Oczekiwany wpływ implementacji zintegrowanego systemu informatycznego na jakość informacji - studium przypadku

• Autorzy: Artur Jabłoński , Marta Kawczyńska , Żaneta Pietrzak , Tomasz Wnuk-Pel

Warianty tytułu

Impact of Integrated Information System Implementation on the Quality of Information - Case Study

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest określenie oczekiwań pracowników badanego przedsiębiorstwa w odniesieniu do wpływu implementacji zintegrowanego systemu informatycznego na jakość informacji (i w ten sposób na funkcjonowanie organizacji), w szczególności zaś na jakość informacji generowanych przez system rachunkowości zarządczej. Dla realizacji tak określonego celu badawczego przeprowadzone zostało studium przypadku z wykorzystaniem kwestionariusza standaryzowanego ankiety w przedsiębiorstwie wdrażającym system ERP. Uzyskane wyniki pozwalają na stwierdzenie, że pracownicy badanej organizacji wykazywali pozytywne postawy w stosunku do procesu wdrożenia, a główną przesłanką implementacji tego systemu było dążenie do poprawy kontroli. Oczekiwania w stosunku do wprowadzanego systemu były wysokie i znacząco różne od starego systemu. W opinii respondentów zintegrowany system informatyczny miał przede wszystkim podnieść jakość ich pracy, umożliwić szybsze wykonywanie obowiązków oraz usprawnić proces decyzyjny. Największe nadzieje pokładano w poprawie szybkości pozyskania informacji oraz ich dostępności. Spodziewane zmiany odnośnie do pozostałych cech jakościowych (dokładności, wiarygodności i zrozumiałości) także były znaczące. Najważniejszymi problemami, których obawiano się w związku z implementacją, były wysokie koszty oraz pracochłonność wdrożenia i późniejszego utrzymania systemu. (abstrakt oryginalny)

EN

This article aims to determine the expectations of employees regarding the impact of integrated information system implementation on information quality (and further on functioning of the organization), in particular on the quality of information generated by the system of management accounting. This research was carried out in the form of case study using a standardized questionnaire, which was conducted in a company implementing ERP system. The results allow to conclude that employees showed a positive attitude to the implementation process and its main aim was to improve control. Expectations about the new system were high and significantly different from the old system. According to respondents, the new integrated system was to improve the quality of their work, enable faster performance of responsibilities and improve the quality of the decisionmaking process. In terms of the quality of information, respondents had the highest hopes for improvement of its availability and the speed of its acquisition. Expected changes regarding other features of quality (accuracy, reliability and understandability) were also significant. In connection with the implementation, respondents expected such problems as high costs and a lot of effort involved in the implementation process and subsequent maintenance of the system. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Systemy zintegrowane; Zintegrowane systemy informatyczne; Systemy ERP; Jakość informacji; Implementacja; Studium przypadku

EN

Integrated system; Information integrated system; ERP system; Information quality; Implementation; Case study

• Czasopismo: Zeszyty Teoretyczne Rachunkowości
• Rocznik: 2016
• Tom: 89
• Numer: nr 145
• Strony: 55--75

Twórcy

autor

Artur Jabłoński

• Uniwersytet Łódzki, doktorant

autor

Marta Kawczyńska

• Uniwersytet Łódzki, doktorantka

autor

Żaneta Pietrzak

• Uniwersytet Łódzki

autor

Tomasz Wnuk-Pel

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Anthony R.N., Hawkins D.F., Merchant K.A. (2004), Accounting, Mc Graw-Hill, New York.
• Barbera M.R. (1996), Management Accounting Futures: A Delphi Study, Australian Society of Certified Practicing Accountants.
• Buchta D., Messner Z. (1976), Rachunkowość a zarządzanie przedsiębiorstwem, PWE, Warszawa.
• Chenhall R., Langfield-Smith K. (1998), Factors influencing the role of management accounting in the development of performance measures within organizational change programs, "Management Accounting Research", 9 (4), s. 361-386.
• Drury C. (2000), Management & Cost Accounting, Business Press, Thomson Learning.
• Duff R.J., Jain M. (1998), CFO's guide to EDI: how can you control the new paperless environment?, "Journal of Corporate Accounting and Finance", 10 (1), s. 107-127.
• Ehie I.C., Madsen M. (2005), Identifying critical issues in enterprise resource planning (ERP) implementation, [in:] Current Trends in ERP Implementations and Utilisation, "Computers in Industry", 56 (6) (special issue), s. 545-557.
• Feltham G.A (1972), Information Evaluation, "Studies in Accounting Research", 5, American Accounting Assn., Sarasota.
• Fladrowska E. (2004), Wdrażanie informatycznego systemu rachunkowości dla potrzeb zarządzania przedsiębiorstwem (analiza przypadku), "Zeszyty Teoretyczne Rachunkowości", 24 (80), SKwP, Warszawa.
• Flakiewicz W. (1978), Systemy informowania kierownictwa, PWE, Warszawa.
• Gackowski Z. (1974), Projektowanie systemów informacyjnych zarządzania, Wydawnictwa Naukowo-Techniczne.
• Granlund M., Malmi T. (2002), Moderate impact of ERPS on management accounting: a lag or permanent outcome?, "Management Accounting Research", 13 (3), s. 299-321.
• Greenball M.N. (1971), The predictive-ability criterion: its relevance in evaluating accounting data, "Abacus", 7 (1), s. 1-7.
• Hayes D.C., Hunton J.E., Reck J.L. (2001), Market reactions to ERP implementation announcements, "Journal of Information Systems", 15 (1), s. 3-18.
• Helo P., Anussornnitisarn P., Phusavat K. (2008), Expectation and reality in ERP implementation: consultant and solution provider perspective", "Industrial Management & Data Systems", 108 (8), s. 1045-1059.
• Hicks D. A., Stecke K.E. (1995), The ERP maze: enterprise resource planning and other production and inventory control software, "IIE solutions", 27 (8), s. 12-17.
• Horngren Ch.T., Foster G., Datar S.M. (1991), Cost Accounting. A Managerial Emphasis, Prentice Hall International, New Jersey.
• Ifinedo P., Rapp B., Ifinedo A., Sundberg K. (2010), Relationships among ERP post-implementation success constructs: An analysis at the organizational level", "Computers in Human Behavior", 26 (5), s. 1136-1148.
• Jabłoński W.J., Bartkiewicz W. (2006), Systemy informatyczne zarządzania. Klasyfikacja i charakterystyka systemów, Wydawnictwo KPSW, Bydgoszcz.
• Janczyk-Strzała E. (2006), Zastosowanie zintegrowanych systemów zarządzania w małych i średnich przedsiębiorstwach - możliwości i ograniczenia, [w:] A. Kardasz (red.), Controlling w małych i średnich przedsiębiorstwach, "Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej im. Oskara Langego we Wrocławiu".
• Jaruga A., Nowak W.A., Szychta A. (2001), Rachunkowość zarządcza. Koncepcje i zastosowanie, Społeczna Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Zarządzania w Łodzi, Łódź.
• Kaplan R., Atkinson A. (1998), Advanced Management Accounting, Prentice Hall, New Jersey.
• Kiziukiewicz T. (1984), Problemy dostosowania rachunkowości do informacyjnych wymagań zarządzania, "Prace Naukowe Politechniki Szczecińskiej", 261.
• Kolbusz E. (1993), Analiza potrzeb informacyjnych przedsiębiorstwa. Podstawy metodologiczne, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin.
• Kolman R. (1973), Ilościowe określanie jakości, PWE, Warszawa.
• Kumar A., Malik P. (2011), Critical success factors in ERP implementation in India, "International Transactions in Applied Sciences", 4 (2), s. 271-280.
• Kuo R.-Z., Lee G.-G. (2009), KMS adoption: the effects of information quality, "Management Decision", 47 (10), s. 1633-1651.
• Lech P. (2003), Zintegrowane systemy zarządzania ERP/ERP II. Wykorzystanie w biznesie, wdrażanie, Difin, Warszawa.
• Lenart A. (2005), Zintegrowane systemy informatyczne klasy ERP, Wydawnictwo Uniwersytetu Gdańskiego, Gdańsk.
• Mabert V.A., Soni A., Venkataramanan M.A. (2001), Enterprise Resource Planning: common myths versus evolving reality, "Business Horizons", May-June, s. 71-78.
• Mock T. J., Teviah L.E., Miklos A.V. (1972), Learning patterns, decision approach, and value of information, "Journal of Accounting Research", s. 129-153.
• Motil J.M. (1972), Digital Systems Fundamentals, McGraw-Hill.
• Nadolna B. (2013), Jakość informacji na potrzeby analizy decyzyjnej z wykorzystaniem kosztów relewantnych, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego", "Finanse, Rynki Finansowe, Ubezpieczenia", 61 (2), s. 451-460.
• Nesterak J. (2001), System informacyjny w procesie controllingu, [w:] E. Urbańczyk (red.), Zarządzanie finansami przedsiębiorstwa w warunkach globalizacji, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin.
• Nogalski B., Surawski B.M. (2003), Informacja strategiczna i jej rola w zarządzaniu przedsiębiorstwem, [w:] R. Borowiecki, M. Kwieciński (red.), Informacja w zarządzaniu przedsiębiorstwem, Zakamycze, Kraków.
• Rut J., Kulińska E. (2003), Zintegrowany system informatyczny w przedsiębiorstwie produkcyjnym, "Logistyka", 1.
• Scapens R.W., Ezzamel M., Burns J., Baldvinsdottir G. (2003), The Future Direction of UK Management Accounting Practice, Elsevier/CIMA Publications, London.
• Seddon P.B., Kiew M. (1996), A partial test and development of DeLone and McLean's model of IS success, "Australian Journal of Information Systems", 4 (1), s. 90-109.
• Siegel G., Sorensen J.E. (1999), Counting more, counting less: the new role of management accountants, "Transformations in the Management Accounting Profession", Institute of Management Accountants.
• Soja P., Put D. (2010), System klasy ERP jako narzędzie integracji przedsiębiorstwa, "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Krakowie", 838.
• Sojak S. (2002), System rachunkowości, [w:] S. Sojak, J. Stankiewicz (red.), Podstawy rachunkowości, Dom Organizatora TNOiK, Toruń.
• Sopińska A. (1999), Podstawa informacyjna zarządzania strategicznego przedsiębiorstwem, Wydawnictwo Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie, Warszawa.
• Spathis C., Constantinides S. (2003), The usefulness of ERP systems for effective management, "Industrial Management & Data Systems". 103 (9), s. 677-685.
• Stefanowicz B. (2004), Informacja, [w:] S. Łobejko (red.), Systemy informacyjne w zarządzaniu wiedzą i innowacją w przedsiębiorstwie, "Monografie i Opracowania", 527, Szkoła Główna Handlowa w Warszawie, Warszawa.
• Sterling R.R. (1970), Theory of the Measurement of Enterprise Income, University Press of Kansas.
• Świderska G.K. (2004), Rola rachunkowości zarządczej w podejmowaniu decyzji, [w:] G.K. Świderska (red.), Rachunek kosztów i rachunkowość zarządcza, SKwP, Warszawa.
• Torkzadeh G., Doll W.J. (1999), The development of a tool for measuring the perceived impact of information technology on work, "Omega", 27 (3), s. 327-339.
• Turyna J. (2012), Informacje dla procesów decyzyjnych, [w:] J. Kisielnicki, J. Turyna (red.), Decyzyjne systemy zarządzania, Difin, Warszawa.
• Umble E.J., Haft R.R., Umble M. (2003), Enterprise resource planning: Implementation procedures and critical success factors, "European Journal of Operational Research", 146 (2), s. 241-257.
• Unold J. (2004), System informacyjny a jakościowe ujęcie informacji, "Prace Naukowe/Akademia Ekonomiczna w Katowicach", s. 163-170.
• Zalewski W. (2011), Analiza systemów informatycznych wspomagających zarządzanie produkcją w wybranych przedsiębiorstwach, "Economy and Management", 4.
• Zarzycka E. (2012a), Rola i funkcje specjalisty do spraw rachunkowości zarządczej w warunkach zintegrowanych systemów informatycznych - badania własne przedsiębiorstw w Polsce, [w:] I. Sobańska, P. Kabalski (red.), Współczesne nurty badawcze w rachunkowości, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódz-kiego, Łódź.
• Zarzycka E. (2012b), Zmiany zachodzące w pomiarze dokonań i raportowaniu wewnętrznym przedsiębiorstw w konsekwencji wdrożenia systemów ERP, "Acta Universitatis Lodziensis. Folia Oeconomica", 263, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
• Zimmerman J. L., Yahya-Zadeh M. (2011), Accounting for decision making and control, "Issues in Accounting Education", 26 (1), s. 258-259.
• Zviran M., Pliskin N., Levin R. (2005), Measuring user satisfaction and perceived usefulness in the ERP context, "Journal of Computer Information Systems", 45 (3), s. 43-52.

Identyfikatory

DOI

10.5604/16414381.1218245