Prosumpcja i konsumpcja kolaboratywna jako uwarunkowania e-biznesu

• Autorzy: Agnieszka Małecka , Maciej Mitręga

Warianty tytułu

Prosumption and Collaborative Consumption as E-business Environment

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Niniejszy artykuł nakierowany jest na określenie wzajemnych zależności zachodzących pomiędzy prosumpcją i konsumpcją kolaboratywną, zarówno na poziomie konceptualnym, jak i na poziomie empirycznym. W części teoretycznej artykuł ten bazuje na krytyczno-syntetycznej analizie literatury przedmiotu, a w części empirycznej na wynikach bezpośrednich badań własnych prowadzonych wśród celowo dobranych aktywnych konsumentów. Na podstawie wyników analizy czynnikowej przedstawione zostały zależności pomiędzy skłonnością do konsumpcji kolaboratywnej, skłonnością do prosumpcji a skłonnością do lojalnych zachowań wobec określonej marki. Zaprezentowano również rekomendacje menedżerskie związane z możliwością wykorzystania opisywanych megatrendów konsumenckich w tzw. e-biznesie.(fragment tekstu)

EN

In contrast to customer brand loyalty, prosumption and collaborative consumption are under-investigated phenomena. This gap demands attention of management scholars, because these consumption mega-trends are ambiguous from business perspective: they can bring threats and opportunities for entrepreneurs, especially in turbulent business environment. This paper is based on the survey conducted among 269 Polish consumers which were actively involved in modern consumption patterns. The research results suggest that involvement in these patterns can be actually positively connected with general brand loyalty inclination, which motivates designing strategies oriented at winning loyalty among "consumer activists". (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Biznes elektroniczny; Konsumpcja kolaboratywna; Lojalność klientów

EN

e-business; Collaborative consumption; Customer loyalty

• Czasopismo: Przedsiębiorczość i Zarządzanie
• Rocznik: 2016
• Numer: t. 17, z. 11, cz. 2 Agile Commerce - stechnologizowane zarządzanie w erze informacji
• Strony: 443--454

Twórcy

autor

Agnieszka Małecka

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

autor

Maciej Mitręga

• Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Bibliografia

• Aaker D.A. (1992), The value of brand equity, "Journal of business strategy", 13(4), 27-32.
• Albinsson P.A., Yasanthi Perera B. (2012), Alternative marketplaces in the 21st century: Building community through sharing events, "Journal of consumer Behaviour", 11(4), 303-315.
• Bang V.V., Joshi S.L. (2008), Conceptualization of market expansion strategies in developing economies, "Academy of Marketing Science Review", 1.
• Botsman R., Rogers R. (2011), What's mine is yours: how collaborative consumption is changing the way we live, Collins, London.
• Carpenter J.M., Fairhurst A. (2005), Consumer shopping value, satisfaction, and loyalty for retail apparel brands, "Journal of Fashion Marketing and Management: An International Journal", 9(3), 256-269.
• Fornell C., Larcker D.F (1981), Eyaluating structural eąuation models with unobseryable variables and measurement error, "Journal of Marketing Research", Vol. 18, No. 1.
• Garretson J.A., Fisher D., Burton S. (2002), Antecedents of private label attitude and national brand promotion attitude: similarities and differences, "Journal of Retailing", 78(2), 91-99.
• Griffin J., Herres R.T. (2002), Customer loyalty: how to earn it, how to keep it, CA: Jossey-Bass, San Francisco.
• Hair Jr J.F., Hult G.T.M., Ringle C., Sarstedt M. (2013), A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM), Sage Publications.
• Kieżel E. (2015), Konsumpcjonizm i dekonsumpcja w zachowaniach polskich konsumentów [w:] E. Kieżel, S. Smyczek (red.), Zachowania konsumentów. Procesy unowocześniania konsumpcji, Walter Kluwer SA, Warszawa.
• Kuttner R. (1998), The net: a market too perfect for profits, "Business Week", 3577(11).
• Latter C., Phau I., Marchegiani C. (2010), The roles of consumers need for uniqueness and status consumption in haute couture luxury brands, "Journal of Global Fashion Marketing", 1(4), 206-214.
• Małecka A., Mitręga M. (2015), Konsumpcja kolaboratywna jako innowacja w zachowaniach konsumenckich i bodziec innowacyjny dla przedsiębiorstw, "Logistyka" ((2), CD 2), 961-968.
• Mitrega M. (2013), Czy prosumpcja w dobie kryzysu to zjawisko jednowymiarowe? Eksploracja wśród użytkowników portali społecznościowych, "Problemy Zarzadzania", 11(40), 40-53.
• Mitręga M., Witczak O. (2012), Prosumpcja jako przejaw przedsiębiorczości konsumenckiej. "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego", 724(97), 431-444.
• Mont O.K. (2002), Clarifying the concept of product-service system, "Journal of cleaner production",10(3), 237-245.
• Moore A., Taylor M. (2009), Why buy when you can rent? A brief investigation of differences in acquisition mode based on duration, "Applied Economics Letters", 16(12), 1211-1213.
• Ozanne L.K., Ballantine P.W. (2010), Sharing as a form of anti-consumption? An examination of toy library users, "Journal of Consumer Behaviour", 9(6), 485-498.
• Paharia R. (2013), Loyalty 3.0: How to revolutionize customer and employee engagement with big data and gamification, McGraw Hill Professional.
• Polom A., Barylko-Pikielna N. (2004), Analiza czynników decydujących o preferencjach polskich konsumentów mięsa wieprzowego, "Żywność Nauka Technologia Jakość", 11(3), 7-23.
• Prahalad C.K., Hammond A. (2002), Serving the world's poor, profitably, "Harvard business review", 80(9), 48-59.
• Reichheld F.F. (1992), Loyalty-based management, "Harvard business review", 71(2), 64-73.
• Ringle C.M., Wende S., Will S. (2005), SmartPLS 2.0 (M3) Beta, Hamburg, http://www.smartpls.de.
• Toffler A. (1980), The Third Wave, Morrow, New York, 27-28.
• Trocchia P.J., Beatty S.E. (2003), An empirical examination of automobile lease vs finance motivational processes, "Journal of Consumer Marketing", 20(1), 28-43.
• Tussyadiah I.P. (2015), An exploratory study on drivers and deterrents of collaborative consumption in travel [w:] Information and Communication Technologies in Tourism, Springer International Publishing.
• Xie C., Bagozzi R.P., Troye S.V. (2008), Trying to prosume: toward a theory of consumers as co-creators of value, "Journal of the Academy of Marketing Science", 36(1), 109-122.