Matrix w sklepie

• Autorzy: Piotr Mądry
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Dzięki coraz bardziej nowoczesnym rozwiązaniom technologicznym dostępne są pierwsze wysoce precyzyjne narzędzia służące do liczenia, śledzenia i angażowania klienta w określonej przestrzeni zakupowej. Pomimo wzrostu sprzedaży online, nie ma wątpliwości iż e-commerce nigdy całkowicie nie zastąpi sprzedaży offline, czyli tej tradycyjnej. Jednak nowe bezinwazyjne technologie zainstalowane w placówkach handlowych dzięki specjalnym aplikacjom pozwalają przetworzyć zainteresowania i zachowania klienta na bardziej efektywną sprzedaż.(abstrakt autora)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie zadowoleniem klientów; Zarządzanie doświadczeniem klienta; Efektywna obsługa klienta; Monitoring sprzedaży; Monitoring w przedsiębiorstwie; Techniki sprzedaży; Analiza sprzedaży; Zakup

EN

Customer satisfaction management; Customer Experience Management (CEM); Efficient Consumer Response (ECR); Sales monitoring; Workplace monitoring; Sales techniques; Sales analysis; Purchasing

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 1
• Strony: 41--43

Twórcy

autor

Piotr Mądry

• Lab4motion