Zarządzanie interesariuszami jako czynnik sukcesu innowacyjnego projektu

• Autorzy: Marek Wirkus , Ewa Kusio

Warianty tytułu

Stakeholders Management as the Success Factor of an Innovative Project

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Artykuł dotyczy zasad wdrażania i oceny sukcesu złożonego projektu innowacyjnego. Zagadnienie przeanalizowano na przykładzie wdrożonego w Trójmieście Zintegrowanego Systemu Zarządzania Ruchem TRISTAR. Wynikiem tego projektu jest inteligentny system transportowy, składający się z odpowiedniej infrastruktury oraz oprogramowania, umożliwiający m.in. zdalną regulację sygnalizacji świetlnych w zależności od obciążenia ulic i skrzyżowań. System ten wdrażano etapami, a pierwsze rozwiązania mające wpływ na ruch drogowy funkcjonują od 2012 r. Ocenę projektu przeprowadzono z punktu widzenia interesariuszy, gdyż wyniki projektu wywołują ich mieszane reakcje i różne opinie. Czy analizowany projekt można uznać za zakończony sukcesem? Wskazano na postawy, zachowania, oczekiwania i wymagania interesariuszy względem wyniku projektu. Określono kryteria, którymi się kierują zainteresowane strony przy ocenie projektu. Na tej podstawie zidentyfikowano krytyczne czynniki sukcesu przedsięwzięcia. Analiza pozwoliła na sformułowanie krytycznych czynników sukcesu oraz przedstawienie wytycznych do kształtowania sukcesu projektu na bazie oczekiwań interesariuszy. Wyniki badań pokazują, jak ważne w zarządzaniu projektami innowacyjnymi, a w analizowanym przypadku - w inteligentnym systemie zarządzania ruchem, jest uwzględnianie opinii i interesów szerokiego grona interesariuszy, aby przedsięwzięcie mogło być jednoznacznie uznane za sukces.(abstrakt oryginalny)

EN

This article is a reflection about the rules of implementation and assessment of success in a complex and innovative project. The issue was analyzed based on a project of an Intelligent Traffic Management System TRISTAR, which was implemented in Tri-City. The intelligent transportation system is a result of the project and consists of suitable infrastructure and software, which enables among others, remote control of traffic lights in dependence of real time generated traffic volume on streets and intersections. The system has been implemented in stages. First solutions, which has affected traffic, were implemented in year 2012. The project assessment has been done from stakeholders point of view, because the project results still arise various opinions and reactions among them. Can we actually consider this project result as successful? Attitudes, behaviors, expectations and requirements of stakeholders to the result of the project were indicated. Criteria which stakeholders take into consideration assessing the project were indicated. On this basis, critical success factors for the project were indicated. Conducted analyzes allowed the authors to indicate critical success factors and provide guidance to shape the success of the project on the basis of stakeholders' expectations. The results of the analyzes show the importance of taking into account the views and interests of a wide range of stakeholders in innovative projects management. The above is necessary to clearly consider the project result as a success.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Inteligentne miasto; Ruch drogowy; Zarządzanie projektem; Interesariusze; Projekty innowacyjne

EN

Smart city; Road traffic; Project management; Stakeholders; Innovative Projects

• Czasopismo: Nauki o Zarządzaniu / Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 3 (28)
• Strony: 126--145

Twórcy

autor

Marek Wirkus

• Politechnika Gdańska

autor

Ewa Kusio

• Politechnika Gdańska

Bibliografia

• Aładowicz K., 2015, W Bydgoszczy wszyscy narzekają na ITS. Specjaliści go doceniają, www.bydgoszcz.wyborcza.pl (15.08.2015).
• Atkinson R., 1999, Project management: cost, time and quality, two best guesses and a phenomenon, its time to accept other success criteria, International Journal of Project Management, vol. 17, no. 6, s. 337-342.
• Cooke-Davies T., 2002, The "real" success factors on projects, International Journal of Project Management, vol. 20, no. 3, s. 185-190.
• European Commission, 2010, Guidelines for Implementers of Financing and Implementing Traffic Management Centres, www.polisnetwork.eu (21.11.2015).
• European Commission, 2013, Guidelines for ITS Deployment in Urban Areas - Traffic Management, ec.europa.eu/transport/themes/its/road/action_plan/ (21.11.2015).
• Gołuchowski J., Korzeb M., Weichbroth P., 2015, Udział podmiotów gospodarczych determinantą transformacji współczesnego miasta w kierunku inteligentnego miasta, Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, nr 243, s. 119-150.
• http://www2.deloitte.com/pl. (30.11.2015).
• Modelewska P., 2015, Wyniki VI edycji konkursu Lider ITS'' 2015 !, www.przeglad-its.pl (15.08.2015).
• Naskręt M., 2015, Tristar oficjalnie wystartował. Czy się sprawdzi? Odpowiedź poznamy za 5 lat, www.trojmiasto.pl (21.11.2015).
• PMI, 2013, A Guide to the Project Management Body of Knowledge ( PMBOK® Guide )-Fifth Edition 5th edition, Project Management Institute.
• Specyfikacja istotnych warunków zamówienia. Nadzór inwestorski - Zintegrowany System Zarządzania Ruchem TRISTAR, 2011, www.gdynia.pl/bip/uslugi/446_72310.html (21.11.2015).
• Specyfikacja istotnych warunków zamówienia. Zintegrowany System Zarządzania Ruchem TRISTAR, 2011, www.gdynia.pl/bip/roboty/budowlane/447_70829.html (21.11.2015).
• Stawasz D., Sikora-Fernandez D. (red.), 2015, Zarządzanie w polskich miastach zgodnie z koncepcją smart city, Placet, Warszawa.
• System Inteligentnego Sterowania Ruchem TRISTAR, 2015, Gdańsk, www.gdansk.pl/urzad/biznes,1105.html (21.11.2015).
• Tristar - inteligentny system sterowania ruchem, 2008, Prawo Drogowe @ News, http://www.grupaimage.com.pl/?s=prd&i=informacja&id=12759 (30.11.2015).
• Westerveld E., 2003, The Project Excellence Model®: Linking success criteria and critical success factors, International Journal of Project Management, vol. 21, no. 6, s. 411-418.
• Wirkus M., Roszkowski H., Dostatni E., Gierulski W., 2014, Zarządzanie projektem, PWE, Warszawa.
• Wspólna kontrola ruchu, 2006, www.trojmiasto.pl/wiadomosci/Wspolna-kontrola-ruchu-n19998.html

Identyfikatory

DOI

10.15611/noz.2016.3.09