Ocena wybranych aspektów produktu turystycznego Opolszczyzny w świetle badań ruchu turystycznego

• Autorzy: Daniel Puciato , Tadeusz Grabiński

Warianty tytułu

Evaluation of Selected Aspects of the Opole Province Tourist Product Based on Tourist Movement Research

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Cel pracy. Ocena wybranych aspektów produktu turystycznego Opolszczyzny i sformułowanie rekomendacji odnośnie do kierunków zmian.
Metoda badań. Wykorzystano trzy metody badawcze: heurystyczną (delficką), sondaż diagnostyczny oraz statystyczną (analiza struktury, średnie arytmetyczne i rankingowanie). Badania sondażowe przeprowadzono w 2012 roku w dwudziestu miejscowościach województwa opolskiego na próbie 3233 turystów krajowych i zagranicznych.
Wyniki badań. Za najbardziej atrakcyjne turystycznie miejscowości uznano: Opole, Nysę, Moszną, Krasiejów i Górę Świętej Anny. Do mocnych stron Opolszczyzny zaliczono: walory turystyczne, gościnność oraz dostępność komunikacyjną, zaś do słabych: infrastrukturę transportową, stan gospodarki regionalnej, bałagan oraz wysokie ceny. Spośród rozpatrywanych komponentów produktu turystycznego najwyżej oceniono: gościnność, atmosferę oraz życzliwość mieszkańców, a najniżej: toalety publiczne, dostęp do Internetu oraz transport zbiorowy. Najkorzystniejszą relacją cen do jakości cechowały się: walory antropogeniczne oraz usługi przewodnickie, noclegowe i gastronomiczne, natomiast najmniej korzystną: transport, usługi kulturalne, rozrywkowe i rekreacyjne oraz imprezy masowe.
Ograniczenia badań i wnioskowania. Badania empiryczne miały charakter przekrojowy i dotyczyły wyłącznie turystyki przyjazdowej na Opolszczyznę.
Implikacje praktyczne. Badania diagnozujące stały się podstawą do sformułowanie praktycznych rekomendacji dotyczących zarządzania produktem turystycznym Opolszczyzny.
Oryginalność pracy. Duża liczebność próby, analiza ruchu turystycznego dla województwa opolskiego, ocena cen i jakości komponentów produktu turystycznego.
Rodzaj pracy. Praca o charakterze empirycznym. (abstrakt oryginalny)

EN

Purpose. An evaluation of selected aspects of the Opole province tourist product and the formulation of recommendations concerning directions for change.
Method. In the study, three research methods were used: a heuristic (Delphi) method; a diagnostic survey; and a statistical method (analysis of the structure, arithmetic averages and ranking). Surveys were conducted in 2012 in twenty towns of Opole province with a representative sample of 3233 domestic and foreign tourists.
Results. The most attractive tourist villages are: Opole, Nysa, Moszna, Krasiejów and St. Anne Mountain. The strengths of the Opole region include: tourist attractions, hospitality and availability of communication. The weaknesses are: transport infrastructure, the state of the regional economy, the messiness and high prices. Among the components of the tourist product most highly rated were: hospitality, atmosphere and friendliness of the local. The lowest rated were: public toilets, internet access and public transport. The best value for money components were: anthropogenic values, guide, accommodation and catering services. The least favourable were: transport services, cultural, entertainment and recreational activities and public events.
Research and Conclusion Limitations. The empirical studies were cross-sectional and concerned only inbound tourism in the Opole province.
Practical Implications. The diagnostic studies were the basis for the formulation of practical recommendations in the management of the Opole Silesia tourist product.
Originality. The study was unique in its representativeness of the sample, the analysis of tourist movement for the province of Opole, and the evaluations of value for money components of the tourist product.
Type of Study. Empirical study. (original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Produkt turystyczny; Ruch turystyczny; Analiza ruchu turystycznego

EN

Tourist product; Tourist movement; Analysis of tourist movement

• Czasopismo: Folia Turistica / Akademia Wychowania Fizycznego im. B. Czecha w Krakowie
• Rocznik: 2015
• Numer: nr 34
• Strony: 43--67

Twórcy

autor

Daniel Puciato

• Akademia Wychowania Fizycznego we Wrocławiu

autor

Tadeusz Grabiński

• Uniwersytet Ekonomiczny w Krakowie

Bibliografia

• Alejziak W. (2004), Polityka turystyczna, [w:] Winiarski R., red., Nauki o turystyce, Część II, AWF, Kraków, s. 40-91.
• Alejziak W. (2011), Globalna polityka turystyczna - utopia, alternatywa czy konieczność, [w:] "Folia Turistica", nr 25, s. 343-380.
• Altkorn J., Nowakowska A. (1992), Podstawy marketingu turystycznego, AE, Kraków.
• Bąk S. (1990), Promocja produktu turystycznego w obrocie z krajami o gospodarce rynkowej, SGPiS, Warszawa.
• Bernaciak A. (2004), Analiza pozycji konkurencyjnej gminy - spektrum przestrzeni, [w:] "Świat Marketingu", nr 12. s. 1-2.
• Borkowski J., Grabiński T., Seweryn R., Wilkońska A., Mazanek L. (2012), Ruch turystyczny w Krakowie w 2012 roku, MOT, Kraków.
• Dziedzic E. (1998), Obszar recepcji turystycznej jako przedmiot zarządzania strategicznego, SGH, Warszawa.
• Dziedzic E. (2008), Ekonomiczne aspekty zrównoważonego rozwoju turystyki, [w:] Wodejko S., red., Zrównoważony rozwój turystyki, SGH, Warszawa, s. 45-58.
• Goranczewski B., Puciato D. (2010), Zastosowanie analizy SWOT w formułowaniu strategii rozwoju turystyki na obszarach recepcyjnych, [w:] "Turyzm", nr 20, s. 47-55.
• Hausner J. (2008), Zarządzanie publiczne, Scholar, Warszawa.
• Kaczmarek J., Stasiak A., Włodarczyk B. (2010), Produkt turystyczny. Pomysł, organizacja, zarządzanie, PWE, Warszawa.
• Kaczmarek J., Kowalczyk-Anioł J., Szafrańska E., Tanaś S., Włodarczyk B. (2012), Podsumowanie badań ruchu turystycznego w województwie łódzkim za 2012 rok, UŁ, Łódź.
• Kornak A., Rapacz A. (2001), Zarządzanie turystyką i jej podmiotami w miejscowości i regionie, AE, Wrocław.
• Kotler P. (2005), Marketing, Rebis, Poznań.
• Kotler P., Haider D., Rein I. (1993), Marketing places: attracting investment, industry and tourism to cities, states and nations, The Free Press, New York.
• Kozak M., Mazurek M. (2011), Marka obszaru recepcji turystycznej: wartość marki, tożsamość marki, rozszerzenie marki i co-branding, [w:] "Folia Turistica", nr 25, s. 99-119.
• Łobos K., Puciato D. (2013), Dekalog współczesnego zarządzania. Nurty, koncepcje i metody, Difin, Warszawa.
• Medlik S. (1995), Leksykon podróży, turystyki i hotelarstwa, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Meyer B. (2005), Marketing terytorialny w turystyce, [w:] Panasiuk A., red., Marketing usług turystycznych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Meyer B., Milewski D. (2009), Strategie rozwoju turystyki w regionie, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Middleton V. (1989), Tourism product, [w:] Witt S., Mountinho L., eds., Tourism Marketing and Management Handbook, Hempel Hempstead, Prentice Hall, s. 573-576.
• Middleton V. (1996), Marketing w turystyce, PAPT, Warszawa.
• Panasiuk A. (2007), Ekonomika turystyki, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Piszczek R., Wolny Z., Kempa A., Tkocz-Piszczek E., Olcha B., Piosek K. (2012), Badanie ruchu turystycznego na Dolnym Śląsku w ujęciu powiatowym i subregionalnym wg Aktualizacji Programu Rozwoju Turystyki dla Województwa Dolnośląskiego, UMWD, Wrocław.
• Puciato D. (2010a), Inwestycje turystyczne a rozwój turystyki w gminie Głuchołazy, [w:] "Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu", nr 111, s. 621-630.
• Puciato D. (2010b), Regionalny Program Operacyjny Województwa Opolskiego 2007-2013 a rozwój turystyki na obszarze Gór Opawskich, [w:] "Problemy Zagospodarowania Ziem Górskich", nr 57, s. 113-122.
• Puciato D. (2010c), Wybrane elementy atrakcyjności turystycznej powiatów województwa opolskiego, [w:] "Infrastruktura i Ekologia Terenów Wiejskich", nr 1, s. 187-195.
• Puciato D. (2011), Rola Regionalnego Programu Operacyjnego Województwa Opolskiego 2007-2013 w tworzeniu produktu turystycznego Opolszczyzny, [w:] "Prace Naukowe Uniwersytetu Ekonomicznego we Wrocławiu", nr 166, s. 605-614.
• Puciato D. (2012a), Wykorzystanie zarządzania wiedzą w wybranych przedsiębiorstwach turystycznych z województwa opolskiego, [w:] "Folia Turistica", nr 26, s. 163-182.
• Puciato D., Grabiński T. (2012b), Ruch turystyczny w województwie opolskim w roku 2012. Raport z badań, OROT, Opole.
• Puciato D. (2013), Endogeniczne uwarunkowania metod i technik zarządzania wykorzystywanych w przedsiębiorstwach hotelowych z Wrocławia, [w:] "Handel Wewnętrzny", nr 5, s. 261-274.
• Puciato D., Goranczewski B. (2011), Application of relationship marketing tools by hotel companies, [w:] "Studies in Physical Culture and Tourism", nr 1, s. 71-79.
• Puciato D., Goranczewski B., Łabaza A. (2011), Rola administracji rządowej i samorządowej w realizacji polityki turystycznej, [w:] "Zeszyty Naukowe Wyższej Szkoły Bankowej we Wrocławiu", nr 26, s. 25-37.
• Puciato D., Łoś A., Mrozowicz K. (2013), Franchising as a way of reducing moral hazard in the tourism market, [w:] "Argumenta Oeconomica", nr 1 (30), s. 127-147.
• Puciato D., Mrozowicz K. (2011), Regionalny Program Operacyjny Województwa Opolskiego 2007-2013 a rozwój turystyki biznesowej, [w:] "Zeszyty Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego Ekonomiczne Problemy Turystyki", nr 15, s. 107-116.
• Szromnik A. (1997), Marketing terytorialny - geneza, rynki docelowe i podmioty oddziaływania, [w:] Domański T., red., Marketing terytorialny. Strategiczne wyzwania dla miast i regionów, UŁ, Łódź.
• Szromnik A. (2002), Marketing terytorialny - koncepcja ogólna i doświadczenia praktyczne, [w:] Markowski T., red., Marketing terytorialny, KZPK PAN, Warszawa.
• Szromnik A. (2008), Marketing terytorialny. Miasto i region na rynku, Wolters Kluwers, Kraków.
• Walas B. (2009), Ocena wizerunku i standaryzacja regionalnego produktu turystycznego na potrzeby marketingu terytorialnego, [w:] "Folia Turistica", nr 21, s. 221-231.
• WTO (1995), Te rminologia turystyczna. Zalecenia WTO, Organizacja Narodów Zjednoczonych, Światowa Organizacja Turystyki, Warszawa 1995.
• Zawistowska H. (2003), Rola Unii Europejskiej w poprawie jakości produktów turystycznych, [w:] Gołembski G., red., Kierunki rozwoju badań naukowych w turystyce, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.