Pokolenie Y na zakupach - wyzwania dla współczesnego marketingu

• Autorzy: Magdalena Jaciow

Warianty tytułu

Generation Y on Shopping - Challenges to Modern Marketing

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem rozważań jest identyfikacja obszarów budowania przewagi konkurencyjnej w zakresie marketingowych instrumentów oddziaływania na segment młodych konsumentów. Artykuł jest studium badawczym zachowań nabywczych młodych konsumentów. Na podstawie wyników badań bezpośrednich oraz literatury przedmiotu opisano profil młodego konsumenta (przedstawiciela pokolenia Y), wybrane elementy zachowań nabywczych oraz oceny funkcjonowania infrastruktury handlowo-usługowej dokonane przez młodych konsumentów. Na podstawie dokonanej syntezy wyników sformułowano wytyczne do działań w obszarze marketingu i skutecznej komunikacji z klientem w tym segmencie rynku. (abstrakt oryginalny)

EN

The purpose of the article is to identify the areas of building competitive advantage in terms of environmental instruments of the marketing segment of young consumers. The article is a research of buying behaviour of young consumers. On the basis of the results of research and literature, the author in her article described the profile of the young consumer (representative of Generation Y), selected items of buying behaviour, and opinion about the commercial infrastructure of retail trade and services. Based on the synthesis of the article results the author has set guidelines for action in the field of marketing and effective communication with the customer of Generation Y. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zachowania konsumenta; Pokolenia; Młodzież; Badanie preferencji konsumenckich; Marketing; Pokolenie Y; Zachowania nabywcze

EN

Consumer behaviour; Generation; Youth; Consumer preferences research; Marketing; Generation Y; Buying behaviour

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 2
• Strony: 183--191

Twórcy

autor

Magdalena Jaciow

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Baran M., Kłos M. (2014), Pokolenie Y - prawdy i mity w kontekście zarządzania pokoleniami, "Marketing i Rynek", nr 5.
• Entuzjaści i bywalcy. Pokolenie X i Y w galeriach handlowych. Style zakupowe w różnicach pokoleniowych i geograficznych (2015), Raport z badań, http://www.jll.pl/poland/pl-pl/Research/Entuzja ci_i_bywalcy_Generacja_X_i_Y_w_galeriach_handlowych_raport_Atrium_JLL_2015.pdf [dostęp: 20.10.2015].
• Fazlagić J.A. (2008), Charakterystyka pokolenia Y, "E-mentor", nr 3(25).
• Góralski S. (2013), Wyzwania w komunikacji z pokoleniem Y, http://komunikat.rrcc.pl/wp-content/uploads/2013/09/Prezentacja-pokolenie-Y.pdf [dostęp: 18.10.2015].
• Jaciow M., Wolny R. (2011), Polski e-konsument - typologia, zachowania, Helion, Gliwice.
• Jaciow M., Wolny R., Stolecka-Makowska A. (2013), E-consumer in Europe - comparative analysis of behaviours, Helion, Gliwice.
• Stachowska S. (2012), Oczekiwania przedstawicieli pokolenia Y wobec pracy i pracodawcy, HRM(ZZL)_2-2012_Stachowska-S_33-56.pdf [dostęp: 15.10.2015].
• Tapscott D. (2010), Cyfrowa dorosłość: Jak pokolenie sieci zmienia nasz świat, Wydawnictwa Akademickie i Profesjonalne, Warszawa.