Strategie marketingu mix w polskich bankach

• Autorzy: Wiesława Przybylska-Kapuścińska
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Przedmiotem analizy zaprezentowanej w opracowaniu jest strategia marketingu mix stosowana w polskich bankach komercyjnych. Ocena wykorzystania tej strategii została przeprowadzona na podstawie ankiet skierowanych do banków działających na terenie miasta Poznania w końcu 1996 roku. Opracowanie odnosi uzyskane wyniki do wcześniejszych rezultatów badawczych z lat 1992-1994. Analizą objęto pięć elementów strategii marketingu mix: produkt, cenę, dystrybucję, promocję i personel. Rezultaty badań wskazują na zróżnicowane podejście banków komercyjnych do tych elementów. Dość duże znaczenie przywiązują one do rozszerzania oferty produktowej, zdając sobie sprawę z narastania konkurencji krajowej i konkurencji ze strony banków zagranicznych. Cena nie stanowi dla nich nadal aktywnego narzędzi inwestycji marketingowych. Dystrybucja, choć doceniana, jest w zbyt małym stopniu powiązana z polityką produktu, ceny i promocji. Największą rolę przypisują banki promocji i z nią utożsamiają działalność marketingową. Ostatni z elementów - personel, jest wciąż niedocenianym składnikiem marketingu mix w polskich bankach.(abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

PL

Inwestycje w bankowości; Marketing bankowy; Banki komercyjne; Usługi bankowe

EN

Banking investments; Bank marketing; Commercial banks; Banking services

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej w Poznaniu
• Rocznik: 1998
• Numer: nr 1 (8)
• Strony: 47--70

Twórcy

autor

Wiesława Przybylska-Kapuścińska

• Akademia Ekonomiczna w Poznaniu

Bibliografia

• Podstawy marketingu, red. H. Mruk, Wydawnictwo AE Poznań, Poznań 1996, s. 304-305.
• B. Żurawik, W. Żurawik, Marketing bankowy, PWE, Warszawa 1995, s. 33 -35.
• W. Grzegorczyk, Strategie marketingowe banków, PWN, Warszawa 1996, S. 66-67.
• Ph. Kotler, Marketing. Analiza, planowanie, wdrażanie i kontrola, Gebethner & Ska, Warszawa 1994,s. 123.
• K. Opolski, Podstawy marketingu bankowego, "Bank i Kredyt" 1995, nr 5, s. 6-7.
• G. Urbanek, Marketingowe i prawne aspekty wyboru nazwy dla marki, "Bank" 1996, nr 4, s. 23.
• W. Grzegorczyk, Marketingowe strategie banków, "Bank i Kredyt" 1992, nr 1 i 1995, nr 11.
• T. Klepacki. Rozwój sieci placówek w bankach komercyjnych, "Bank" 1996, nr 6, s. 42.
• Koszt instalacji jednego bankomatu to około 25-40 tys. USD. - Bankomaty w Polsce, "Bankier" 1996. nr 1.
• J. Zakrzewski, Zachodni model walki o klienta, "Bank" 1996, nr 10, s. 34.
• J. Bielecki, M. Ciesielski, Nie tylko produkt promocją w banku komercyjnym, "Bank" 1994. nr 8, s. 25.