Application of Simulation for the Analysis of the Variants of the Customer Transport Services

• Autorzy: Paweł Hanczar

Warianty tytułu

Zastosowanie symulacji do analizy wariantów obsługi transportowej klienta

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

Poziom obsługi transportowej klienta w przypadku pewnych działalności ma bardzo duże znaczenie dla potencjalnych odbiorców. Trudno sobie wyobrazić skład materiałów budowlanych, który nie proponuje swoim klientom transportu zakupionych towarów. W większości przypadków klient liczy się z poniesieniem dodatkowych kosztów. Zaproponowanie jednak odbiorcy wysokiego poziomu usługi transportowej przy jej niskiej cenie, będzie miało z pewnością pozytywny wpływ na wielkość sprzedaży. W pracy zaprezentowano sposób analizy wariantów obsługi transportowej klienta wykorzystujący prostą symulację oraz algorytmy wyznaczania tras pojazdów. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Transport; Customer service; Simulation

PL

Transport; Obsługa klienta; Symulacja

• Czasopismo: Prace Naukowe Akademii Ekonomicznej we Wrocławiu
• Rocznik: 2003
• Numer: nr 994 Logistyka w przedsiębiorstwie
• Strony: 14--19

Twórcy

autor

Paweł Hanczar

• Wrocław University of Economics, Poland

Bibliografia

• Gajda J.B.: Prognozowanie i symulacja a decyzje gospodarcze. Warszawa: C.H. Beck 2001.
• Hanczar P.: Rozwiązywanie problemu wyznaczania tras pojazdów za pomocą algorytmu podziału i ograniczeń. "Badania Operacyjne i Decyzje" 2002 nr 3-4.