Być grzecznym czy zadzierać?

• Autorzy: Marta Górazda
• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Jeżeli standardem w produktowej kategorii jest składanie obietnic bez pokrycia i dawanie gwarancji, których marki nie są w stanie spełnić w 100% (np. gwarancji świeżości, najniższych cen itp.), dobrze jest wówczas zakomunikować: nie jesteśmy idealni, ale staramy się. Ponadto nie można komunikować bycia odmiennym, w rzeczywistości nie różniąc się niczym od konkurencji. Obietnica składana przez markę musi posiadać wsparcie racjonalne. Inaczej marka uznana zostanie za kolejnego oszusta, który chciał udawać, że jest inny niż reszta. (fragment tekstu)

Słowa kluczowe

PL

Nieuczciwa konkurencja; Nieuczciwa reklama; Marka produktu; Marka; Wizerunek marki; Komunikowanie przedsiębiorstwo-klient; Relacje z klientami; Ocena jakości

EN

Unfair competition; Unfair advertising; Product brand; Brand; Brand image; Communication company-client; Relationships with customers; Quality assessment

• Czasopismo: Marketing w Praktyce
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 3
• Strony: 29--31

Twórcy

autor

Marta Górazda

• Mind Progress Group