Information Technology Supported Communication Management in European Union Projects - an Action Research Perspective

• Autorzy: Michael Klotz

Warianty tytułu

Zarządzanie komunikacją opartą na technologiach IT w projektach unijnych - perspektywa badań w działaniu

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Communication management today is an accepted part of project management. The modern telecommuni ca tion and information technology is available to support this communication challenge. As the communications part of a project, normally, does not take the centre stage during the project planning, the communication structures emerge over time in an unplanned, non-systematic way. As a result of this situation, a project manager constantly has to analyse, evaluate, and change the communication structures of the project. Thus, a continuous improvement of the project communication is a challenge to the project management. In this paper, action research (AR) is used as basis research methodology to uncover and to solve communication problems in the EU project "BalticMuseums 2.0". For the evaluating phase of the AR cycle, an evaluation framework - based on the standard "Project Management Body of Knowledge (PMBOK) Guide" - is developed for the use of information technology. Both, the AR method and the evaluation framework, turned out to be applicable in the exemplary project.(original abstract)

Zarządzanie komunikacją to obecnie istotny element zarządzania projektem, które można udoskonalić dzięki wykorzystaniu technologii informacyjnych i komunikacyjnych. Rozpoczynając projekt, z reguły nie kładzie się dużego nacisku na planowanie komunikacji, dlatego struktury komunikacji projektu powstają podczas trwania projektu w sposób często niezaplanowany i niesystematyczny. Efektywne zarządzanie projektem wiąże się zatem z ciągłą analizą, oceną i dopasowywaniem struktur komunikacji projektu. Metodę action research (AR) zastosowano w projekcie unijnym "Baltic Museums 2.0" do zidentyfikowania i ostatecznego rozwiązania problemów komunikacji. W ramach cyklu action research stworzono framework oparty na standardzie zarządzania projektami PMBOK (Project Management Body of Knowledge Guide), który pozwala ocenić zastosowanie technologii informacyjnych. Wykazano, że w projekcie można skutecznie wykorzystać zarówno metodę action research, jak i moduł oceniający framework.(abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Project management; Communication management; Information and Communication Technology (ICT)

PL

Zarządzanie projektem; Zarządzanie komunikacją; Technologie informacyjne i telekomunikacyjne

• Czasopismo: Trends in the World Economy
• Rocznik: 2013
• Tom: 5 Key Problems of Selected Economies, Regions and Industries
• Strony: 37--55

Twórcy

autor

Michael Klotz

• School of Business Studies Stralsund University of Applied Sciences, Germany

Bibliografia

• Baskerville, Wood-Harper, A Critical Perspective on Action Research as a Method for Information Systems Research, "Journal of Information Technology" 1996, Vol. 11, No. 3.
• Cronenbroeck W., Handbuch Internationales Projektmanagement - Grundlagen, Organisation, Projektstandards, Interkulturelle Aspekte, Angepasste Kommunikationsformen, Cornelsen, Berlin 2004.
• Klotz M., PMBOK - Compliance der Projektmanagement-Software Projektron BCS, in: SIMAT Arbeitspapiere, Hrsg. M. von Klotz. FH Stralsund, SIMAT Stralsund Information Management Team (SIMAT AP, 2, 5) Stralsund 2010.
• Klotz M., Sulk I., Einsatz von eGuides in Meeresmuseen an der Ostseeküste - Die Projekte "BalticMuseums 2.0" und "BalticMuseums 2.0 Plus", in: Kultur und Informatik: Multimediale Systeme, Hrsg. J. Sieck, Verlag Werner Hülsbusch, Boizenburg, 2011.
• Larson E.W., Gray C.F., Project Management - The Managerial Process, fifth ed., MacGraw-Hill, Boston 2011.
• Lau F., A Review on the Use of Action Research in Information Systems Studies, in: Information Systems and Qualitative Research: Proceedings of the IFIP TC8 WG, 1997, Chapman & Hall, London et al. 1997.
• Lientz B.P., Rea K.P., International Project Management, Academic Press, San Diego 2003.
• Narayanaswamy R., Grover V., A Critical Assessment of Information Systems Action Research, in: Information Systems Action Research, "Integrated Series in Information Systems" 2007, Vol. 13.
• Olesen K., Myers M.D., Trying to Improve Communication and Collaboration with Information Technology - An Action Research Project which Failed, "Information Technology & People" 1999, Vol. 12, No. 4.
• Project Management Institute (PMI): A Guide to the Project Management Body of Knowledge (PMBOK Guide), fifth ed., Newton Square, PMI 2013.
• Susman G.I., Evered R.D., An Assessment of the Scientific Merits of Action Research, "Administrative Science Quarterly" 1978, Vol. 23, No. 4.