PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2016 | nr 43 T. 2. Zarządzanie | 95--103
Tytuł artykułu

Możliwości kształtowania zaangażowania konsumentów wobec marki w mediach społecznościowych za pomocą humoru

Warianty tytułu
Building Brand Engagement in Social Media by Means of Humor
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Humor stanowi najchętniej wybieraną technikę tworzenia emocjonalnej więzi nabywców z markami, a zaangażowanie konsumentów to cel większości działań promocyjnych w mediach społecznościowych. Do oceny skuteczności humoru w zakresie kształtowania wielowymiarowego zaangażowania konsumentów zastosowano formułę eksperymentu, aby utrzymać jak największą kontrolę nad środowiskiem badania, losowo przypisać respondentów do określonych warunków badawczych, a dzięki temu mieć możliwość zaobserwowania zależności o charakterze przyczynowym, a nie jedynie korelacyjnym. Wyniki badań wskazują, że humor może jedynie przyczynić się do kształtowania podstawowych komponentów kognitywnych i afektywnych zaangażowania oraz pozostaje bez wpływu na wskaźniki behawioralne.(abstrakt oryginalny)
EN
Building consumer engagement is one of the most frequently formulated branding objectives in social media and humor is one of the most popular techniques to create an emotional bond between a brand and its buyers. An experimental design was applied to examine the effectiveness of humor in building consumer engagement. The results show that humor can only influence basic cognitive and affective components of engagement, while having no effect on its behavioral dimensions.(original abstract)
Rocznik
Strony
95--103
Opis fizyczny
Twórcy
  • Uniwersytet Łódzki
Bibliografia
  • Chattopadhyay, A., Basu, K. (1990). Humor in advertising: The moderating role of prior brand evaluation. Journal of Marketing Research, 27, 466-476.
  • Gelb, B.D., Zinkhan, G.M. (1986). Humor and advertising effectiveness after repeated exposures to a radio commercial. Journal of Advertising, 15, 15-20.
  • Hollebeek, L.D., Glynn, M.S., Brodie, R.J. (2014). Consumer Brand Engagement in Social Media: Conceptualization, Scale Development and Validation. Journal of Interactive Marketing, 28 (2), 149-165.
  • Krishnan, H.S., Chakravarti, D. (2003). A process analysis of the effects of humorous advertising executions on brand claims memory. Journal of Consumer Psychology, 13, 230-245.
  • Patterson, P., Yu T., de Ruyter, K. (2006). Understanding customer engagement in services. Pobrane z: http://www.anzmac.org/conference_archive/2006/documents/Pattinson_Paul.pdf.
  • Petty, R.E., Cacioppo, J.T. (1986). The Elaboration Likelihood Model of persuasion. Advances in Experimental Social Psychology, 19, 123-194.
  • Scott, C., Klein, D.M., Bryant, J. (1990). Consumer response to humor advertising: A series of field studies using behavioral observation. Journal of Consumer Research, 16, 498-501.
  • Speck, P.S. (1987). On humor and humor in advertising [ rozprawa d oktorska], Texas Tech University. Pobrane z: https://repositories.tdl.org/ttu-ir/bitstream/handle/ 2346/19016/31295000275114.pdf? se-quence=1.
  • Stewart, D.M., Furse, D.H. (1986). Effective television advertising. Chicago: D.C. Heath and Company.
  • Strick, M., Holland, R.W., Van Baaren, R., Van Knippenberg, A., Dijksterhuis, A. (2013). Humour in advertising: An associative processing model. European Review of Social Psychology, 24, 32-69.
  • Strick, M., Holland, R.W., Van Baaren, R., Van Knippenberg, A. (2012). Those Who Laugh Are Defenseless: How Humor Breaks Resistance to Influence. Journal of Experimental Psychology, 18 (2), 213-223.
  • Unger, L.S. (1995). Observations: a cross-cultural study on the affect-based model of humor in advertising. Journal of Advertising Research, 35 (1), 66-71.
  • Weinberger, M.G., Campbell, L. (1991). The use and impact of humor in radio advertising. Journal of Advertising Research, 31, 44-52.
  • Zaichkowsky, J.L. (1994). The personal involvement inventory: reduction, revision and application to advertising. Journal of Advertising, 23 (4), 59-70.
  • Zhang, Y., Zinkhan, G.M. (2006). Responses to humorous ads: Does audience involvement matter? Journal of Advertising, 35, 113-127.
  • Zillmann, D., Cantor, J.R. (1996). A disposition theory of humor and mirth (s. 93-116). W: A. Chapman, H.C. Foot (red), Humor and Laughter: Theory, Research and Applications. New York: Wiley and Sons.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171441864

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.