Komunikacja marketingowa jako instrument realizacji rynkowych wyzwań współczesnych przedsiębiorstw lotniczych

• Autorzy: Danuta Rucińska

Warianty tytułu

Marketing Communication as an Instrument for the Implementation of Market Challenges of Today's Airlines

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule skoncentrowano rozważania na znaczeniu komunikacji marketingowej dla realizacji wyzwań tynkowych współczesnych przedsiębiorstw lotniczych. Zaprezentowano je we fragmentach odpowiednio zatytułowanych: • strukturalne determinanty funkcjonowania przedsiębiorstw lotniczych, • rynkowe determinanty funkcjonowania przedsiębiorstw lotniczych, • podstawowe modele komunikacji marketingowej współczesnych przedsiębiorstw, • komunikacja marketingowa a rynkowe wyzwania współczesnych przedsiębiorstw lotniczych. Specyfika rynku usług lotniczych skłania sektorowe przedsiębiorstwa do poszukiwań zindywidualizowanych modeli komunikowania się. Mogą one wynikać z rynkowych i pozarynkowych uwarunkowań, strategicznych celów funkcjonowania i rozwoju podmiotów oraz typów budowanych relacji. Skuteczna, zintegrowana komunikacja marketingowa sprzyja realizacji wyzwań na współczesnym rynku usług lotniczych. (abstrakt oryginalny)

EN

The main topic of this paper is the meaning of the marketing communication for market challange of the modem air transport companies. They have been presented in the such titled fragments: • the structural determinants of the aviation companies, • the market determinants of the aviation companies, • the basic models of the marketing communication of the present companies, • marketing communication and the market challenges of the present aviation companies. The peculiarity of the aviation market inclinâtes the sector companies to the looking for the individual models of the promotion. They are result of the market and non-market implications of the activity and development of the subjects. The efficient and integrated marketing communication benefits the realization of the challanges on the modern market of the air transport services. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Marketing; Komunikowanie marketingowe; Przedsiębiorstwo transportu lotniczego; Porty lotnicze; Marketing usług lotniczych

EN

Marketing; Marketing communication; Air transport enterprise; Airports; Air services marketing

• Czasopismo: Prace Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Gdańsku
• Rocznik: 2016
• Tom: 45 Funkcjonowanie współczesnych przedsiębiorstw : nowe trendy w zarządzaniu i marketingu
• Strony: 135--149

Twórcy

autor

Danuta Rucińska

• Uniwersytet Gdański

Bibliografia

• Allen J., Reichheld F.F., Hamilton B. (2014), The Three "Ds" of Customer Experience, Harvard Business Scholl, Tuning In to the Voice of Your Customer," Harvard Management Update, Vol. 10, No. 10, October 2005.
• Hofmann D., Novak T. (1996), Marketing in Hypermedia Computer-Mediated Environments: Conceptual Foundations, "Journal of Marketing" 1996, Vol. 60, No 3.
• Gaworecki W. (1998), Turystyka, PWE, Warszawa.
• http://wiadomosci.gazeta.p1/wiadomosci/l,114871,14570356,Wypadek_podczas_ladowania_samolotu_w_Bangkoku.
• Jak linie kalkulują ceny biletów? http://www.pasazer.com/in-10395jak,linie,kalkulują,ceny,biletow.php.
• Kim W.Ch., Mauborgne R. (2005), Strategia błękitnego oceanu, "MTBiznes".
• Komunikat Komisji Europejskiej, Projekt, Wytyczne UE dla dotyczące pomocy państwa na rzecz portów lotniczych i przedsiębiorstw lotniczych, tekst mający znaczenie dla EOG, Komisja Europejska, Bruksela 2013, ec.europa.eu/competition/consultations/.../aviation_guidelines_pl.odt.
• Nędza M. (2012), Niskie koszty brak udogodnień - studium przypadku na podstawie linii lotniczej Ryanair, [w:] Case Study, (red.) I. Cichocka, Materiały dydaktyczne dla studentów, Tom 2, Wydawnictwo WSI w Rzeszowie, Rzeszów.
• Nie ma latania bez skubania, Rzeczpospolita, http://www.rp.pl/artykul/921240.html.
• Szalona Środa LOT, http://www.lot.com/pl/pl/szalona-środa.
• Madeyski M., Lissowska E., Morawski W. (1998), Transport. Rozwój i integracja, WKiŁ, Warszawa 1975.
• Porty lotnicze wobec polityki otwartego nieba (2008), (red.) A. Ruciński, FRUG, Gdańsk.
• Gazeta.pl, http://wiadomosci.gazeta.pl/wiadomosci/! 14.html.
• Rucińska D. (2011), Badania rynku usług lotniczych. Istota, zakres, użyteczność, przykłady, ZeszytyNaukowe nr 9, PTE, Kraków.
• Rucińska D., Kotarbiński J. (2013), Marketingowe aspekty oddziaływania na współczesny rynek pasażerskich usług lotniczych, [w:] Europejski transport i rynek usług transportowych, Zeszyty Naukowe UG, ETiL, nr 48, Wyd. UG, Gdańsk.
• Rucińska D., Ruciński A., Tłoczyński D. (2012), Transport lotniczy. Ekonomika i organizacja, Wyd.UG, Gdańsk.
• Tarski I. (1976), Czynnik czasu w procesie transportowym, WKiŁ, Warszawa.
• www.newsweek.pl.
• www.ulc.gov.pl.