Nowe standardy zarządzania jakością i środowiskiem a zrównoważony rozwój przedsiębiorstwa

• Autorzy: Agata Rudnicka

Warianty tytułu

New Quality and Environmental Management Standards vs. Sustainable Development of A Company

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Od przedsiębiorców oczekuje się podążania za trendami i dostosowywania sposobu zarządzania do warunków rynkowych. W dobie szybkich zmian i trudno przewidywalnego otoczenia jest to niezwykle skomplikowane zadanie. Chcąc skutecznie odpowiadać na potrzeby płynące z rynku, przedsiębiorstwa wdrażają różnorodne standardy i adaptują dostępne koncepcje, przekładając je na język praktyki. Najnowsze wersje standardów ISO z zakresu zarządzania jakością i środowiskiem wydają się łączyć potrzebę umiejętnego odpowiadania na oczekiwania klientów i zapewniania odpowiedniego poziomu ochrony środowiska z włączeniem kwestii zrównoważonego rozwoju do działań organizacji. W wyniku aktualizacji wyżej wymienionych standardów zmieniła się ich optyka z wąskiego spojrzenia na kluczowe procesy decydujące o jakości na kompleksowe podejście do zarządzania przedsiębiorstwem i relacjami z interesariuszami. Taka zmiana w myśleniu o jakości i środowisku i rozumienie zarządzania w kategoriach społecznych i środowiskowych powodują, że standardy przybliżają przedsiębiorstwo do idei sustainability. Celem artykułu jest analiza zaktualizowanych standardów zarządzania jakością i środowiskiem w odniesieniu do możliwości realizacji założeń koncepcji zrównoważonego rozwoju w organizacjach biznesowych(abstrakt oryginalny)

EN

Entrepreneurs are expected to follow trends and to adjust management system to market conditions. In an era of rapid change and hardly predictable environment it is an extremely complicated task. Companies implement a variety of standards and adapt available concepts to respond to the needs from the market effectively. The latest versions of the ISO standards of quality and environmental management seem to combine the need of respond to the expectations of customers and ensure an adequate level of protection of the environment with the idea of sustainable development of the organization. They changed their optics from a narrow view of the key processes related to the quality issues to a comprehensive approach to business management. The change in thinking about quality and the environment and understanding of management in terms of social and environmental aspects causes that company is closer to the idea of sustainability. The aim of the paper is to analyze the new updated standards of quality and environmental management in relation to the possibility of implementation of the concept of sustainable development in business organizations(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Normy ISO; Zarządzanie jakością; Rozwój przedsiębiorstwa; Oczekiwania klientów

EN

ISO International Standards; Quality management; Enterprise development; Customer expectations

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 452 Rozwój trwały i zrównoważony
• Strony: 65--73

Twórcy

autor

Agata Rudnicka

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Brundtland G.H., 2987, Our Common Future, Oxford University Press, Oxford.
• Dyal-Chand R., 2015, Regulating sharing: the sharing economy as an alternative capitalist system, Tulane Law Review, vol. 90, iss. 2, s. 241-309.
• Engert S., Baumgartner R.J., 2016, Corporate sustainability strategy - bridging the gap between formulation and implementation, Journal of Cleaner Production, no. 113, s. 822-834.
• Ertz M., 2016, Proposition of an integrative theory of socially responsible consumption behaviour, Electronic Green Journal, vol. 1, iss. 39, s. 1-18.
• Fura B., 2012, System zarządzania środowiskowego ISO 14001a efektywność przedsiębiorstw, Wydawnictwo Uniwersytetu Rzeszowskiego, Rzeszów.
• Grudowski P., Hamrol A., Zymonik Z., 2012, Zarządzanie jakością i bezpieczeństwem, PWE, Warszawa.
• Krechovská M., Tausl Prochazkova P., 2014, Sustainability and its Integration into Corporate Governance Focusing on Corporate Performance Management and Reporting, Procedia Engineering 69, s. 1144-1151.
• Lozano R., 2012, Towards better embedding sustainability into companies' systems: an analysis of voluntary corporate initiatives, Journal of Cleaner Production, vol. 25, s. 14-26.
• Materiały szkoleniowe Lloyd's Register Quality Assurance.
• Salzmann O., Ionescu-Somers A., Steger U., 2005, The business case for corporate sustainability: literature review and research options, Eur. Manag. Journal, vol. 23(1), s. 27-36.
• Sonnemann G., Margni M. (eds.), 2015, Life Cycle Management, Springer Open.
• Sustentare, Sustainability Governance, 2010, http://www.sustentare.pt/pdf/doc.suste+sam(ENG1).pdf.
• Urbaniak M., 2010, Kierunki doskonalenia zarządzania jakością, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
• Valor C., Carrero I., 2014, Viewing responsible consumption as a personal project, Psychology & Marketing, vol. 31, iss. 12, s. 1110-1121.
• Wytyczne ISO 26000, PKN, Warszawa 2012.
• Zgiep Ł., 2014, Sharing economy jako ekonomia przyszłości, Myśl Ekonomiczna i Polityczna, nr 4(47), s. 193-205.
• Zuzek D., 2012, Społeczna odpowiedzialność biznesu a zrównoważony rozwój przedsiębiorstw, Zeszyty Naukowe Małopolskiej Wyższej Szkoły Ekonomicznej w Tarnowie, t. 21, nr 2, s. 197-207.
• Żelazna-Blicharz A., 2013, Nowe trendy w konsumpcji - odpowiedzialny i zrównoważony konsumeryzm, Przegląd Organizacji, nr 10.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2016.452.06