Skuteczność promocji w Internecie - perspektywa klienta

• Autorzy: Sławomir Dybka

Warianty tytułu

Effectiveness of The Internet Promotion - Customer Perspective

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedsiębiorcy komunikują się z klientami coraz częściej przez Internet, także w zakresie promowania swojej oferty. Zakres dostępnych narzędzi obejmuje displays, bannery, maile, newslettery, SEO, Social Media. Wybór zależy od cech produktu, charakterystyki klientów, zasobów finansowych przedsiębiorców, dostępu do rzetelnych danych adresowych itd. Celem artykułu było przedstawienie narzędzi e-promocji oraz ich oceny przez klientów. Badani wskazali na nieskuteczność wielu narzędzi, które odbierają jako natarczywe lub nie wywołujące reakcji. Jedynie pozycjonowanie stron internetowych w wyszukiwarkach było lepiej oceniane. Uzasadniona wydaje się teza, że popularność e-promocji jest pochodną popularności wielostronnego i czasochłonnego wykorzystania Internetu wśród potencjalnych odbiorców. Nie bez znaczenia pozostają także odmienne i rozwojowe techniki pomiaru efektów oraz rozwijanie formuły, w której koszty działań promocyjnych są związane z efektami, a nie tylko podjętymi działaniami(abstrakt oryginalny)

EN

Entrepreneurs communicate with customers increasingly using Internet as well to promote their offers. The range of possible tools which can be used is extensive and includes: display, banners, emails, newsletters, SEO, Social Media. The decisions taken by the entrepreneurs in this area depends on the type of product, the characteristics of clients, entrepreneurs financial resources, access to reliable address data and so on. The aim of the article was not only to present the tools of e-promotion but also their assessment made by the customer. Research indicates quite sceptical opinions about the effectiveness of e-promotion. Respondents indicated that many tools were perceive as intrusive or the ones that did not couse any reaction. Only the SEO's companies in the search engine gained better opinions. It seems that the popularity of e-promotion is a result of the popularity of multiple and time-consuming use of Internet among potential recipients. Not without significance are also different measurement techniques and developmental effects and the development of a formula in which costs are connected with the ongoing effects of not only the launched activities(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Internet; Promocja; Klient

EN

Internet; Promotion; Customer

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 450 Polityka ekonomiczna
• Strony: 125--137

Twórcy

autor

Sławomir Dybka

• Uniwersytet Rzeszowski

Bibliografia

• Bailyn E., Bailyn B., 2012, Przechytrzyć Google, Wyd. Helion, Gliwice, s. 115.
• Castillo Esparcia A., Smolak-Lozano E., 2012, Social Media Marketing as the new paradigm in the development of innovative tools of communication with customers, Zeszyty Naukowe
• Uniwersytetu Szczecińskiego, nr 26, USz, Szczecin, s.147.
• Drab-Kurowska A., 2012, Social Media Marketing w marketingu XXI wieku, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, nr 26, USz, Szczecin, s. 176
• Enge E., Spencer S., Stricchiola J., Fishkin R., 2013, Sztuka SEO Optymalizacja witryn internetowych, Wydawnictwo Helion, Gliwice, s. 123, 198.
• Krupa P., Ossowski M., 2013, E- mail marketing, Wydawnictwo Helion, Gliwice, s. 25.
• Maciorowski A.,2014, Skuteczny e-mail marketing, Wydawnictwo Samo Sedno, Warszawa, s. 78.
• Pęczak A., 2015, Marketing - dojrzałość polskich sklepów, Internet Standard - Raport e-commerce Standard, wrzesień, s. 18.
• Wawryszuk B., 2011, Cel uświęca model - Raport reklama w Internecie, interaktywnie. com, czerwiec, s. 36.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2016.450.11