PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
Czasopismo
2016 | 2 | nr 1 | 39--51
Tytuł artykułu

Media społecznościowe jako ważny element komunikacji zewnętrznej organizacji sportowych

Autorzy
Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Social Media as an Important Element of Sports Ogranization External Communication
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Tym, co w istotnym stopniu wpłynęło na kształt procesów społecznych w ostatnich dwóch dekadach, jest wyłonienie się z tzw. nowych mediów, mediów społecznościowych, które w istotny sposób sprzęgły się ze strategiami komunikacji zewnętrznej organizacji sportowych różnego typu. Organizację działającą w branży sportowej wyróżnia nie tyle specyfika struktury lub funkcji kierowniczych a produkt. Sport, także ten rekreacyjny, stanowi specyficzną przestrzeń życia społecznego, która charakteryzuje się dużym znaczeniem wzajemnych interakcji pomiędzy organizacją a jej klientem. Oznacza to, że dla organizacji sportowej szczególne znaczenie ma właśnie komunikacja zewnętrzna, która nie tylko zapewnia łączność z klientem, ale tworzy również podstawę działalności każdej organizacji sportowej. Dlatego często poruszanym w literaturze przedmiotu zagadnieniem jest pytanie o sposób, w jaki organizacje sportowe wykorzystują w procesie budowania relacji z klientem oraz kreowania produktu najnowsze technologie komunikacyjne. Celem niniejszego artykułu jest jednak próba udzielania odpowiedzi zamiast na pytanie jak organizacje sportowe korzystają z mediów społecznościowych, dlaczego media te stały się dla organizacji szczególnie atrakcyjnym narzędziem w budowaniu sprawnej komunikacji organizacji sportowej z klientem.(abstrakt oryginalny)
EN
There is one thing that significantly contributed to shape social processes in the last two decades - the emergence of social media, which teamed up external communication strategies of various types sports organizations. Sports organization is distinguished by not so much the structure or function of management but a product. Sport becomes a specific area of social life, which is characterized by the importance of interactions between the organization and its customer what makes the organizational external communication particularly significant. Through vary channels sports organization provides communication with the client as well as builds the basis for persistence of each sports organization. The important question appears referring to this issue about the way in which sports organizations use the latest communication technologies in the process of building relationships with customers and co-creating the product. The purpose of this article, however, is an attempt to understand why social media have become particularly attractive tool in building efficient communication sports organization with the customer.(original abstract)
Słowa kluczowe
Czasopismo
Rocznik
Tom
2
Numer
Strony
39--51
Opis fizyczny
Twórcy
  • Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu
Bibliografia
  • Abeza G., O;Reilly N., Reid I., Relationship Marketing and Social Media in Sport, International Journal of Sport Communicaton, 2013, 6, 120-142.
  • Bughin J., Gettig a sharper picture of social media's influence, McKinsey Quartely, July 2015.
  • Burszta W., Kuligowski W., Sequel. Dalsze przygody kultury w globalnym świecie, Warszawskie Wydawnictwo Literackie MUZA SA, Warszawa, 2005.
  • Carpentier N., Differentiating between access, interaction and participation, Transdisciplinary Journal of Cultural Participation, vol. 2, no. 2, 2015 http://dx.doi.org/10.7146/tjcp.v2i2.22844.
  • Cavazza F., Social media landscape 2015, http://www.fredcavazza.net/2015/06/03/social-media-landscape-2015/.
  • Cavazza F., An overview of the social media ecosystem, Forbes, March 12, 2012.
  • Cave A., Miller A., The importance of social media in sport, Telegraph, czerwiec 2015.
  • Cialdini R., Wywieranie wpływu na ludzi. Teoria i praktyka, GWP, 2001.
  • Connolly E., Special report: Sport in the age of social media, grudzień 2015/styczeń 2016, www.sportspromedia.com/special_reports/special_report_sport_in_the_age_of_social_media.
  • Divol R., Edelman D., Sarazzin H., Demystifying social media, McKinsey Quartely, kwiecień 2014.
  • Eagelman A.N., 2013, Acceptance, motivations, and usage of social media ae a marketing communication tool amongst employees of sport national governing bodies, Sport Management Review, no.16, 488-497.
  • Ericsson Mobility Raport. On the pulse of the networked socjety, czerwiec 2015.
  • Filo K., Lock D., Karg A., Sport and social media research: a rewiew, Sport Management Review (2014), htpp://dx.doi.org/10.1016/j.smr.2014.11.001.
  • Gajek K., Informationa and Communication Technology in Polish Sport Organization, Business Informatics.
  • Gumiński M., Sport i budowanie tożsamości grupowej. Uwagi na marginesie pracy W.J. Burszty i W. Kuligowskiego "Sequel. Dalsze przygody kul-tury w globalnym świecie", Kultura i Historia nr 16/2009, http://www.kulturaihistoria.umcs.lublin.pl/archives/1457.
  • Hanna R., Rohm A., Crittenden V.L., We're all connected: The power of the social media ecosystem, Business Horizons (2011) 54.
  • Hanarz J., Rynek: PR organizacji sportowej, Harverd Busienss Review Po-land, Marketing w praktyce, 8/2007, an electronic version.
  • Hopwood M., Kitchin P., Skinner J., Sport, Public Relations and Commu-nication, Routlege Taylor&Francis Group, 2010.
  • Kopecka-Piech K.(a), Leksykon konwergencji mediów, Kraków 2015.
  • Kopecka Piech K.(b), Sport medialnie zwielokrotniony. Innowacyjne zastosowanie nowych technologii, w: Innowacyjność przemysłów kreatywnych. Media a sport, Wrocław 2015.
  • Leading social networks worldwide as of November 2015, ranked by number of active users, http://www.statista.com/statistics/272014/global-social-networks-ranked-by-number-of-users.
  • McLuhan M., The Gutenberg Galaxy, University of Toronto Press, 2011.
  • Nosal P., Medialne transgresje sportu, w: Innowacyjność przemysłów kreatywnych. Media a sport, Wrocław 2015.
  • Nosal P., Prężenie cybermuskułów i ich oklaskiwanie. Technologii gra ze sportem, w: Społeczne zmagania ze sportem, red. Ł. Rogowski, R. Skrobacki, Wydawnictwo Naukowe Wydziału Nauk Społecznych UAM, Poznań 2011.
  • Pedersen P.M., Miloch K., Laucella P.C., Strategic Sport Communication, Human Kinetcics, 2007.
  • Schiller Ch., Sociologia ciała, PWN, Warszawa 2010.
  • Shank M.D., Sports Marketing. A Strategic Perspective, Prentice Hall, New Jersey 2002.
  • Special report: Sport in the age of social media, www.sportspromedia.com.
  • Stavros C., Meng M.D., Westberg K., Farrelly F., Understanding fan motivation for interacting on social media, Sport Management Review, 2013, http://dx.doi.org/10.1016/j.smr.2013.11.004.
  • Szkudlarek T., Melosik Z., Kultura, tożsamość i edukacja - migotanie znaczeń, Impuls, Kraków 2010.
  • Toffler A., Trzecia fala, PIW, Warszawa 1986.
  • Van Dijck J., Culture of Connectivity. A critical history of social media., Oxford 2013.
  • Wang Y., Zhou S., How Do Sports Organizations Use Social Media to Built Realtionships? A Content Analysis of NBA Clubs' Twitter Use, Interna-tional Journal of Sport Communicaton, 2015, 8, 133-148.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171462540

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.