PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2013 | nr 29 | 189--203
Tytuł artykułu

Rola społeczności wirtualnej w kształtowaniu produktu na rynku turystycznym

Autorzy
Treść / Zawartość
Warianty tytułu
The Role of Virtual Community in Shaping the Product on the Tourist Market
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Wśród trendów technologicznych w popycie i podaży turystycznej wymienić należy przede wszystkim: wzrost roli informacji i sprzedaży przez Internet oraz tworzenie się społeczności wirtualnych, które wywierają istotny wpływ na kształtowanie produktu. Współczesne społeczeństwo informacyjne cechuje wysoki stopień indywidualizmu. Obecnie konsument oczekuje szybkiego dostępu do informacji, wnikliwie analizuje oferty produktów i usług, jest ciekawy, szuka wyjaśnień, aby w pełni świadomie podejmować decyzje o zakupie. Dodatkowo jest chętny do wymiany z innymi konsumentami doświadczeniami związanymi z użytkowaniem zakupionych dóbr i usług. Dzięki zastosowaniu nowych technologii informacyjno-komunikacyjnych, konsumenci wchodzą w nowe relacje społeczne, tworzą społeczności wirtualne, dla których cyberprzestrzeń stanowi naturalne miejsce spotkań, wymiany informacji i nawiązywania trwałych więzi. Celem artykułu jest próba określenia roli społeczności wirtualnej w kształtowaniu produktu na rynku turystycznym. W pierwszej części artykułu zaprezentowano charakterystykę społeczności wirtualnych. W części drugiej przedstawiono ich wpływ na kształtowanie produktu na rynku turystycznym. (abstrakt oryginalny)
EN
Among the technological trends in tourism demand and supply should be mentioned in particular: the increasing role of information and sales via the Internet and the formation of virtual communities, which have a significant impact on the product. Today's information society is characterized by a high degree of individualism. New consumer expects quick access to information, it analyzes the range of products and services, it is interesting, is looking for explanations to fully make informed purchasing decisions. Additionally, it is willing to share with other consumers, experiences with purchased goods and services. The use of new information and communication technologies, consumers enter into new social relationships, form virtual communities for whom cyberspace is a natural meeting place to exchange information and establish lasting relationships. This article attempts to define the role of virtual communities in the development of the tourist product on the market. In the first part of the article presents the characteristics of virtual communities. The second part presents the impact on the tourism market of the product.(original abstract)
Rocznik
Numer
Strony
189--203
Opis fizyczny
Twórcy
  • Uniwersytet Ekonomiczny w Poznaniu
Bibliografia
  • Alejziak A. (2000) Turystyka w obliczu wyzwań XXI wieku, Albis, Kraków.
  • Armstrong A., Hagel J. III (1996) The Real Value of On-Line Communities, http://hbr.org/1996/05/the-real-value-of-on-line-communities/ar/1 [dostęp: 19.10.2013].
  • Boudreau K. J., Lakhani K. R. (2013) Społeczność partnerem firm w tworzeniu innowacji, Harvard Business Review Polska, nr 128, s. 38-51.
  • Bugliarello G. (1997) Telecommunities: The Next Civilization, The Futurist, Vol. 31, No. 5, s. 23-26.
  • Bujała A. (2011) Czy wirtualna wspólnota jest wspólnotą?, Acta Universitatis Lodziensis, Folia Sociologica nr 38, s. 137- 147.
  • Bywalec Cz. (2007) Konsumpcja w teorii i praktyce, PWN, Warszawa.
  • Doktorowicz K. (2004) Społeczności wirtualne - cyberprzestrzeń w poszukiwaniu utraconych więzi, [w:] Haber L. (red.), Społeczeństwo informacyjne. Wizja czy rzeczywistość?, Akademia Górniczo-Hutnicza, Kraków, s. 59-67.
  • Doligalski T. (2011) Współtworzenie wartości z klientami zorientowane na innych klientów, E-mentor nr 1 (38) / 2011, http://www.e-mentor.edu.pl/artykul/index/numer/38/id/814 [dostęp: 20.10.2013].
  • Domańska K. (2009) Kim jest prosument, Marketing w praktyce, nr 29, s. 34-35.
  • Górak M. (2009) Alior Bank: wypowiedz się, kliencie, Marketing w praktyce, nr 2, s. 55-57.
  • Juszczyk S. (1998) Komunikacja człowieka z mediami, Wydawnictwo Naukowe Śląsk, Katowice-Warszawa.
  • http://grupawyjazdowa.pl/index.php?option=com_content&view=article-&id=49&Itemid=53 [dostęp: 20.10.2013].
  • http://mystarbucksidea.force.com/ [dostęp: 20.10.2013].
  • http://polski.hospitalityclub.org/tour1pol.htm" [dostęp: 20.10.2013].
  • http://united-cyclists.com [dostęp: 20.10.2013].
  • https://www.airbnb.pl [dostęp: 20.10.2013].
  • Markiewicz E. (2012) Trendy w popycie turystycznym jako determinanty współkonsumpcji na rynku turystycznym, [w:] Wilczyńska K. (red.), Gospodarka turystyczna w XXI wieku - szanse i zagrożenia dla dalszego rozwoju, Zeszyty Naukowe nr 26, Wydawnictwo Naukowe WSHiU, Poznań, s. 77-90.
  • Mazurek G. (2006) Rola Internetu i wirtualnych społeczności w rozwoju nowych produktów, [w:] Sojkin B., Kall J. (red.), Zarządzanie produktem - wyzwania przyszłości, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Poznaniu, Poznań, s. 136-145.
  • Pańkowska M. (2007) Programy badań i rozwoju technologicznego jako środowisko powstawania społeczności wirtualnych, [w:] Sroka H., Porębska-Miac T. (red.), Systemy Wspomagania Organizacji SWO'2007, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego w Katowicach, Katowice, s. 83-91.
  • Payne A. (1997) Marketing usług, PWE, Warszawa.
  • Prahalad C.K., Ramaswamy V. (2005) Przyszłość konkurencji. Współtworzenie wyjątkowej wartości wraz z klientami, PWE, Warszawa.
  • Rheingold H. (1994) The Virtual Community: Homesteading on the Electronic Frontier, Addison-Wesley, Reading, Massachusetts, http://www.rheingold.com/vc/book/intro.html [dostęp: 05.11.2013].
  • Rupik K. (2010) Prosument w procesie planowania marketingowego, [w:] Rudawska E., Perenc J. (red.), Relacyjne aspekty zachowań konsumenckich, Zeszyty Naukowe Nr 608, Wydawnictwo Naukowe Uniwersytetu Szczecińskiego, Szczecin, s. 330-342.
  • Sadowski M. (2012-2013) Social CRM. Jak utrzymywać relacje z klientami przy pomocy mediów społecznościowych, Marketer+. Przewodnik po marketingu, nr 4(7), s. 28-31.
  • Siuda P. (2006) Społeczności wirtualne. O wspólnotowości w społeczeństwie sieciowym, [w:] Sokołowski M. (red.), Oblicza Internetu, Internet w przestrzeni komunikacyjnej XXI wieku, Wydawnictwo Państwowej Wyższej Szkoły Zawodowej w Elblągu, Elbląg, s. 179-186.
  • Smith M. (1992) Voices from the Well: The Logic of the Virtual Commons, http://www.sscnet.ucla.edu/soc/csoc/papers/voices/Voices.htm [dostęp: 20.10.2013].
  • Szpunar M. (2004) Społeczności wirtualne jako nowy typ społeczności, Studia Socjologiczne, nr 2 (173), s. 95-135.
  • Żółtek D. (2009) Marki zbiorowej wyobraźni, Marketing w praktyce, nr 2, s. 39-43.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171469541

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.