Zarządzanie procesami w administracji samorządowej zgodne z koncepcją dobrego rządzenia

• Autorzy: Witold Szumowski

Warianty tytułu

Process Management in Local Government Administration Coherent with Good Governance Concept

• Języki publikacji: PL

Abstrakty

Punktem wyjścia dla rozważań w niniejszym artykule jest określenie, na ile przekształcenia w obrębie nurtów zarządzania publicznego wpływają na postulaty związane z orientacją procesową urzędów administracji samorządowej. Wobec tak postawionego problemu autor dokonuje analizy porównawczej postulatów związanych z zarządzaniem procesowym oraz zaleceń co do funkcjonowania administracji samorządowej w świetle koncepcji good governace, jak również formułuje zalecenia dla zarządzania procesami zgodnie z koncepcją good governance. Publikacja powstała dzięki realizacji projektu "Dostosowanie systemu zarządzania urzędem administracji samorządowej do koncepcji good governance". Projekt został sfinansowany ze środków Narodowego Centrum Nauki, przyznanych na podstawie decyzji numer DEC-2013/09/B/HS4/01143.(abstrakt oryginalny)

EN

The starting point for the refection in this article is a problem how transformations within the trends of public management affect the postulates associated with the process orientation of the local administration. In view of this particular problem, the author presents the results of comparative analysis of postulates related to process management and recommendations for local government administration, in the light of the "good governance" concept. The publication is presented as part of a broader research project under the title "Adjustment of management systems in local government administration bodies to the concept of 'good governance", funded by the National Science Centre on the basis of NSC decision No. DEC-2013/09/B/HS4/01143.(original abstract)

Słowa kluczowe

PL

Zarządzanie procesami; Administracja samorządowa; Zarządzanie publiczne; Dobre rządzenie

EN

Process management; Self-government administration; Public governance; Good governance

• Czasopismo: Nauki o Zarządzaniu / Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
• Rocznik: 2016
• Numer: nr 4 (29)
• Strony: 133--145

Twórcy

autor

Witold Szumowski

• Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu

Bibliografia

• Adair C.B., Murray B.A., 2002, Radykalna reorganizacja firmy, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
• Asian Development Bank, 1999, Governance: Sound Development Management, ADB.
• Brodie E., Cowling E., Nissen N., Paine A.E., Jochum V., Warburton D., 2009, Understanding participation: A literature review, Pathways through Participation, Institute for Volunteering Research.
• Davenport T.H., Short J.E., 1990, The new industrial engineering: information technology and business process redesign, Sloan Management Review, Summer.
• Denhardt J., Denhardt R., 2003, The New Public Service: Serving, not Steering, M.E. Sharpe, Armonk.
• Depre R., Hondeghem A., Bodiguel J., 1996, Public Servants in Transition?, [w:] Farnham D., Horton S., Barlow J., Hondeghem A. (red.), New Public Managers in Europe, Macmillan Press, London.
• Dunleavy P., Hood Ch., 1994, From old public administration to New Public Management, Public Money and Management, July-September.
• Flieger M., 2012, Zarządzanie procesowe w urzędach gmin, Wydawnictwo Naukowe UAM, Poznań.
• Gulledge T.R., Sommer R.A., 2002, Business process management: public sector implications, Business Process Management Journal, no. 8, 4.
• Hammer M., Stanton S., 1999, How process enterprises really work, Harvard Business Review, Nov/Dec, vol. 77.
• Harrington H.J., 1991, Business Process Improvement. The Breakthrough Strategy for Total Quality, Productivity and Competitiveness, McGraw-Hill, New York-Toronto.
• Hausner J., 2002, Od idealnej biurokracji do zarządzania publicznego, [w:] Maroda M. (red.), Wymiary życia społecznego. Polska na przełomie XX i XXI wieku, Wydawnictwo Naukowe Scholar, War- szawa.
• Hausner J., 2005, Od idealnej biurokracji do zarządzania publicznego, www.gap.ae.krakow.pl/skrypt.doc. Hirst P., 2000, Democracy and Governance, [w:] Pierre J. (red.), Debating Governance: Authority, Steering, and Democracy, Oxford University Press.
• Hutton G., 1996, Business Process Re-engineering. A Public Sector View, [w:] Armistead C., Rowland P. (red.), Managing Business Processes. BPR and Beyond, John Wiley and Sons New York.
• Jessop B., 2007, Promowanie dobrego rządzenia i ukrywanie jego słabości, Zarządzanie Publiczne, nr 2.
• Kobielska K., Lisowska A. (red.), 2012, Dobre rządzenie w gminach małych, EM Oficyna Wydawnicza, Bydgoszcz.
• Kożuch B., 2004, Zarządzanie publiczne. W teorii i praktyce polskich organizacji, Placet, Warszawa.
• Leksykon zarządzania, 2004, Difin, Warszawa. Lynn Jr L.E., 1998, The new public management: How to transform a theme into a legacy, Public Administration Review, s. 231-237.
• Majchrzak A., Wang Q., 1996, Braking the functional mind-set in process organizations, Harvard Business Review, September-October.
• Manganelli R.L., Klein M.M., 1994, The Reengineering Handbook. A Step by Step Guide to Business Transformation, AMACOM, New York.
• McCormack K., 2001, Business process orientation: do you have it? Placing an emphasis on processes will help organizations move forward, Quality Progress, January.
• Munshi S., 2004, Concern for Good Governance in Comparative Perspective, [w:] Munshi S., Biju P.A. (red.), Good Governance, Democratic Societies and Globalization, Sage Publications, New Delhi.
• Nogalski B., Czerska J., Klimek A., 2010, Wykorzystanie metod teorii masowej obsługi i lean management w usprawnianiu procesów w zarządzaniu organizacją publiczną, Współczesne Zarządzanie, nr 1.
• Nowosielski S., 2002, Zarządzanie procesami gospodarczymi, maszynopis, UE Wrocław.
• Ochnio M., 2012, Nowe Zarządzanie Publiczne (New Public Management) - podstawowe cechy modelu. Jego zastosowanie w Polsce, Stowarzyszenie Instytut Zmian, Working Paper No. 1.
• Osborne D., Gaebler T., 1992, Reinventing Government: How the Entrepreneurial Spirit Is Transforming the Public Sector, Addison-Wesley, New York.
• Osterloh M., Frost J., 1996, Prozessmanagement als Kernkompetenz, Gabler, Wiesbaden.
• Piotrowski S.J., Van Ryzin G., 2007, Citizen attitudes toward transparency in local government, The American Review of Public Administration, vol. 37 no. 3.
• Pollitt C., Bouckaert G., 2011, Public Management Reform. A Comparative Analysis - New Public Management, Governance, and the Neo-Weberian State, Oxford University Press, New York.
• Rothstein B., Teorell J., 2008, What is quality of government: A theory of impartial political institutions, Governance, no. 21.
• Rummler G.A., Brache A.P., 2000, Podnoszenie efektywności organizacji. Jak zarządzać "białymi plamami" w strukturze organizacyjnej?, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa.
• Skalik J., 1997, Współczesne kierunki i formy zmian w organizacjach dynamicznych, [w:] Prace Naukowe AE Wrocław nr 779, Wrocław.
• Sullivan L., Kelly L., Olson D., 1999, Defense Enterprise Planning and Management, [w:] Elzinga D.J. (eds.), Business Process Engineering: Advancing the State of the Art., Kluwer Academic, Boston.
• Szarfenberg R., 2004, Trzeci sektor i jego ograniczenia, Instytut Polityki Społecznej, Uniwersytet Warszawski, http://www.osp.uw.edu.pl/rszarf.
• Szumowski W., 2005, Orientacja procesowa w zarządzaniu placówką administracji samorządowej, praca doktorska, AE Wrocław.
• Szumowski W., 2012, The Application of Good Governance Concept in the Management System of Local Administration Office, [in:] The Opportunities for and Constraints to Organizational Development in the Information Society, Mfiles.pl Encyklopedia Zarządzania, Kraków.
• Szumowski W., 2016a, Identyfikacja zasad koncepcji dobrego rządzenia, Zeszyty Naukowe UE Kraków, w druku.
• Szumowski W., 2016b, Process Management in Local Government Administration, in the Context of the "Good Governance" Concept, [w:] Teczke J., State, Society and Business - Development of Contemporary Management, International Management Foundation, Cracow-Saint Petersburg.
• World Bank, 1989, Sub-Saharan Africa. From Crisis to Sustainable Growth: A Long- Term Perspective Study', World Bank, Washington, DC.
• World Bank, 1992, Governance and Development, World Bank, Washington DC.

Identyfikatory

DOI

10.15611/noz.2016.4.09