Jakość usług sportowo-rekreacyjnych

• Autorzy: Agnieszka Widawska-Stanisz

Warianty tytułu

The Quality of Sport-Recreation Services

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W artykule scharakteryzowano usługi sportowo-rekreacyjne i ich jakość. Przedstawiono najważniejsze czynniki determinujące wysoką jakość świadczonych usług oraz znaczenie standardów jakości w procesie świadczenia usług sportowo-rekreacyjnych. Przedstawiono wyniki badania przeprowadzonego wśród mieszkańców województwa śląskiego na temat oferty przedsiębiorstw sportowo-rekreacyjnych i jakości świadczonych przez nie usług.(abstrakt oryginalny)

EN

There is a description of sport- recreation services and their quality presented in this article. The most important factors determining the high quality of providing ser-vices and the meaning of quality standards in the process of providing sport- recrea-tion services are shown. There are some research results conducted among residents of Silesia province on the offers of sport - recreation companies and the qualities of their services.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Sport; Rekreacja; Jakość usług

EN

Sport; Recreation; Quality of services

• Czasopismo: Quality in Sport
• Rocznik: 2015
• Tom: 1
• Numer: nr 1
• Strony: 65--75

Twórcy

autor

Agnieszka Widawska-Stanisz

• Politechnika Częstochowska

Bibliografia

• Błoński K., Konkurencja na rynku usług, [w:] Usługi w gospodarce rynkowej, pod red. I. Rudawskiej, Warszawa 2009.
• Borkowski S., Wszendybył E., Jakość i efektywność usług hotelarskich, Wyd. Naukowe PWN, Warszawa 2007.
• Hollins B., Shinkins S., Zarządzanie usługami. Projektowanie i wdrażanie, PWE, Warszawa 2009.
• Klisiński J., Profesjonalizacja i profesjonaliści w zarządzaniu sportem, Wyd. Politechniki Częstochowskiej, Częstochowa 2000.
• Kucharczyk K., Branża fitness z potencjałem, dostęp on-line: http://www.ekonomia.rp.pl/artykul/937061.html?print=tak&p=0 dostęp: 30.09.2014.
• Mazur J., Zarządzanie marketingiem usług, Wyd. Difin, Warszawa 2001.
• Payne A., Marketing usług, Warszawa 1996.
• Polskie Towarzystwo Naukowe Kultury Fizycznej, Zespół Dydaktyczny Metodyki Wychowania Fizycznego, Aktywność ruchowa ludzi w różnym wieku, Materiały naukowe nr 5, Szczecin 2000.
• Rogoziński K., Usługi rynkowe, AE, Poznań 2000.
• Soboń M., Rola przedsiębiorstw usługowych we współczesnej gospodarce, [w:] Usługi w gospodarce rynkowej, pod red. I. Rudawskiej, Warszawa 2009.
• Trześniowski R., Wychowanie fizyczne a sport, [w:] Myśli i uwagi o wy-chowaniu fizycznym i sporcie, pod redakcją K. Zuchory, Warszawa 2000.
• www2: Uczestnictwo Polaków w sporcie i rekreacji ruchowej w 2012 roku, Główny Urząd Statystyczny, Warszawa 2013, dostęp on-line: http://stat.gov.pl/obszary-tematyczne/kultura-turystyka-sport/sport/uczestnictwo-polakow-w-sporcie-i-rekreacji-ruchowej,4,2.html dostęp: 30.11.2014.
• www1: Pracujący w rolnictwie, przemyśle i usługach, http://rynekpracy.org/x/989321 dostęp on-line: 10.02.2015.

Identyfikatory

DOI

10.12775/QS.2015.006