Determinanty świadczenia usług logistycznych w handlu elektronicznym

• Autorzy: Sławomir Byłeń

Warianty tytułu

Determinants of the Provide Logistics Services for E-commerce

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł jest wprowadzeniem do tematyki świadczenia usług logistycznych w handlu elektronicznym z wykorzystaniem Internetu. Przedstawia i omawia najważniejsze determinanty logistyczne wpływające na prowadzenie działalności biznesowej w Internecie. (fragment tekstu)

EN

In the logistic services, to raise their level, incentives are needed. Hence, the desire to significantly improve and extend the impact of logistics on the customer service through inter alia improving the provision of logistics services in e-commerce. Implementation of logistics processes in e-commerce boils down to the action to support the processes related to the organization of information flows, handling and delivering products to the customer. The article is an introduction to the subject of the provision of logistics services in the electronic commerce using the Internet. It presents and discusses the most important determinants affecting logistics for conducting business on the Internet. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Internet; Handel elektroniczny; Usługi logistyczne; e-logistyka; Efektywna obsługa klienta

EN

Internet; e-commerce; Logistic services; e-logistics; Efficient Consumer Response (ECR)

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2015
• Numer: t. 16, z. 9, cz. 3 Logistyka - strategie i operacje
• Strony: 71--85

Twórcy

autor

Sławomir Byłeń

• Społeczna Akademia Nauk

Bibliografia

• Adamczyk A. (2012), System logistyczny przedsiębiorstwa, www.logistyka.net.pl.
• Ciesielski M. (2005), Rynek usług logistycznych, Difin, Warszawa.
• Ciesielski M., Długosz J. (red.) (2010), Strategie łańcuchów dostaw, PWE, Warszawa.
• Fertsch M. (red.) (2008), Podstawy logistyki, ILiM, Poznań.
• Gołembska E. (red.) (2010), Kompendium wiedzy o logistyce, PWN, Warszawa-Poznań.
• Kotler Ph. (2005), Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Warszawa.
• Ranking firm TSL (2010), "Rzeczpospolita", 22 czerwca.
• Raport GUS (2013), Społeczeństwo informacyjne w Polsce w 2013 roku. Wyniki badań statystycznych, Warszawa, październik 2013.
• Raport GUS (2014), Społeczeństwo informacyjne w Polsce. Wyniki badań statystycznych z lat 2010- 2014, Warszawa, grudzień 2014.
• Raport specjalny (2011), Operator logistyczny roku 2011, "Eurologistics", nr 6.
• Rydzkowski W. (red.) (2007), Usługi logistyczne, Biblioteka Logistyka, Poznań.
• Stajniak M., Hajdul M., Foltyński M., Krupa A. (2008), Transport i spedycja, Biblioteka Logistyka, Poznań.
• Szczepaniak T. (2002), Transport i spedycja w handlu zagranicznym, PWE, Warszawa.
• Wieczerzycki W. (red.) (2012), E-logistyk@, PWE, Warszawa.
• Włodarczyk B., Kielak D. (2012), Etapy rozwoju polskiego rynku usług logistycznych - od tradycji (1P) do innowacji (5PL), "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego", nr 5, Szczecin.
• Wojciechowski A. (2012), Rynek usług logistycznych w Polsce - analiza, perspektywy rozwoju, "Logistyka", nr 4, Poznań.