Warianty tytułu
The Ethnocentric Consumer on the Polish Services Market - the Study of Demographic and Economic Determinants
Języki publikacji
Abstrakty
W artykule zaprezentowano wyniki badań dotyczących wpływu wybranych czynników demograficzno-ekonomicznych (płeć, wiek, dochód, wykształcenie, miejsce zamieszkania, wielkość gospodarstwa domowego i sektor zatrudnienia) na poziom etnocentryzmu na trzech wybranych rynkach usług w Polsce (rynek usług ubezpieczeniowych, medycznych i lotniczych). Do pomiaru zjawiska etnocentryzmu konsumenckiego wykorzystano zmodyfikowaną na potrzeby rynku usług skalę CETSCALE, która umożliwiła identyfikację poziomu i charakteru etnocentryzmu konsumenckiego. W celu określenia wpływu cech demograficzno-ekonomicznych na poziom etnocentryzmu konsumenckiego oraz testowania istotności różnic zastosowano analizę wariancji ANOVA. Opracowanie kończą wnioski zawierające porównanie wyników badań uzyskanych na trzech wybranych rynkach. (abstrakt oryginalny)
The study aims to present the relationship between consumer socio-demographic characteristics (gender, age, income, education, place of living, household size and employment sector) and ethnocentric tendencies in three Polish service markets (insurance, medical and airline). Data was collected through the use of a well-established Consumer Ethnocentrism Tendency Scale (CETSCALE), which enabled identification of the level and character of consumer ethnocentrism. A statistical method of Analysis of Variance (ANOVA) has been used to test the differences. The comparison of the research results achieved on the chosen services markets is presented at the end of the article. (original abstract)(original abstract)
Twórcy
autor
- Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach
Bibliografia
- Alsughayir, A. (2013). Consumer Ethnocentrism: A Literature Review. International Journal of Business and Management Invention, 2 (5), 50-54.
- Al-Sulaiti, K. i Baker, M. (1998). Country of Origin Effects. A Literature Review. Marketing Intelligence & Planning, 16 (3).
- Bruning, E.R., Cui, A.P. i Hao, A.W. (1997). Consumer Ethnocentrism and Evaluation of International Airlines. Business Research Yearbook. Global Business Perspectives, 13.
- De Ruyter, K., Van Birgelen, M. i Wetzels, M. (1998). Consumer Ethnocentrism in International Services Marketing. International Business Review, (7).
- Freeman, S. i Jahsan, D. (2001). Country-of-origin and Ethnocentrism Influences on Consumer Preference for a Service Provider: International Air-carriers. Referat wygłoszony na: ANZMAC 2001 Conference.
- Hat, A. i Smyczek, S. (2016). Etnocentryzm konsumencki na rynku usług finansowych. Katowice: Wyd. UE w Katowicach.
- Herche, J. (1992). A Note on the Predictive Validity of the CETSCALE. Journal of the Academy of Marketing Science, 20 (3), 261-264.
- Kaczmarczyk, S. (2003). Badania marketingowe. Metody i techniki. Warszawa: PWE.
- Karcz, K. (2004). Międzynarodowe badania marketingowe. Uwarunkowania kulturowe. Warszawa: PWE.
- Shankarmahesh, M.N. (2006). Consumer Ethnocentrism. An Integrative Review of Its Antecedents and Consequences. International Marketing Review, 23 (2), 146-172.
- Sharma, S., Shimp, T.A. i Shin, J. (1995). Consumer Ethnocentrism. A Test of Antecedents and Moderators. Journal of the Academy of Marketing Science, 23 (1).
- Shimp, T.A. i Sharma, S. (1987). Consumer Ethnocentrism. Construction and Validation of the CETSCALE. Journal of Marketing Research, 24 (August).
- Smyczek, S. (2006). Etnocentryzm konsumencki na rynku usług finansowych. W: E. Kieżel (red.), Konsumencki proces decyzyjny i jego determinanty. Katowice: AE Katowice.
- Szromnik, A. (1998). Etnocentryzm konsumencki Polaków - zjawisko przejściowe czy marketingowa bariera internacjonalizacji. Zarządzanie i Marketing. Prace naukowe Wydziału Zarządzania Akademii Ekonomicznej w Krakowie, 30-35.
- Szromnik, A. i Wolanin-Jarosz, E. (2014). Etnocentryzm konsumencki na zglobalizowanym rynku - czynniki i procesy kształtowania (cz. 2). Marketing i Rynek, (5).
- Wang, C.L. i Chen, Z.X. (2004). Consumer Ethnocentrism and Willingness to Buy Domestic Products in a Developing Country Setting. Testing Moderating Effects. Journal of Consumer Marketing, 21 (6).
- Zięba, K. (2007). Zastosowanie metody IAT oraz CETSCALE do oceny poziomu etnocentryzmu konsumenckiego. Marketing przyszłości - trendy, strategie, instrumenty. ZNUSz, 473.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171458173