Walidacja podejścia procesowego w ograniczaniu ryzyka w COBIT i ITIL

• Autorzy: Jacek Pera

Warianty tytułu

Validation of the Process Approach in Reducing Risk at COBIT and ITIL

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Każde przedsiębiorstwo, które chce budować długoterminową przewagę konkurencyjną i w sposób optymalny zarządzać dostępnym kapitałem, powinno budować kulturę organizacyjną opartą na zarządzaniu procesowym. Zarządzanie procesowe koncentruje się na przełożeniu celów strategicznych danego przedsiębiorstwa, na cele poszczególnych procesów biznesowych, obniżeniu kosztów działalności przy jednoczesnym podniesieniu jakości świadczonych usług. Daje gwarancję, iż wszyscy uczestnicy danego procesu zmierzają do osiągnięcia tego samego, wcześniej wyznaczonego celu bez strat czasowych, kosztowych i intelektualnych. Krytycznie ważnym elementem zarządzania procesowego jest nierozerwalnie związany z nim system zarządzania ryzykiem, który również wymaga zdefiniowania, ciągłego monitorowania i wdrażania niezbędnych działań mających na celu redukcję lub eliminację ryzyka. Celem artykułu jest - w oparciu o doświadczenia autora i dostępną literaturę - przedstawienie własnej "mapy drogowej" dojścia do systemu ograniczania ryzyka opartego na podejściu procesowym. Zasadniczą część tego podejścia oparto na mapowaniu procesów w przedsiębiorstwie. Jako przykład zastosowano tu metodologię ITIL i COBIT.(abstrakt oryginalny)

EN

Any company that wants to build a long-term competitive advantage and optimally manage available capital, should build an organizational culture based on process management. Process management is focused on translating strategic objectives of a company, for the purposes of specific business processes, reducing costs while improving service quality. It guarantees that all participants of the process aimed at achieving the same, earlier target without any loss of time, cost and intellectual. A critically important element of process management is inextricably linked to the risk management system, which also involves defining, continuous monitoring and implementation of the risk. The purpose of this article is - based on the experience of the author and available literature - present his own "road map" to come to a system of risk mitigation is based on a process approach. An essential part of this approach is based on the mapping of business processes. As an example used here ITIL and COBIT methodology.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Przedsiębiorstwo; Zarządzanie procesowe; Walidacja; Optymalizacja ryzyka

EN

Enterprises; Processing management; Validation; Risk optimalization

• Czasopismo: Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 4
• Strony: 23--36

Twórcy

autor

Jacek Pera

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• 1. AS/NZS 4360:2004, Standards New Zealand Committee OB-007, s.25.
• 2. Chodorowski L., 2009, Rola podejścia procesowego w ograniczaniu ryzyka, Ekonomia 23, Warszawa, s. 76-77.
• 3. Davenport T., 1993, Process Innovation. Reengineering Work through Information Technology, Boston, s.5.
• 4. Durlik I., 1998, Restrukturyzacja procesów gospodarczych: Reengineering, teoria i praktyka, Warszawa, s.36.
• 5. Hammer M., Champy J., 1996, Reengineering w przedsiębiorstwie, Neumann Management Institute Warszawa, s. 45-49.
• 6. ISO/IEC Guide; Risk management - Vocabulary, Genewa, : ISO, s.73.
• 7. Mingay S., Bittinger S., Combine CobiT and ITIL for Powerful IT Governance in Research Note, TG-16-1849, Gartner, s.68.
• 8. Peterson R., Integration Strategies and Tactics for Information Technology Governance, in Strategies for Information Technology Governance, Ed. Wim Van Grembergen, Idea Group Publishing, s.32.
• 9. Schmelzer H.J., Sesselman W., 2003, Geschaftspmzess management in der Praxis, Hanser Wien, s. 163.
• 10. Stabryła A., 2011, Koncepcja wieloaspektowej analizy systemów zarządzania przedsiębiorstwem, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków, s.7-8.
• 11. Young C.M., An Introduction to IT Service Management. In Research Note, COM-10-8287, Gartner, s. 45.