Management of Conflict in School and in the Media : Case Study: "Entering the Classroom Procedure" or "Drill At School?"

• Autorzy: Maria J. Zajączkowska

Warianty tytułu

Zarządzanie konfliktem w szkole i w mediach : studium przypadku: "Procedura wejścia do klasy" czy "musztra w szkole"?

• Języki publikacji: EN

Abstrakty

EN

Conflict management in school facility was presented in the article on the role of discipline in learning. A first grader's mother published in the Internet a note about rules and procedures of entering the classroom for first graders. The article publicized in media triggered a discussion about rigor at schools in Poland. A Minister of Education, the Ombudsman for children and a presidential candidate have taken part in a discussion concerning children rights, the role of rigor and critisized the set of rules established at school. However, the headmaster, the school counsellor, a psychologist and the parents were in favor of the procedures explaining that the school's aim is to help children with special educational needs and the set of rules has been created to help them overcome their problems. The national debate raised awareness towards the need of rigor and procedures but also transformed a difficult situation into a crisis. The articles about the conflict and crisis management, written by journalists, were deeply analyzed and discussed. The description of the conflict was based on the theory of crisis and communication with the media. (original abstract)

W artykule został przedstawiony przypadek przedstawiający problem zarządzania konfliktem w placówce szkolnej. Matka pierwszoklasistki zamieściła w Internecie procedurę wejścia do klas w szkole swojego dziecka. Opisane wydarzenie wywołało w mass mediach dyskusję na temat dyscypliny w polskiej szkole. Wypowiadali się między innymi: Minister Edukacji Narodowej, Rzecznik Praw Dziecka i kandydat na prezydenta RP na temat praw dzieci, roli dyscypliny i zbioru zasad ustanowionych w opisywanej szkole. Procedur bronili: dyrektor, pedagog szkolny, psycholog i rodzice, wyjaśniając, że procedury w szkole mają pomóc dzieciom ze specjalnymi potrzebami edukacyjnymi, a zestaw reguł został stworzony, aby pomóc im przezwyciężyć swoje problemy. Zainteresowanie konfliktem w szkole przekształciło trudną sytuację wewnątrz placówki w sytuację kryzysową. Wypowiedzi dziennikarzy z różnych mediów przedstawione w Internecie były przedmiotem analizy i dyskusji wśród ogółu odbiorców. Przedstawiony przypadek kryzysu w szkole został ujęty w oparciu o teorię konfliktu i komunikacji masowej w zarządzaniu. (abstrakt oryginalny)

Słowa kluczowe

EN

Primary education; Crisis situations; Conflict situations; Conflict management; Mass media; Media

PL

Szkolnictwo podstawowe; Sytuacje kryzysowe; Sytuacje konfliktowe; Zarządzanie konfliktami; Środki masowego przekazu; Media

• Czasopismo: Gospodarka, Rynek, Edukacja
• Rocznik: 2017
• Tom: 18
• Numer: nr 1
• Strony: 24--29

Twórcy

autor

Maria J. Zajączkowska

• College of Management "Edukacja", Wroclaw

Bibliografia

• Bielawski P. (2006), Działanie w kryzysie, www.proto.pl.
• Coleman P.T. (2000), Konflikt trudno rozwiązywalny, [in:] M. Deutch, P.T. Coleman (ed.), Rozwiązywanie konfliktów, Kraków: Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego.
• Koszewska K. (2010), Zarządzanie sytuacjami kryzysowymi na terenie szkoły/placówki oświatowej, "Meritum", nr 4 (19).
• Murdoch A. (2003), Komunikowanie się w kryzysie, jak ratować wizerunek firmy, Warszawa: Poltex.
• Rozwadowska B. (2010), Public Relations. Teoria, praktyka, perspektywy, Warszawa: Studio Emka.
• Smektała T. (2001), Public Relations w sytuacjach kryzysowych, Wrocław: Wydawnictwo ASTRUM.
• Stoner J.A.F., Wankel Ch., (1996), Kierowanie, Warszawa: PWE.
• Szczupaczyński J. (1998), Anatomia zarządzania organizacją, Warszawa: Międzynarodowa Szkoła Menedżerów.