Zarządzanie marketingowe a dostarczanie wartości na przykładzie serwisu zakupów grupowych Groupon

• Autorzy: Hanna Górska-Warsewicz , Anna Kudlińska-Chylak , Olena Kulykovets

Warianty tytułu

Marketing Management vs Value Delivering Process Based on Group Purchase of Groupon Website

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Celem niniejszego artykułu jest prezentacja wybranych aspektów zarządzania marketingowego w kontekście dostarczania wartości na przykładzie serwisu zakupów grupowych Groupon. Szczególną uwagę zwrócono na historię serwisu, podejmowane działania zarządcze w kontekście marketingowym rozumiane jako dostarczanie wartości. Opisano inicjatywy, akcje i prowadzone kampanie identyfikując elementy kształtujące wartość dla klienta. Korzystano z dostępnych źródeł wtórnych i raportów z działalności serwisu dostępnych w ramach relacji inwestorskich. (fragment tekstu)

EN

The aim of this study was to present selected aspects of marketing management in the relation of value creation based on the example of group purchase realized by Groupon. The special attention was given to history of Groupon, elements of value creation as well as marketing activity leading to loyalty creation. Such type of marketing management includes two main parts: value creation to customers and for companies with several stages like understanding of consumer needs and demands, creation of marketing programs and building of relation in the aspects of financial and marketing efficiency. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie marketingowe; Zakupy grupowe; Wartość dla klienta; Tworzenie wartości

EN

Marketing management; Group purchasing; Value to customer; Value creation

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2015
• Numer: t. 16, z. 12, cz. 3 Marketing w teorii i praktyce
• Strony: 55--64

Twórcy

autor

Hanna Górska-Warsewicz

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

autor

Anna Kudlińska-Chylak

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

autor

Olena Kulykovets

• Szkoła Główna Gospodarstwa Wiejskiego w Warszawie

Bibliografia

• Armstrong G., Ph. Kotler (2005), Marketing: an introduction, International edition, 7th ed., Pearson Educational International, Prentice Hall, s. 33-34.
• Berger P.D., N.I. Nasrb (1998), Customer Lifetime Value: Marketing Models and Applications, Journal of Interactive Marketing, Winter.
• Doligalski T. (2006), Wartość a rentowność klienta, [w]: B. Dobiegała-Korona, A. Herman (red.), Współczesne źródła wartości przedsiębiorstwa, Difin, Warszawa.
• Doyle P. (2003), Marketing wartości, Wyd. Felberg SJA, Warszawa, s. 97.
• Kotler Ph., Armstrong G. (2004), Principles of Marketing. International Edition, 3rd ed., Pearson Educational International, Prentice Hall.
• Wątor J. (2014), Czarna lista klientów, Gazeta Wyborcza" nr 287, s.25.
• Wpływ Internetu na gospodarkę w Polsce, Raport IAB Polska, 2014, s. 6, 17.
• Człowieku trochę kultury, rusza miesiąc teatrów, http://media.groupon.pl/pr/287837/czlowieku- troche-kultury-rusza-miesiac-teatrow-groupon, dostęp: grudzień 2015
• Groupon Mobile; https://www.groupon.pl/deals/groupon-mobile1?utm_source=FAC_&utm_medium=social&utm_campaign=PL_NAT&linkId=19700880, dostęp: grudzień 2015
• Groupon nie zwalnia tempa; www.komercyjnie.com/groupon-nie-zwalnia-tempa/, dostęp: grudzień 2015
• Groupon przebudował stronę internetową; http://evigo.pl/3710-groupon-przebudowal-stroneinternetowa/, dostęp 7.11.2013
• Groupon witryna drugiej szansy; http://evigo.pl/8661-groupon-witryna-drugiej-szansy, dostęp 21.08.2014
• Groupon. O nas; www.groupon.pl/o_nas - dostęp: grudzień 2015
• Groupon rozdaje pizzę nad Wisłą; www.fakt.pl/warszawa/groupon-rozdaje-pizze-nadwisla, artykuly,552310.html, dostęp: grudzień 2015
• Zakupy grupowe w Polsce 2011. Raport; www.egospodarka.pl/77053,Zakupy-grupowe-w- Polsce-2011,1,39,1.html - dostęp 07.12.2015r. (a)
• Zakupy grupowe. Ranking serwisów; www.egospodarka.pl/87355,Zakupy-grupowe-rankingserwisow, 1,93,1.html - dostęp 09.12.2015r. (b)
• Sześć projektów społecznych od Groupona http://www.kampaniespoleczne.pl/csrcrm,6188, szesc_projektow_spolecznych_od_groupona, - dostęp 09.12.2015r.