Rosnące znaczenie jakości i zarządzania jakością na przykładzie podmiotów leczniczych

• Autorzy: Dorota Michalska-Sieniawska

Warianty tytułu

The Growing Importnace of Quality and Quality Management on the Example of Medical Institutions

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Globalizacja, rozumiana jako dynamiczny rozwój naukowo-technologiczny i rozwój przepływu informacji, towarów i usług oraz nieustanny rozwój ochrony prawa człowieka i migracja społeczeństwa światowego, napędzają wzrost znaczenia jakości w ochronie zdrowia. Dążenie do jakości jest procesem nieustającym, jak nieustający jest rozwój cywilizacyjny. Najważniejszym celem w dziedzinie jakości w ochronie zdrowia na szczeblu krajowym, powinno być stworzenie mechanizmów prawnych wymuszających wyrównanie poziomu jakości usług leczniczych we wszystkich podmiotach leczniczych oraz zrównanie jakości w polskim systemie ochrony zdrowia do poziomu jakości w systemach innych krajów - członków EU. Aby dopomóc temu procesowi, kwestia jakości usług leczniczych powinna być przedmiotem badań interdyscyplinarnych - w połączeniu wielu dziedzin nauki, tj. prawo, medycyna, zarządzanie, marketing, ekonomia, socjologia, nauki, polityczne, stosunki międzynarodowe. (abstrakt oryginalny)

EN

Globalization as dynamic scientific and technological development, development in flow of information, products and services and also the growing meaning of human rights and migration of people all over the world create the pace of the level of quality in health care. Tendency and aspirations to effort the best quality is the incessant process like the develop of civilization. Polish Authority should create legal mechanism to force the equal level of quality in every medical company, as the most important aim, although the quality in native healthcare system shell be brought to the same line with other European Union countries by It. The process of equalizing the quality should be supported by many fields of science like: law, medicine, administration, marketing, economy, sociology, politics, foreign affairs. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Jakość; Zarządzanie jakością; Ochrona zdrowia; Jakość usług medycznych; Jakość usług; System ochrony zdrowia

EN

Quality; Quality management; Health care protection; Quality of medical services; Quality of services; Health care system

• Czasopismo: Prace Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku
• Rocznik: 2016
• Tom: 44 Współczesne domeny zarządzania : decyzje menedżerskie - PPO i CSR - modele biznesu
• Strony: 131--145

Twórcy

autor

Dorota Michalska-Sieniawska

• Wyższa Szkoła Bankowa w Gdańsku

Bibliografia

• Benett B., Tomossy G.F. (2005), Globalization and Health: Challenges for Health Law and Bioethics, Springer, Netherlands.
• Czerw A., Religioni U. (2012), System oceny jakości w ochronie zdrowia [w:] Problemy zarządzania, Wyd. UW vol. 10, nr 2 (37), Warszawa.
• Dercz M., Izdebski H., Rek T. (2013), Prawo publiczne ochrony zdrowia, ABC a Wolters Kluwer business, Warszawa.
• Dercz M., Rek T. (2012), Ustawa o działalności leczniczej. Komentarz, ABC a Wolter Kluwer business, Warszawa.
• Dunaj B. (red.) (2005), Nowy Słownik Języka Polskiego, Martel, Warszawa.
• Gabryel A. (2009), Standaryzacja w medycynie, Świat Lekarza, Nr 5.
• Jasik K. (2012), Relacje interesariuszy jako podstawa jakości przedsiębiorstwa [w:] Problemy Zarządzania, Wyd. UW, Vol. 10, Nr 2 (37), Warszawa.
• Jasudowicz X, Czepek J., Kapelańska-Pręgowska J. (2014), Międzynarodowe standardy bio-etyczne. Dokumenty i orzecznictwo, Wolters Kluwer, Warszawa.
• Limański A., Drabik I. (2014), Orientacja na klienta w systemie zarządzania jakością w przedsiębiorstwie, [w:] Relacje Przedsiębiorstwa z Interesariuszami, Dworak J., Boguszewicz-Kreft M., Magier-Łakomy E. (red.), Wyd. WSB Gdańsk, Tom 36, 2014.
• Michalska-Sieniawska D., Węgrzynowski B. (2013), Informatyzacja w ochronie zdrowia [w:] Prawne aspekty reformy systemu ochrony zdrowia w Polsce, Boit K.E, Michalska-Sieniawska D., Węgrzynowski B. (red.), Wyd. ISE, Gdynia.
• Morawski L. (2004), Wstęp do prawoznawstwa, TNOiK, Toruń, 2004.
• Nestorowicz M. (2007), Prawo medyczne, TNOiK, Toruń.
• Rudnicka A., Reichel J. (2012), Doskonalenie jakości organizacji w wymiarze społecznym i środowiskowym w kontekście normy ISO 26000 [w:] Problemy Zarządzania, Wyd. UW, Vol. 10, Nr 2 (37), Warszawa.
• Stelmach J., Brożek B. (2006), Metody prawnicze, Wolters Kluwer, Kraków, 2006.
• Śliwka M. (2008), Prawa pacjenta w prawie polskim na tle prawno porównawczym, TNOiK, Toruń.
• Urban W. (2012), Jak przełożyć system usługowy na doświadczenia jakości klientów? Problemy Zarządzania, Wyd. UW vol. 10, nr 2 (37), Warszawa.
• Wykę A. (2003), Medycyna przyszłości. Telemedycyna, cyberchirurgia i nasze szanse na nie- śmiertelność, Pruszyński i S-ka, Warszawa.
• Ustawa o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta - Obwieszczenie Marszałka Sejmu w sprawie ogłoszenia tekstu jednolitego ustawy z dnia 24 stycznia 2011 r. (Dz.U. nr 0, poz. 159).
• Ustawa o działalności leczniczej z dnia 15 kwietnia 2011 r. (Dz.U. nr 112, poz. 654 ze zm.).
• ---