Zaangażowanie pracowników w powodzenie projektów doskonalących w przedsiębiorstwie

• Autorzy: Karol Andrzejewski

Warianty tytułu

Employee Engagement as a Key Success Factor of Improvement Projects in the Enterprise

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Już od lat 80-tych systemy doskonalenia ukierunkowane na redukcję kosztów oraz zapewnienie wysokiej jakości wdrażane są w przedsiębiorstwach. Spośród nich najbardziej znane to Lean Management oraz Six Sigma, które swą popularność zawdzięczają sukcesom wielkich korporacji tj. Motoroli oraz Toyoty oraz publikacjom min. Lean Thinking. Od wielu lat trwają spory i rozważania na temat skuteczności poszczególnych metod. W Polsce jednak niewiele jest przedsiębiorstw, które odniosły tak spektakularne sukcesy w doskonaleniu jak Toyota czy Motorola. Zdaniem autora skuteczność wdrożeń, a tym samym uzyskiwane oszczędności, wzrost wydajności oraz jakości nie zależą od przyjętego modelu czy doboru metod lecz od zaangażowania pracowników na wszystkich szczeblach organizacji. Celem tego artykułu jest przyczynienie się do lepszego zrozumienia istotności właściwego przywództwa i kultury organizacyjnej we wdrażaniu Lean w przedsiębiorstwach.(abstrakt oryginalny)

EN

From the 80s improvement systems focused on reducing costs and ensuring high quality are being implemented in enterprises. Among them the best known are Lean Management and Six Sigma, that its popularity owe successes of large corporations ie. Motorola and Toyota as well as publications among others "Lean Thinking". For many years are conducted disputes and deliberations on the effectiveness of each method. In Poland, however, there are only a few companies that have been so spectacularly successful in improving as Toyota and Motorola. Author believes the effectiveness of implementation, and thus achieved savings, productivity and quality growth does not depend on the adopted model and choice of methods, but the involvement of employees at all levels of the organization. The purpose of this article is to contribute to a better understanding of the significance of proper leadership and organizational culture in the implementation of Lean in companies.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Doskonalenie organizacji przedsiębiorstwa; Zarządzanie procesami; Kultura organizacyjna; Optymalizacja; Przywództwo; Sześć Sigma; Odchudzone zarządzanie

EN

Enterprises organisation improving; Process management; Organisational culture; Optimalization; Leadership; Six Sigma; Lean management

• Czasopismo: Ekonomika i Organizacja Przedsiębiorstwa
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 4
• Strony: 51--63

Twórcy

autor

Karol Andrzejewski

• Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu

Bibliografia

• 1 Bednarek M., 2015, Zastosowanie Lean Manufacturing w Polsce I w Meksyku, Difin, Warszawa, s. 65-68, 37
• 2. Bhasin, S., Burcher, R., 2006, Lean viewed as a philosophy. Journal of Manufacturing Technology Management, Vol. 17, Nr 1, s. 56-72
• 3. Casemore S., 2013, Building,wildfire engagement'in Lean, Plant Engineering, vol. 67, no. 10, p. 25.
• 4. Czerska J., 2014, Podstawowe narzędzia Lean Manufacturing - Lean Manufacturing Basic Toolbox, LeanQ Team, Gdansk, s. 20
• 5. Dahlgaard J. J., Pettersen J., Dahlgaard-Park S. M., 2011, Quality and lean health care: A system for assessing and improving the health of healthcare organisations, Total Quality Management & Business Excellence, Vol 22, Iss 6, 673 -689
• 6. Emiliani B., 2008, Practical Lean leadership: A strategic leadership guide for executives, The Center for Lean Business Management, Wethersfield
• 7. Gelei A., Losonci D., Matyusz Z., 2015, Lean production and leadership attributes - the case of Hungarian production managers, Journal Of Manufacturing Technology Management, Vol 26, Nr 4, s. 477-50
• 8. Genaidy A.M., Karwowski W., 2003, Human performance in lean production environment: Critical assessment and research framework, Human Factors and Ergonomics in Manufacturing & Service Industries, Vol. 13, Nr. 4, s. 317-330
• 9. Horbal R., Drozd K., 2015, Praca menadżera w oparciu o Gemba Walk, LEI Polska, http://lean.org.pl/praca-menadzera-oparciu-o-gemba-walk [dostęp: 2016.02.20]
• 10. Hines, P., Found, P., Griffiths, G., Harrison, R., 2010, Staying Lean: Thriving not just surviving, Productivity Press, New York
• 11. Jakubik M., Kagan R.,2015, Audyt Lean: Dopełnienie leanowego PDCA, LEI Polska, http://lean.org.pl/audyty-lean-dopelnienie-leanowego-pdca/ [dostęp: 2016.02.23]
• 12. Kunasz M., 2011, Zarządzanie procesami, Economicus, Szczecin
• 13. Lean Enterprise Institute, 2008, Lean Lexicon. A graphical glossary for Lean Thinkers, Lean Enterprise Institute, Cambridge
• 14. Lewis, M.A., 2000, Lean production and sustainable competitive advantage, International Journal of Operations & Production Management, Vol. 20, Iss 8, s. 959- 978.
• 15. Liker K. J., 1998, Becoming Lean, CRC Press, Oregon USA
• 16. Liker K. J., 2004, 77?e Toyota Way: 14 Management Principles from the World's Greatest Manufacturer, McGraw-Hill, New York
• 17. Liker, J., Convis, G.L., 2012, The Toyota way to Lean leadership: Achieving and sustaining excellence through leadership development, McGraw-Hill, New York
• 18. Lisiński M , Ostrowski B., 2006, Lean management w restrukturyzacji przedsiębiorstwa, Antykwa, Kluczbork
• 19. Luecke R., 2003, Zarządzanie zmianą i okresem przejściowym, MT Biznes, Warszawa
• 20. Mann, D., 2010, Creating a Lean culture: Tools to sustain Lean conversions. Productivity Press New York
• 21. Matuszak-Flejszman A., Łuczak J., 2007, Metody i techniki zarządzania jakością, kompendium wiedzy, Quality Progress, Poznań
• 22. Mclntyre W.W., 2009, Lean and Mean Process Improvement, BookSurge Publishing, USA
• 23. Olszewska K, 2004, Organizacja zorientowana na procesy- ujęcie modelowe, w: Romanowska M, Trocki M., (red.) Podejście procesowe w zarządzaniu, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Warszawa
• 24. Piątkowski M., 2006, Utrzymanie Lean Manufacturing, Materiały VI Konferencji Lean Manufacturing, WCTT, Wrocław
• 25. PN-EN ISO 9001:2008, Systemy zarządzania jakością - wymagania
• 26. Poksinska, B., Swartling D., Drotz E., 2013, The daily work of Lean leaders - lessons from manufacturing and healthcare, Total Quality Management, Vol. 24, Nr. 8, s. 886 -898
• 27. Schein, E., 2010, Organizational culture and leadership, Jossey-Bass, San Francisco
• 28. Senge P.M., 1998, Piąta dyscyplina. Teoria i praktyka organizacji uczących się, Dom Wydawniczy AMC, Warszawa
• 29. Shingo S., 1989, A study of the Toyota Production System: From an Industrial Engineering Viewpoint. Productivity Press, Cambridge
• 30. Tracy B., 2014, Delegowanie i kontrolowanie, MT Biznes, Warszawa
• 31. Womack J.P., Jones D.T., Roos D., 1990, The Machine That Changed the Worid, Free Press, Nowy Jork USA
• 32. Zawistowski T., 2001, Procesowe zarządzanie organizacją, Problemy Jakości, nr 9