PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Czasopismo
2016 | nr 4 | 192--201
Tytuł artykułu

The Diversity of Behaviour by Young People in the Process of Purchasing Insurance Services

Warianty tytułu
Zróżnicowanie zachowań ludzi młodych w procesie zakupu usługi ubezpieczeniowej
Języki publikacji
EN
Abstrakty
Rynek usług ubezpieczeniowych jest bardzo konkurencyjny. Zakłady ubezpieczeń walczą o klientów dostosowując szeroki pakiet usług do poszczególnych segmentów oraz proponując korzystne warunki zawarcia umowy ubezpieczeniowej. Dla zakładów ubezpieczeń istotna staje się wiedza w zakresie nie tylko praktyki marketingowej, ale również na temat czynników, preferencji i motywów działania klientów przy wyborze usługi ubezpieczeniowej. Zachowania klientów na rynku usług ubezpieczeniowych warunkuje wiele czynników. Specyficzną grupą klientów są ludzie młodzi. W artykule przedstawiono w oparciu o badanie ankietowe czynniki, preferencje i motywy zachowań ludzi młodych w procesie zakupu usługi ubezpieczeniowej. (abstrakt oryginalny)
EN
The insurance services market is highly competitive. Insurance companies are fighting for customers by adapting a broad range of services for individual segments and offering favourable conditions to contract. For insurance companies important is the knowledge of not only marketing practices but also of the factors, preferences, and motives of customers when choosing an insurance. Many factors determine the behaviour of customers in the insurance services market. A specific group of customers are young people. The article is based on a survey, factors, preferences, and motives of behaviour of young people in the process of purchasing insurance services. (original abstract)
Czasopismo
Rocznik
Numer
Strony
192--201
Opis fizyczny
Twórcy
  • Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Bibliografia
  • Altkorn J., Kramer T. (1998), Leksykon marketingu, PWE, Warszawa.
  • Nowotarska-Romaniak B. (2013), Zachowania klientów indywidualnych w procesie zakupu usługi ubezpieczeniowej, Wolters Kluwer Polska, Warszawa.
  • Smyczek S. (2001), Zachowania konsumentów na rynku usług bankowych, Wydawnictwo Akademii Ekonomicznej w Katowicach, Katowice.
  • Smyczek S. (2012), Nowe trendy w zachowaniach konsumentów na rynkach finansowych, Agencja Wydawnicza Placet, Warszawa.
  • Szumlicz T. (2006), Atrybuty świadomości o przezorności ubezpieczeniowej, "Rozprawy Ubezpieczeniowe", z. 1.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171448640

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.