Kierunki rozwoju badań konsumenckich w świetle założeń ekonomii behawioralnej

• Autorzy: Dominika Porowska

Warianty tytułu

Development Directions of Consumer Research in The Light of Behavioral Economics

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Coraz częściej mówi się o nowej erze myślenia o konsumencie. Zaczyna się go postrzegać przez pryzmat jego umysłu i zachodzących w nim procesów. Zmienia to znacznie podejście do badań konsumenckich, których tradycyjne metody, szczególnie ilościowe, przestają być adekwatne. Chęć zrozumienia prawdziwych motywacji konsumenta, w świetle tez głoszonych przez ekonomistów behawioralnych, wymaga stosowania metod złożonych, które skupią się na umyśle i tym, co nieuświadomione, nieracjonalne i oparte na neurologicznych reakcjach. Obok badań jakościowych popularność zyskują więc badania oparte na procesach neurologicznych, które dają szerszy obraz tego, co dzieje się w umyśle konsumentów. W artykule, opartym na literaturze przedmiotu, wskazano kierunki rozwoju badań konsumenckich w świetle osiągnięć ekonomii behawioralnej i neuromarketingu. Zaprezentowano wybrane techniki prowadzenia badań, które pozwalają szerzej spojrzeć na nieuświadomione potrzeby i motywacje konsumentów(abstrakt oryginalny)

EN

The new era of understanding a consumer's behavior has arrived. Nowadays we look at a consumer taking into account psychical and brain's processes rather than perceiving his/her behavior in a traditional way. This approach affects the way we treat marketing research: traditional methods appear to be insufficient. To understand a consumer's mind, first we need to understand all processes pertaining to the brain. This is strictly connected with behavioral economics. In spite of qualitative research all processes connected with neuroscience are currently increasingly getting into business focus. Based on the literature analysis as well as taking into account the growing importance of both behavioral economics and neuromarketing, the goal of this paper is to present directions of marketing research development. This is an attempt to point out a couple of methods how to conduct studies that can discover either motivations or unconscious needs of a consumer(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Badania marketingowe; Ekonomia behawioralna; Badania konsumenckie; Neuromarketing

EN

Marketing research; Behavioral economics; Consumer research; Neuromarketing

• Czasopismo: Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 459 Badania marketingowe - zmiany w metodologii i technikach badawczych
• Strony: 70--78

Twórcy

autor

Dominika Porowska

• Uniwersytet Łódzki

Bibliografia

• Angrosino M., 2010, Badania etnograficzne i obserwacyjne, PWN, Warszawa.
• Brzezicka J., 2012, Teoria wyboru konsumenta w świetle ekonomii behawioralnej - wybrane zagadnienia, Ekonomia, nr 4.
• Camerer C., Loewenstein G., Prelec D., 2015, Neuroeconomics - how science can inform economics, Journal of Economic Literature, vol. XLIII.
• Dąbrowska A., Wódkowski A., 2014, Kompetencje konsumentów w świetle badań ilościowych, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 336.
• Dunaj B. (red.), 1996, Słownik współczesnego języka polskiego, Wilga, Warszawa.
• Graves P., 2010, Consumerology the Market Research Myth, the Truth about Consumers and the Psychology of Shopping, Nicholas Brealey Publishing, London.
• Gregor B., Kalińska-Kula M., 2015, Badania marketingowe na użytek decyzji menedżerskich, Wydawnictwo Uniwersytetu Łódzkiego, Łódź.
• Grzegorczyk W., 2014, Przedmiot i metodyka badań marketingowych w praktyce przedsiębiorstw, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 337.
• Hall H., 2014, Nowy konsument a zmiany w metodach jego badania, Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu, nr 336.
• Hejduk I., 2010, Sustainability odpowiedzią na kryzys ekonomiczny. Nowe koncepcje przedsiębiorstwa przyszłości, Instytut Organizacji i Zarządzania w Przemyśle ORGMARZ, Warszawa.
• Hill D., 2010, Emocjonomika. Wykorzystanie emocji a sukces w biznesie, Rebis, Poznań.
• http://www.izmalkowa.com/wp-ontent/uploads/2013/04/IZC_2012_maj_Badania-etnograficzne-w-biznesie-warsztaty_Concordia_Desing.pdf.
• Jemielniak D., 2012, Badania jakościowe. Metody i narzędzia, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Kaczmarek M., Olejnik I., Springer A., 2013, Badania jakościowe - metody i zastosowania, CeDeWu.pl, Warszawa.
• Kahneman D., 2011, Pułapki myślenia. O myśleniu szybkim i wolnym, Media Rodzina, Poznań.
• Kotler Ph., Armstrong G., Saunders J., Wong V., 2002, Marketing. Podręcznik europejski, PWE, Warszawa.
• Kozielski R., 2013, Wyczucie klienta, Marketing w Praktyce, nr 6.
• Kuś G., 2011, Decyzje zakupowe konsumentów a systemu komunikowania, Novae Res, Gdynia.
• Maison D., 2010, Jakościowe metody badań marketingowych. Jak zrozumieć klienta, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Mazurek-Łopacińska K. (red.), 2005, Badania marketingowe, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Niemczyk A., 2004, Konsument we współczesnym świecie, Acta Universitatis Lodziensis, Folia Oeconomica, nr 179.
• Szymusiak H., 2012, Neurobiologiczne techniki stosowane w biznesie, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań.
• Wiśniewski R., Brzezicka J., 2013, Ekonomia behawioralna a rynek nieruchomości - teoria i praktyka, Psychologia Ekonomiczna, nr 3.
• Zaltman G., 2003, Jak myślą klienci? Podróż w głąb umysłu rynku, FORUM, Poznań.

Identyfikatory

DOI

10.15611/pn.2016.459.07