Zastosowanie metody ocen ekspertów w badaniach kierunków rozwoju handlu i usług

• Autorzy: Grzegorz Maciejewski

Warianty tytułu

The Use of The Expert's Evaluation Method in The Research of Directions of Trade and Services Development

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem artykułu jest zaprezentowanie metody ocen ekspertów w badaniach kierunków rozwoju handlu i usług. W opisanym w artykule badaniu wzięło udział 20 ekspertów z handlu i 23 ekspertów z usług. Dobór ekspertów był celowy, były to osoby, które z racji swoich zainteresowań, wiedzy i doświadczenia należy uznać za ekspertów w zakresie handlu i usług. Perspektywę badawczą stanowił rok 2020. Dzięki zastosowanej metodzie uzyskano informacje m.in. na temat zmian mogących nastąpić w handlu i usługach w Europie, przewidywanych zmian w ofercie przedsiębiorstw handlowych i usługowych czy przewidywanych zmian w sposobach obsługi klientów. Metodę ocen ekspertów można zatem uznać za przydatną w badaniach kierunków rozwoju handlu i usług mimo zidentyfikowanych wad i ograniczeń(abstrakt oryginalny)

EN

The aim of this article is to present the expert's evaluation method in the research of directions of the retail trade and services development. This article describes research which 20 trade experts and 23 service experts took part in. The expert selection was deliberate, they were people, who, by virtue of their interests, knowledge and experience, should be acknowledged as experts in the area of trade and services. The year 2020 was the research perspective. Thanks to using this method, information was received, among other things, about the changes which could happen in trade and services in Europe, predicted changes in offer of trade and service enterprises or predicted changes in the ways of customers service. Accordingly, the expert's evaluation method can be acknowledged as useful in the research of directions of trade and services development, despite identified disadvantages and restrictions(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Handel detaliczny; Usługi; Metody ekspertowe

EN

Retail trade; Services; Expert methods

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 459 Badania marketingowe - zmiany w metodologii i technikach badawczych
• Strony: 39--49

Twórcy

autor

Grzegorz Maciejewski

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Cieślak M. (red.), 2005, Prognozowanie gospodarcze. Metody i zastosowania, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Gierszewska G., Romanowska M., 2003, Analiza strategiczna przedsiębiorstwa, PWE, Warszawa.
• Jaciow M., Kolny B., Maciejewski G., Mikołajczyk B., Wolny R., 2015, Services in Europe - Diagnosis and Development Perspectives, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice.
• Kędzior Z. (red.), 1997, Konsument - Przedsiębiorstwo - Przyszłość, CBiE Akademia Ekonomiczna w Katowicach, Katowice.
• Kędzior Z. (red.), 2005, Badania rynku - metody, zastosowania, PWE, Warszawa.
• Kucharska B., 2014, Innowacje w handlu detalicznym w kreowaniu wartości dla klienta, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice.
• Kucharska B., Kucia M., Maciejewski G., Malinowska M., Stolecka-Makowska A., 2015, The Retail Trade in Europe - Diagnosis and Future Perspectives, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice.
• Kuciński K. (red.), 2010, Metodologia nauk ekonomicznych. Dylematy i wyzwania, Difin, Warszawa.
• Malinowska M. (red.), 2012, Rynek informacji w województwie śląskim - diagnoza i perspektywy rozwoju, CBiE Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach, Katowice.
• Mróz B., 2013, Konsument w globalnej gospodarce. Trzy perspektywy, Oficyna Wydawnicza SGH, Warszawa.
• Nowak S., 2008, Metodologia badań społecznych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Orzeł J., 2005, Rola metod heurystycznych, w tym grupowej oceny ekspertów oraz prawdopodobieństwa subiektywnego w zarządzaniu ryzykiem operacyjnym, Bank i Kredyt, nr 5, s. 4-9.
• Siciński A., Rażniewski A. (red.), 1976, Studia z teorii i metodologii prognozowania społecznego. Prognozowanie zachowań, PWN, Warszawa.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2016.459.04