Kształtowanie kultury organizacji sprzyjającej zmianom

• Autorzy: Justyna Maria Myszak

Warianty tytułu

Shaping Organizational Culture Conducive to Change

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Postępujące procesy globalizacji w wielu aspektach wymuszają na współczesnych przedsiębiorstwach konieczność wprowadzania zmian organizacyjnych. Kultura organizacji pełni w tym szczególną rolę, bowiem w połączeniu ze zmianą stanowi nierozłączny związek przyczynowo-skutkowy. Oznacza to, iż może ona sprzyjać zmianom, wówczas proces adaptacji pożądanych zmian przebiega sprawniej, lub utrudniać ich wprowadzanie (zamknięcie kulturowe), co bezpośrednio wiąże się z trudnością przetrwania na niezwykle konkurencyjnym rynku. Celem artykułu jest zarówno ukazanie istoty zmiany w życiu każdej organizacji, jak i wpływu kultury organizacji na jej postrzeganie. Dodatkowo w artykule przytoczono studium przypadku zarządzania zmianą w obszarze opinii klienta na przykładzie firmy X prowadzącej działalność na rynku usług telekomunikacyjnych. (abstrakt oryginalny)

EN

In many aspects the progressing processes of globalisation are forcing on today's companies the necessity of implementing organizational changes. Organizational culture plays in it a vital role because in combination with the change they create inseparable cause and effect relationship. It means that organizational culture can support changes and the adaptation process of desired changes is proceeding more efficiently, or it can impede implementation of the changes (cultural closing), which is directly connected with the difficulty of survival in a very competitive market. The aim of the article is to show the essence of the changes in the life of any organization and the impact of organizational culture on its perception. In addition, the article presents a case study of management of change in the area of customer feedback through example of company X operating in the telecommunication market. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Organizacja; Zmiany organizacyjne; Kultura organizacji; Kultura organizacyjna; Zarządzanie zmianami; Studium przypadku

EN

Organisation; Organisational change; Corporate culture; Organisational culture; Change management; Case study

• Czasopismo: Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Humanitas. Zarządzanie
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 3
• Strony: 271--280

Twórcy

autor

Justyna Maria Myszak

• Uniwersytet Szczeciński

Bibliografia

• Błaszczyk W., Metody organizacji i zarządzania. Kształtowanie relacji organizacyjnych, PWN, Warszawa 2005.
• Cameron K.S., Quinn R.E., Diagnosing and Changing Organizational Culture. Revised Edition Based on the Competing Values Framework, Revised edition, Josey-Bass, San Francisco 2006.
• Clarke L., Zarządzanie zmianą, Gebethner & S-ka, Warszawa 1997.
• Gitling M., Człowiek w organizacji. Ludzie - struktury - organizacje, Difin, Warszawa 2013.
• Kotter J.P., Leading change, Harvard Business Review Press, Boston, Massachusetts 2012.
• Koźmiński A.K., Jemielniak D., Latusek-Jurczak D., Zasady zarządzania, Wolters Kluwer SA, Warszawa 2014.
• Kożuch B., Nauka o organizacji, CeDeWu, Warszawa 2007.
• Kultura organizacyjna w zarządzaniu, red. G. Aniszewska, PWE, Warszawa 2007.
• Organizacja zachowań zespołowych, red. R. Rutka, P. Wróbel, PWE, Warszawa 2012.
• Penc J., Role i umiejętności menedżerskie, sekrety sukcesu i kariery, Wyd. Difin, Warszawa 2005.
• Preus A., Zarządzanie zmianą w obszarze opinii klienta, Wiedza i Praktyka sp. z o.o., Warszawa 2010.
• Robbins S.P., Zasady zachowania w organizacji, Zysk i S-ka, Poznań 2001.
• Schein E.H., Organizational Culture and Leadership, Fourth Edition, Jossey-Bass, San Francisco 2010.
• Sciborek Z., Zarządzanie zasobami ludzkimi, Difin, Warszawa 2010.
• Spector B., Wprowadzenie zmiany w organizacji. Teoria w praktyce, PWN, Warszawa 2012.
• Sułkowski Ł., Kulturowa zmienność organizacji, PWE, Warszawa 2002.

Identyfikatory

DOI

10.5604/18998658.1228277