Pomiar satysfakcji z pracy - teoria i wyniki badań

• Autorzy: Łukasz Skowron , Monika Sak-Skowron

Warianty tytułu

Job Satisfaction Measurement - Theory and Research Results

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

W niniejszym artykule autorzy przedstawiają problematykę zagadnienia satysfakcji z pracy zarówno w perspektywie studialno-literaturowej, jak również w ujęciu empirycznym. Rozważania autorów w głównej mierze dotyczą analizy oraz pomiaru czynników o charakterze zawodowo - organizacyjnym. W części studialnej zostały przedstawione przykładowe narzędzia pomiarowe wraz z ich operacjonalizacją. Natomiast w części empirycznej artykułu zaprezentowano model ścieżkowy służący do pomiaru poziomu satysfakcji i motywacji pracowników oraz przedstawiono miary relacji ścieżkowych uzyskane w perspektywie 3 corocznych okresów sprawozdawczych w ujęciu dwóch sektorów poddanych analizie tj.: wielkopowierzchniowe centra handlowe (analizie badano 3 podmioty) oraz usługi bankowe (przeanalizowano 2 podmioty). (abstrakt oryginalny)

EN

In the article authors present the employee satisfaction occurrence in both the theoretical and literature approach as well as the empirical one. Described researches mainly concentrates on the area of measurement and data analysis of the occupational and organizational factors of work. In the theoretical part of the article authors presents few sample research tools with their operationalization. The empirical part of the paper contains the description of the path relation model used for researching the employee satisfaction and motivation. In addition to this authors presents the results of PLS path coefficients in the perspective of 3 years' time series for two business sectors: shopping malls (3 different companies) and banks (2 business subjects). (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zadowolenie z pracy; Badanie satysfakcji; Badania empiryczne; Wyniki badań

EN

Job satisfaction; Satisfaction research; Empirical researches; Research results

• Czasopismo: Marketing i Rynek
• Rocznik: 2017
• Numer: nr 4 (CD)
• Strony: 341--349

Twórcy

autor

Łukasz Skowron

• Politechnika Lubelska

autor

Monika Sak-Skowron

• Wyższa Szkoła Przedsiębiorczości i Administracji w Lublinie

Bibliografia

• Bartkowiak, G. (2009). Człowiek w pracy. Od stresu do sukcesu w organizacji. Warszawa: Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne.
• Eskildsen, J.K., Kristensen, K. (2006). Enhancing importance-performance analysis. International Journal of Productivity and Performance Management, 55(1), s. 40-60.
• Eskildsen, J.K., Kristensen, K., Westlund, A.H. (2004). Work motivation and job satisfaction in the Nordic countries. Employee Relations, 26(2), s. 122-136.
• Gros, U. (2003). Zachowania organizacyjne w teorii i praktyce zarządzania. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Myjak, T. (2014). Wpływ formy zatrudnienia na zachowania organizacyjne. Empiryczne studium porównawcze. Nowy Sącz: Wydawnictwo Naukowe Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Nowym Sączu.
• Schulz, D.P., Schulz, S.E. (2002). Psychologia, a wyzwania dzisiejszej pracy. Warszawa: Wydawnictwo Naukowe PWN.
• Spector, P.E. (1997). Job satisfaction: Application, assessment, causes, and consequences (Vol. 3). Sage publications.
• Springer, A. (2011). Wybrane czynniki kształtujące satysfakcję pracownika. Problemy Zarządzania, vol. 9, nr 4 (34), s. 162-180.