Performance Management in A Water and Sewerage Company

• Autorzy: Marcin Wierzbiński

Warianty tytułu

Zarządzanie dokonaniami w przedsiębiorstwie wodociągowo-kanalizacyjnym

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The article aims to show the process of designing and implementing a performance management system in one of the largest water and sewerage companies in Poland and to present key conclusions based on research and pertaining to the weaknesses of this system. First, different approaches towards designing and implementing the performance management system are presented. The first steps of designing and implementing the performance management system should be the strategic analysis and instruments which support management and are applied at that time in the company. Outlining the plan of designing and implementing the performance management system can only begin with the evaluation of the corporate strategy, state of organisation and the currently applied methods which support management. The plan should be preceded by analysing the reasons for the failure of implementing the performance management system, if such implementation was carried out. Thus only this plan establishes the stages of designing and implementing the performance management system. Then the author goes on to list the key stages of designing and implementing the performance management system which took place in the water and sewerage company. The results of the diagnosis carried out in this company are given first and they include the pursued strategy, situation of the company, status of implementation of the controlling system including cost accounting system. Finally, there are presented the final conclusions regarding performance management introduction in the water and sewerage company(original abstract)

W artykule przedstawiono proces projektowania i implementacji systemu zarządzania dokonaniami w jednej z największych spółek wodociągowo-kanalizacyjnych w Polsce wraz z kluczowymi wnioskami z wdrożenia tego systemu, bazującymi na rzeczywistych doświadczeniach autora. W pierwszej kolejności zaprezentowano różne podejścia do projektowania i wdrożenia systemu zarządzania dokonaniami. Do pierwszych kroków w projektowaniu i implementacji systemu zarządzania dokonaniami zaliczono analizę strategiczną przedsiębiorstwa i instrumentów wspomagających zarządzanie, które zostały dotychczas wdrożone w przedsiębiorstwie, zatem wytyczanie planu wdrożenia systemu zarządzania dokonaniami powinno się rozpoczynać od oceny strategii korporacyjnej, stanu organizacji przedsiębiorstwa oraz stosowanych metod wspomagających zarządzanie. Opracowywany plan powinien być poprzedzony również analizą przyczyn niepowodzeń we wdrażaniu systemu zarządzania dokonaniami, o ile wcześniej były podejmowane próby takiego wdrożenia. W tekście przedstawiono kluczowe etapy wdrożenia systemu zarządzania dokonaniami w przedsiębiorstwie wodociągowo-kanalizacyjnym, a także zaprezentowano kluczowe wnioski i bariery dotyczące implementacji systemu zarządzania dokonaniami w przedsiębiorstwie wodociągowo-kanalizacyjnym(abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Management; Enterprises; Management process; Enterprise organisation

PL

Zarządzanie; Przedsiębiorstwo; Proces zarządzania; Organizacja przedsiębiorstwa

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 434 Quantitative Methods in Accounting and Finance
• Strony: 190--202

Twórcy

autor

Marcin Wierzbiński

• Wrocław University of Economics, Poland

Bibliografia

• Bourne M., Mills J., Wilcox M., Neely A., Platts K., 2000, Designing, implementing and updating performance measurement systems, International Journal of Operations &Production Management, vol. 20, no. 7.
• Cokins G., 2009, Performance Management. Integrating Strategy Execution, Methodologies, Risk and Analytics, John Wiley&Sons. Inc., New Jersey.
• Malina M.A., Selto F.H., 2004, Choice and change of measures in performance measurement models, Management Accounting Research, 15.
• Nita B., 2009, Rola rachunkowości zarządczej we wspomaganiu zarządzania dokonaniami przedsiębiorstwa, Publishing House of Wrocław University of Economics, Wrocław.
• Nita B., 2014, Koncepcje i uwarunkowania pomiaru i raportowania dokonań w przedsiębiorstwie, Economics and Management, 3.
• Waal A. de, 2007, Strategic Performance Management, Palgrave Macmillan. New York.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2016.434.20