiza czynników kulturowych w komunikowaniu CSR jest tak ważna. Celem artykułu jest sformułowanie hipotez badawczych dotyczących wpływu kultury na komunikację działań CSR i jej implikacje dla: a) budowania relacji organizacji z grupami interesariuszy, b) budowania spójnego wizerunku organizacji na różnych rynkach i regionach geograficznych, c) oceny efektywności działań CSR. Jako podstawę do formułowania hipotez został przyjęty model Hofstede'a. Zakłada się, że każdy wymiar kultury ma potencjalny wpływ na inny aspekt komunikacji CSR(abstrakt oryginalny)
Rocznik
Strony
23--34
Opis fizyczny
Twórcy
autor
- Warsaw School of Economics, Poland
Bibliografia
- Aniszewska G., Społeczna odpowiedzialność organizacji wg 100 największych firm Europy Środkowo-Wschodniej, [w:] Z. Pisz, M. Rojek-Nowosielska (eds.), Społeczna odpowiedzialność organizacji. Polityczna poprawność czy obywatelska postawa?, Wydawnictwo UE we Wrocławiu, Wrocław 2011, pp. 346-355.
- Capriotti P., Moreno A., Corporate citizenship and public relations: The importance and interactivity of social responsibility issues on corporate websites, Public Relations Review 2007, vol. 33, pp. 84-91.
- Chaudhri V., Wang J., Communicating corporate social responsibility on the Internet: A case study of the top 100 information technology companies in India, Management Communication Quarterly 2007, vol. 21, pp. 232-247.
- Chavez R., Moras A., Puentes R., Bernal E., E-corporate social responsibility in socially responsible firms: The case of Spanish firms, The Service Industries Journal 2011, vol. 31, pp. 1-18.
- Fieseler C., Fleck M., Meckel M., Corporate social responsibility in the blogosphere, Journal of Business Ethics 2010, vol. 91, pp. 599-614.
- Hartman L.P., Rubin R.S., Dhanda K.K., 2007, The communication of corporate social responsibility: United States and European Union multinational corporations, Journal of Business Ethics 2007, vol. 74, pp. 373-389.
- Hofstede G., Hofstede G.J., Kultury i organizacje, PWE, Warszawa 2011.
- http://geert-hofstede.com (date of access: 15.07.2015).
- Kampf C., Corporate social responsibility. WalMart, Maersk and the cultural bounds of representation in corporate web sites, Corporate Communications 2007, vol. 12, pp. 41-57.
- Kolk A., Pinkse J., Stakeholder mismanagement and corporate social responsibility crises, European Management Journal 2006, February, pp. 59-72.
- Martin J., Nakayama T., Thinking dialectically about culture and communication, [in:] M.K. Asante, Y. Miike, J. Yin (eds.), The Global Intercultural Communication Reader, Routledge, London 2013.
- Miles M., Munilla L., Darroch J., The role of strategic conversations with stakeholders in the formation of corporate social responsibility strategy, Journal of Business Ethics 2006, vol. 69, pp. 195-205.
- Morsing M., Schultz M., Corporate social responsibility communication: Stakeholder information, response and involvement strategies, Business Ethics 2006, October, pp. 323-338.
- Pedersen E., Making corporate social responsibility (CSR) operable: How companies translate stakeholder dialogue into practice, Business and Society Review 2006, no. 2, pp. 137-163.
- Snider J., Hill R., Martin D., Corporate social responsibility in the 21st century: A view from the world's most successful firms, Journal of Business Ethics 2003, vol. 48, pp. 175-187.
- Tschopp D.J., Corporate social responsibility: A comparison between the United States and the European Union, Corporate Social Responsibility and Environment Management 2005, vol. 12, pp. 55-59.
- Wanderley L., Lucian R., Farache F., de Sousa Filho J., CSR information disclosure on the web: A context-based approach analysing the influence of country of origin and industry sector, Journal of Business Ethics 2008, vol. 82, pp. 369-378.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171432964