Rola zaangażowania pracowników w przedsiębiorstwie

• Autorzy: Iwona Gawron

Warianty tytułu

The Role of the Involvement of Employees in the Company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Transparentność organizacji, ekspansja nowych technologii a także rosnąca rola pozycji pracownika w organizacji, spowodowała, iż pracodawcy mają przed sobą nowe wyzwanie - budowanie zespołu lojalnych pracowników a następnie szukanie sposobów aby zatrzymać ich w przedsiębiorstwie poprzez uczynienie środowiska pracy bardziej atrakcyjnym, przyjaznym i konkurencyjnym. Rozwój przedsiębiorstw globalnych, mobilność pracowników, a także nieograniczony dostęp do informacji za pośrednictwem wszechobecnych technologii mobilnych spowodował, iż pracownicy z różnych miejsc na świecie mogą wymieniać informacje na temat bieżącej sytuacji w firmie i wyrażać swoją opinię na ten temat. Zaangażowanie pracowników to dziś kwestia biznesowa, gdyż w długofalowej perspektywie przedsiębiorstwa osiągają z tego tytułu profity. (abstrakt oryginalny)

EN

Transparency organization, expansion of new technologies and the growing role of the employee's position in the organization, meant that employers have a new challenge ahead -building a team of loyal employees and then look for ways to stop their enterprise by making the working environment more attractive, friendly and competitive. The development of global enterprises, labor mobility, as well as unrestricted access to information via the ubiquitous mobile technologies caused that workers from different places in the world can exchange information on the current situation in the company and express their opinion on the subject. Employee engagement is now a matter of business, because in the long term the company achieve this account profits. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zaangażowanie pracowników; Lojalność pracowników; Przedsiębiorstwo

EN

Employees' engagement; Employee loyalty; Enterprises

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 7 (CD)
• Strony: 214--224

Twórcy

autor

Iwona Gawron

• Państwowa Wyższa Szkoła Zawodowa w Nowym Sączu

Bibliografia

• 1. Altkorn, J. (red.) (1995). Podstawy Marketingu. Kraków: Instytut Marketingu.
• 2. Bugdol, M. (2006). Wartości organizacyjne. Szkice z teorii organizacji i zarządzania. Kraków: Uniwersytet Jagielloński.
• 3. Dobiegała-Korona, B. (2009) (red.) Migracje klientów a wartość przedsiębiorstwa. Warszawa: Wydawnictwa Profesjonalne PWN.
• 4. Dejnaka, A. (2007). Budowanie lojalności klientów. Gliwice: Wydawnictwo Helion.
• 5. Gawron, I. (2004). Marketing wewnętrzny - pracownicy, jako kluczowi klienci organizacji. W: Podejście procesowe w zarządzaniu, Tom I, pod red. M. Romanowskiej i M. Trockiego, Warszawa: Szkoła Główna Handlowa.
• 6. Juchnowicz, M. (2010). Zarządzanie przez zaangażowanie. Koncepcja. Kontrowersje. Aplikacje. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• 7. Juchnowicz, M. (red.) (2014). Zarządzanie kapitałem ludzkim. Procesy - narzędzia - aplikacje. Warszawa: PWE.
• 8. Kurda, W. (2014). Zaangażowanie pracowników fundamentem działania firm. Rozmowa z Davidem MacLeodem, ekspertem w zakresie zaangażowania pracowników. Personel i Zarządzanie, wrzesień 2014, nr 9 (294).
• 9. Mudie, P. i Cottam, A. (1998). Usługi. Zarządzanie i marketing. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• 10. Rostek, R. (2005). Sposób na przewagę konkurencyjną, czyli metody i narzędzia budowania zaangażowania pracowników. Personel i Zarządzanie, Nr 9, s. 74-77, za: Employee Engagement (2005) : How to build a high-performance workforce, Melcrum Publishing.
• 11. Rudawska, E. (2005). Lojalność klientów. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• 12. Smythe, J. (2009). CEO - dyrektor do spraw zaangażowania. Warszawa: Oficyna a Wolters Kluwer Business.
• 13. Szymczak, M. (1999) (red.). Słownik języka polskiego PWN R-Z. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Krystyna Kmiotek, Źródła i konsekwencje zaangażowania pracowników jmf.wzr.pl/pim/2013_4_2_15.pdf (dostęp: 28.03.2016).
• Trendy HR 2015 - Nowy świat pracy, http://www2.deloitte.com/pl/trendyhr2015 (dostęp 29.03.2016).
• Bersin J. (2014). The five elements of a 'simply irresistible' organization. Bersin by Deloitte. 10 kwietnia 2014 r. http://www.bersin.com/library (dostęp 28.03.2016).