Technologie informacyjno-komunikacyjne w zarządzaniu wiedzą w jednostkach samorządu terytorialnego

• Autorzy: Paweł A. Nowak

Warianty tytułu

ICT in Knowledge Management Among Local Self-Government Entities

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Duże urzędy miejskie, urzędy marszałkowskie zatrudniają kilkaset a często nawet kilka tysięcy osób, realizują szerokie spektrum zadań m.in. organizacyjnych, logistycznych, zarządczych i inwestycyjnych. Przekłada się to bezpośrednio na dynamiczny przyrost wiedzy niezbędnej do prawidłowego funkcjonowania tych jednostek. Wszystko to razem powoduje, że koniecznością staje się wprowadzenie zorganizowanego systemu zarządzania wiedzą pracowników tych organizacji. Celem artykułu jest przybliżenie problematyki zarządzania wiedzą w sektorze jednostkach samorządu terytorialnego (jst) oraz sprawdzenie jak jst radzą sobie z tym zagadnieniem, jaki jest poziom nasycenia administracji samorządowej rozwiązaniami wykorzystującymi ICT1 oraz jakie są najczęściej występujące utrudnienia w wdrożeniu takich systemów. W części pierwszej zaprezentowany został krótki przegląd teoretyczny problematyki zarządzania wiedzą w instytucjach. W kolejnej części przedstawione zostały najczęściej stosowane rozwiązania ICT wspierające zarządzanie wiedzą i ich wykorzystanie w samorządach wojewódzkich, a w ostatniej główne przyczyny braku skutecznych wdrożeń. (abstrakt oryginalny)

EN

Large city halls and Marshal's offices employ from several hundred up to even a few thousands of people and cover for multitude of responsibilities including organizational, logistic, management and investment tasks. It results in dynamic increase in the level of knowledge required for proper functioning of these entities. All these considered, it is necessary to build a well-organized system of knowledge management of their employees. The goals of this paper are to present the issues related to knowledge management in the sector of local self-government entities (jednostka samorządu terytorialnego - jst; local self-government entity - lge), to check the level of saturation of self-government administration with ICT solutions and to discuss the most common obstacles in the implementations of such systems. The first part of the paper presents a short theoretical overview of knowledge management topic in institutions. In the second part of the paper, the author presents the most commonly used ICT solutions that support knowledge management and how these solutions are used in local self-governments. The last part explores the main reasons for the lack of successful implementations. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie wiedzą; Technologie informacyjne i telekomunikacyjne; Samorząd terytorialny; Jednostki samorządu terytorialnego (JST)

EN

Knowledge management; Information and Communication Technology (ICT); Local government; Local government units

• Czasopismo: Studia Ekonomiczne Regionu Łódzkiego
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 20
• Strony: 109--118

Twórcy

autor

Paweł A. Nowak

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Ciszewski B. (2005), Koncepcja zarządzania wiedzą w PKP Polskie Linie Kolejowe S.A., "Problemy Kolejnictwa", z. 140.
• Forlicz S. (2008), Informacja w biznesie, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Hejduk I. (red.) (2004), Przedsiębiorstwo przyszłości. Fikcja i rzeczywistość, Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle ORGMASZ, Warszawa.
• Klaus R., Nowak A. (2013), Zarządzanie wiedzą w organizacji w wykorzystaniem narzędzi IT, materiały z XVI Konferencji Innowacje w Zarządzaniu i Inżynierii Produkcji, Zakopane.
• Kisielnicki J. (2013), MIS - systemy informatyczne zarządzania, PLACET, Warszawa.
• Kisielnicki J. (2008), Zarządzanie, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Maier R. (2002), Knowledge Management Systems. Information and Communication Technologies for Knowledge Management, Springer-Verlag Berlin, Heidelberg.
• Mikołajczyk Z. (2003), Zarządzanie procesami zmian w organizacjach, Górnośląska Wyższa Szkoła Handlowa im. Wojciecha Korfantego, Katowice.
• Mikuła B. (2006), Organizacje oparte na wiedzy, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Krakowie, Kraków.
• Potocki A. (2011), Komunikacja jako proces zarządzania wiedzą, [w:] Potocki A. (red), Komunikacja w procesach zarządzania wiedzą, Fundacja Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie, Kraków.
• Probst G., Raub S., Romhardt K. (2004), Zarządzanie wiedzą w organizacji, Oficyna Ekonomiczna, Kraków.
• Tabaszewska E. (2007), Nowoczesne koncepcje zarządzania - wyniki badań, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej, Wrocław.
• Skrzypek E. (2002), Miejsce zarządzania informacją i wiedzą w strategii przedsiębiorstwa, [w:] Stabryła A. (red.), Zarządzanie firmą w społeczeństwie informacyjnym. Materiały konferencji naukowej Szczawnica, 26-29 września 2002, Wydawnictwo EJB, Kraków.
• Szałkowski A. (2008), Zarządzanie zasobami ludzkimi w organizacji opartej na wiedzy, Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie, Kraków.
• Wawrzyniak B. (red.) (2003), Zarządzanie wiedza w przedsiębiorstwie, Wydawnictwo WSPIZ im. Leona Koźmińskiego, Warszawa.
• Żemigała M. (2008), Jakość w systemie zarządzania przedsiębiorstwem, PLACET, Warszawa.