Promocja marki w mediach społecznościowych

• Autorzy: Ewa Jaska , Agnieszka Wenerowska

Warianty tytułu

Brand Promotion in Social Media

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Media tradycyjne stały się niewystarczające w procesie promocji marki i dlatego współcześnie nieodzowne jest wykorzystanie w tym celu mediów społecznościowych. W promocji marek, w tak popularnych serwisach społecznościowych, jak Facebook, YouTube i innych, wykorzystuje się naturalny proces komunikowania w celu umocnienia wizerunku marki. Jednocześnie użytkownicy social media bardzo chętnie polecają sobie ciekawe treści, dzielą się opiniami i uwagami na temat produktów. Głównym celem rozważań jest przedstawienie znaczenia mediów społecznościowych w działaniach promocyjnych przedsiębiorstw w procesie kreowania wizerunku marki. W artykule scharakteryzowano podobieństwa oraz różnice między działaniami promocyjnymi prowadzonymi w mediach tradycyjnych i społecznościowych. Zdefiniowano także rolę konsumenta on-line w promocji marki i zaprezentowano wyniki badania ankietowego. Jak wynika z przeprowadzonego badania, obecność marki w social media może mieć wpływ na wzrost sprzedaży, a jednocześnie spowodować kryzys przez nieumiejętne prowadzenie kanałów social media. Skuteczne jest łączenie promocji w mediach tradycyjnych ze społecznościowymi. Obecność w social media jest szansą dla mniejszych przedsiębiorstw, z uwagi na niższe koszty promocji. Artykuł ma charakter badawczy. (abstrakt oryginalny)

EN

Traditional media have become insufficient in the process of branding and today the use of social media for this purpose is essential. Promoting brands in such popular social networking sites as Facebook, YouTube and other, uses the natural process of communication in order to strengthen the brand image. At the same time, users of social media gladly recommend the interesting content, share their opinions and comments on products. The main purpose of this article is to show the importance of social media in the promotional activities of companies in the process of creating the brand image. The article describes the differences and similarities between the promotional activities carried out in the traditional media and social networks. The role of the on-line consumer in brand promotion was defined and the results of the survey were presented. According to the survey, the brand's presence in social media can have an impact on sales growth and, at the same time, it can cause the crisis by an incompetent conduct of the social media channels. Effective promotion combines traditional media with social networking. The presence in social media is an opportunity for smaller businesses, due to lower promotion costs. The article is of the research nature. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Strategia marki; Media społecznościowe; Promocja; Reklama w internecie

EN

Brand strategy; Social media; Promotion; Internet advertising

• Czasopismo: Handel Wewnętrzny
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 2
• Strony: 205--215

Twórcy

autor

Ewa Jaska

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

autor

Agnieszka Wenerowska

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Bibliografia

• Barefoot D., Szabo J. (2011), Znajomi na wagę złota:podstawy marketingu w mediach społecznościowych, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
• Bonek T., Smaga M. (2013), Biznes na Facebooku i nie tylko. Praktyczny poradnik o promocji w mediach społecznościowych, Wolters Kluwer Polska,Warszawa.
• Brady R., Forrest E., Mizerski R. (2002), Marketing w Internecie, PWE, Warszawa.
• Brzozowska-Woś M.(2013), Media społecznościowe a wizerunek marki, "Journal of Management and Finance", Vol. 11, No. 1/1.
• Czaplicka M. (2014), Zarządzanie kryzysem w social media, Helion, Gliwice.
• Falls J., Deckers E. (2011), Media społecznościowe bez ściemy: jak kreować markę, Wydawnictwo Helion, Gliwice 2011, s. 21.
• Golczyk P., Crowdsourcing definicja, http://golczyk.com/crowdsourcing-definicja/ [dostęp: 07.02.2015].
• Gustowski W. (2012), Komunikacja w mediach społecznościowych, Novae Res - Wydawnictwo Informacyjne, Gdynia.
• Ilciów A. (2008), Komunikacja społeczności sieciowej, (w:) Sokołowski M., Media i społeczeństwo. Nowe strategie komunikacyjne, Wydawnictwo Adam Marszałek, Toruń.
• Levinson J., Rubin C. (1998), Marketing partyzancki on-line, PWE, Warszawa.
• Levinson J., Rubin C. (2012), Marketing partyzancki w mediach społecznościowych, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
• Meerman Scott D. (2012), Marketing i PR w czasie rzeczywistym: jak błyskawicznie dotrzeć do rynku i nawiązać kontakt z klientem, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
• Qualman E. (2009), Socialnomics: How Social Media Transforms the Way We Live and Do Business, N.J. John Wiley & Sons, Inc., Hoboken.
• Sadowski M. (2013), Rewolucja social media, Helion, Gliwice.
• Świerczyńska-Kaczor U. (2012), e-Marketing przedsiębiorstwa w społeczności wirtualnej, Difin, Warszawa.