Enhancing Patient Response Time and Hospital Efficiency : Evidence from the Wielkopolska Region (Poland)

• Autorzy: Anna Gawrońska-Błaszczyk
• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

The research was conducted in three hospitals in the Wielkopolska Region (Poland) with the aim at verifying how implementation of the Automatic Data Capture (ADC) techniques and global GS1 standards in the field of management of medicinal products flow in hospitals can help improve patient response time, quality of healthcare services and hospital efficiency. A special method was used, based on the Business Process Modelling Notation - BPMN, supported with the iGrafx software. The results of the research show that implementation of the ADC techniques and global GS1 standards in selected areas in a hospital can possibly lead to significant qualitative and quantitative changes. (original abstract)

Słowa kluczowe

EN

Hospital service; Quality of services; Security

PL

Szpitalnictwo; Jakość usług; Bezpieczeństwo

• Czasopismo: Economics & Sociology
• Rocznik: 2016
• Tom: 9
• Numer: nr 3
• Strony: 89--98

Twórcy

autor

Anna Gawrońska-Błaszczyk

• Instytut Logistyki i Magazynowania GS1, Poznań, Polska

Bibliografia

• Bicheno, J., Holweg, M. (2009), The Lean Toolbox, 4th edition PICSIEBooks, Buckingham.
• Bloom, N., Propper, C., Seiler, S. (2015), The impact of competition on management quality: evidence from public hospitals, Centre for Economic Performance Discussion Paper, No. 983.
• Centrum Systemów Informacyjnych Ochrony Zdrowia (2014), Wyniki badania ankietowego "Badanie stopnia przygotowania podmiotów wykonujących działalność leczniczą do obowiązków wynikających z ustawy z dnia 28 kwietnia 2011 r. o systemie informacji w ochronie zdrowia", CSIOZ, Warszawa.
• Department of Health (2007), Coding for Success: Simple technology for Safer Patient Care, London.
• Durlik, M. (2008), Zarządzanie w służbie zdrowia. Organizacja procesowa i zarządzanie wiedzą, PLACET, Warszawa.
• Ghanem, M., Schnoor, J., Heyde, C.E. (2015), Management strategies in hospitals: scenario planning, GMS Interdisciplinary plastic and reconstructive surgery DGPW, No. 10.
• GS1 Polska (2000), Kody kreskowe i EDI dla usługodawców w służbie zdrowia, Poznań.
• Healthcare Distribution Management Association (2004), Medication Errors and Patient Safety: The Bar Code Connection.
• Jones, S., W. (2009), Reducing medication administration errors in nursing practice, Nursing Standard, 23(50), pp. 40-46.
• Karkowski, T. A. (2015), Świadczenia szpitalne w powiązaniu z procesami zaopatrzenia medycznego i niemedycznego, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Kautsch, M. (red.) (2015), Zarządzanie w opiece zdrowotnej. Nowe wyzwania, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Kielar, M. (2013), Trendy informatyzacji szpitali w Polsce, OPM, 3/2013.
• Kody kreskowe i inne globalne standardy w biznesie (2012), red. naukowa Hałas E., Poznań.
• Lewandowski, R. (2008), Wykorzystanie Zrównoważonej Karty Wyników w organizacjach ochrony zdrowia - studium przypadku, Współczesne Zarządzanie, No. 4, pp. 84-95.
• Lewandowski, R. (2010), Rozwój zarządzania procesowego w polskich szpitalach, In: Komunikacja i jakość w zarządzaniu, Wawak T. (red.), pp. 159-169, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego.
• Marcinów, K., Olejniczak, D. (2011), Opinie i oczekiwania pacjentów względem systemu opieki zdrowotnej, Medycyna Rodzinna, No. 4, pp. 99-104.
• Marczewska, S. (2010), Biuletyn Nr 12/2010 Okręgowej Izby Pielęgniarek i Położnych w Łodzi, Błąd medyczny związany z wykonywaniem zawodu pielęgniarki.
• McKinsey&Company (2012), Strength in unity. The promise of global standards in healthcare.
• Moczydłowska, A., Krajewska-Kułak, E., Kózka, M., Bielski, K. (2014), Oczekiwania chorych wobec personelu lekarskiego, Hygeia Public Health, Vol. 49, No. 1, pp. 142-151.
• Rębisz, B. (2014), Logistyka 5/2014, Europejski system elektronicznej dokumentacji medycznej - Polska na tle pozostałych krajów europejskich.
• The five rights: A destination without a map. ISMP Medication Safety Alert. January 25, 2007, 12(2), available at: http://www.ismp.org/newsletters/acutecare/articles/20070125.asp
• Trela, A. (2014), Jakość usług medycznych i bezpieczeństwo pacjentów. Trendy i dobre praktyki zarządzania, Wiedza i Praktyka, Warszawa.
• Zieliński, G. (2015), Percepcja jakości usług zdrowotnych w ujęciu relacyjnym, Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania, No. 39, pp. 273-283.

Identyfikatory

DOI

10.14254/2071-789X.2016/9-3/8