PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2016 | nr 458 Zmiana warunkiem sukcesu. Innowacyjność w doskonaleniu i rozwoju przedsiębiorstwa | 9--22
Tytuł artykułu

Marketing współtworzenia wartości z klientem jako instrument tworzenia innowacji

Autorzy
Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Marketing of Co-Creating Value with A Customer as A Tool for Innovation
Języki publikacji
PL
Abstrakty
W artykule podjęto próbę wykazania, że marketing współtworzenia wartości może być skutecznym instrumentem tworzenia innowacyjnych rozwiązań wspólnie z klientami. Na gruncie teorii współtworzenia wartości wraz z klientami zidentyfikowano główne wymiary odmienności marketingu współtworzenia wartości od jego tradycyjnych koncepcji, co uczyniono podstawą teoretyczną do dalszych rozważań. Opracowanie ma charakter teoriopoznawczy, a w badaniach wykorzystano przede wszystkim metodykę badań konceptualno- teoretycznych, czego efektem są zaproponowane modelowe rozwiązania w zakresie możliwości włączania klientów w procesy tworzenia innowacji. Poprzez indywidualizację, selekcję bądź kumulację pomysłów i propozycji klientów dochodzi do ich przekształcenia odpowiednio w innowacyjne dopasowanie, innowacje społecznościowe lub wikiinnowacje. Takie innowacje, będąc podobnie jak marketing współtworzenia wartości konstrukcją społeczną, mają często charakter otwartego i celowo nieskończonego projektu, co umożliwia ciągłe zaangażowanie klientów w ich współtworzenie(abstrakt oryginalny)
EN
The purpose of the paper is to prove that co-creating value marketing may be the effective tool for creating innovative solutions together with customers. The author has identified the main differences of co-creating value marketing and its traditional concepts on the basis of the theory of co-creating value with customers. It was the theoretical basis for the further considerations. The paper is mainly conceptual and the author used theoretical studies as the research methodology, which resulted in the proposed model solutions for the engagement of customers in the innovation processes. By individualization, selection or accumulation, customer ideas and suggestions are transformed into innovative customer alignment, social innovation or wiki innovation(original abstract)
Twórcy
  • Uniwersytet Jagielloński
Bibliografia
  • Baran G., Marketing współtworzenia wartości z klientem, Wyd. ISP UJ, Kraków 2013.
  • Baran G., Potrzeba innowacji zarządzania. Czy współtworzenie wartości wraz z klientami oznacza początek "Zarządzania 2.0"?, "Zarządzanie Publiczne" 2012, nr 2.
  • Blanchard K., Przywództwo wyższego stopnia, PWN, Warszawa 2014.
  • Czarniawska B., Trochę inna teoria organizacji. Organizowanie jako konstrukcja sieci działań, Poltext, Warszawa 2013.
  • Doligalski T., Współtworzenie wartości z klientami zorientowane na innych klientów, "E-mentor: Dwumiesięcznik Szkoły Głównej Handlowej w Warszawie" 2011, nr 1, s. 71-79.
  • Hamel G., Breen B., Zarządzanie jutra. Jakie jest twoje miejsce w przyszłości?, Redhorse, Lublin 2008.
  • Huang C.D., Behara R.S., Outcome-driven experiential learning with Web 2.0, "Journal of Information Systems Education" 2007, nr 18(3), s. 329-336.
  • Janasz W., Kozioł K., Determinanty działalności innowacyjnej przedsiębiorstw, PWE, Warszawa 2007.
  • Kanter R.M., From Spare Change to Real Change. The Social Sector as Beta Site for Business Innovation, [w:] Harvard Business Review on Corporate Responsibility, Harvard Business School Press, USA 2003.
  • Kleemann F., Voss G., Rieder K., Un(der)paid innovators: the commercial utilization of consumer work through crowdsourcing, "Science, Technology & Innovation Studies" 2008, nr 4 (1), s. 5-26.
  • Kotler Ph., Kartajaya H., Setiawan I., Marketing 3.0, M.T. Biznes, Warszawa 2010.
  • Kotler Ph., Trias de Bes F., Marketing lateralny, PWE, Warszawa 2004.
  • Lauterborn R., New marketing litany: 4P's passe; C-words take over, "Advertising Age" 1990, nr 61(41), s. 26.
  • Pine J.B., Gilmore J.H., The Experience Economy. Work is Theatre and Every Business a Stage, Harvard Business School Press, Massachusetts 1999.
  • Pongsakornrungsilp S., Schroeder J. E., Understanding value co-creation in a consuming group, "The University of Exeter Business School Discussion Papers in Management" 2009, no. 09/04, Exeter, s. 1-42.
  • Prahalad C.K., Ramaswamy V., Przyszłość konkurencji. Współtworzenie wyjątkowej wartości wraz z klientami, PWE, Warszawa 2005.
  • Prahalad C.K., Ramaswamy V., The co-creation connection, "Strategy and Business" 2002, nr 27, s. 1-11.
  • Ramaswamy V., It's about human experience... and beyond, to co-creation, "Industrial Marketing Management" 2011, nr 40, s. 195-196.
  • Rogoziński K., Zarządzanie wartością z klientem, Wolters Kluwer, Warszawa 2012.
  • Tapscott D., Williams A.D., Wikinomia. O globalnej współpracy, która zmieniła wszystko, Wydawnictwa Profesjonalne i Akademickie, Warszawa 2008.
  • Tokarski J., Słownik wyrazów obcych, PWN, Warszawa 1980.
  • Vargo S.L., Lusch R.F., Evolving to a new dominant logic for marketing, "Journal of Marketing" 2004, nr 68, s. 1-17.
  • Zwass V., Co-creation: toward a taxonomy and integrated research perspective, "International Journal of Electronic Commerce" 2010, nr 5 (1), s. 11-48.
  • Zwick D., Bonsu S. K., Darmody A., Putting consumers to work: "co-creation" and new marketing govern-mentality, "Journal of Consumer Culture" 2008, nr 8(2), s. 163-196.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171453153

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.