PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2016 | nr 23 | 243--252
Tytuł artykułu

Problems in Contacts with Local Officials Reported by Local Enterpreneurs

Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Problemy w kontaktach z lokalnymi władzami wskazane przez przedsiębiorców
Języki publikacji
EN
Abstrakty
Głównym celem badania jest identyfikacja, analiza i ocena jakości usług świadczonych przez administrację lokalną i poziomu satysfakcji lokalnych przedsiębiorców i zainteresowanych stron w zakresie perspektyw rozwoju inwestycji usług. Główne problemy to: duże opóźnienia, brak kompetencji urzędników, brak standardów dla obsługi różnych zagadnień. Biznes widzi konieczność ciągłych wysiłków dwustronnych podejmowane dla poprawy stosunków w celu stworzenia im wzajemne korzyści. Urzędnicy spodziewają się uczciwości i pomocy w rozwiązywaniu problemów. (abstrakt oryginalny)
EN
The main objective of the research is to identify, analyse and evaluate the quality of services offered by local administration and level of satisfaction of local entrepreneurs and other stakeholders in terms of development prospects for investments. The main problems include: long delays, lack of competence of the officials, absence of standards for handling various issues. Business sees the necessity for continuous bilateral efforts being made for improving the relations in order to build them mutually benefit. Officials expect honesty and assistance in solving problems. (original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
243--252
Opis fizyczny
Twórcy
  • Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie
  • University of Warmia and Mazury in Olsztyn
  • Uniwersytet Warmińsko-Mazurski w Olsztynie
Bibliografia
  • 1. Duda, J., Jeżowski, A., Misiąg, W., Nowak, B., Szlachta J., Zaleski J., Mierzenie ilości i jakości usług publicznych jako element programu rozwoju instytucjonalnego (Measuring the quantity and quality of public services as part of a program of institutional development); MSWiA Warszawa, 2004, 9-15.
  • 2. Glińska E., Kobylińska U., Współczesne zarządzanie instytucją samorządową (Modern management of the institution of self-government). (Ed:) T. Tomczonek. Potencjał gospodarczy i społeczny wybranych krajów Europy i świata (The economic and social potential chosen EU and Word countries), Politechnika Białostocka, Białystok, 2007, 285-304.
  • 3. Skierniewski, T. Diagnoza modelu zarządzania jakością w administracji rządowej, raport z I etapu badania (Diagnosis model of quality management in government, the report from the first phase of the study), Kancelaria Prezesa RM, Warszawa, 2008, pp. 56-59.
  • 4. Strzelecki, Z., Gospodarka lokalna i regionalna (Local and region al ecomnomy), PWN Warszawa, 2008, pp.37.
  • 5. Wańkowicz, W., Wskaźniki realizacji usług publicznych (Public services realization indicators), Ministerstwo Spraw Wewnętrznych i Administracji, MSWiA Warszawa, 2004, pp. 2-3.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171463606

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.