PL EN


Preferencje help
Widoczny [Schowaj] Abstrakt
Liczba wyników
2017 | nr 473 Gospodarka turystyczna w regionie. Przedsiębiorstwo. Samorząd. Współpraca | 274--285
Tytuł artykułu

Wizerunek Airbnb kreowany online

Treść / Zawartość
Warianty tytułu
Airbnb Competitiveness on The Hospitality Market Sector
Języki publikacji
PL
Abstrakty
Celem artykułu jest próba identyfikacji działań zorientowanych na kształtowanie wizerunku online przez platformę pośredniczącą w wymianie usług noclegowych Airbnb. Do ich rozpoznania zastosowano metodę jakościowej analizy treści (z elementami analizy ilościowej), a techniką analizy był opis. Działania wizerunkowe Airbnb porównano z działaniami jej najważniejszego rywala, tj. platformy HomeAway. Wyniki badań wskazują, że Airbnb kreuje się na konkurenta największych grup hotelowych, lidera branży i podmiot social media, dbający o środowisko społeczne i przyrodnicze, rzetelnie wyceniający swoją ofertę w stosunku do jej jakości, przyjazny i funkcjonalny dla użytkowników. Pomimo że zastosowana metoda ma swoje ograniczenia, to jednak uzyskane wyniki charakteryzują się użytecznością i mogą zostać wykorzystane w procesie zarządzania wizerunkiem organizacji(abstrakt oryginalny)
EN
The purpose of the article is an attempt to identify the activities focused on creating an online image through a platform used as an intermediary in the exchange of Airbnb accommodation services. For this purpose the method of qualitative content analysis (including elements of quantitative analysis) was applied, whereas a description was the technique used in the analysis. The image oriented activities of Airbnb were compared with those of its major rival, i.e. HomeAway platform. The research results indicate that Airbnb creates itself as the competitor of the largest hotel groups, the sector leader and social media entity taking care of social and natural environment, offering fair value of its services against their quality, friendly and functional for its users. Despite the fact that the applied method presents certain limitations, the obtained results still remain useful and can be taken advantage of in the process of an organization image management(original abstract)
Twórcy
  • Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
  • Uniwersytet Ekonomiczny we Wrocławiu
Bibliografia
  • AECOM, 2015, AIRBNB contribution to global greenhouse gas reduction efforts https://www.airbnb.pl (20.04.2016).
  • Altkorn J., 2004, Wizerunek firmy, Wyższa Szkoła Biznesu, Dąbrowa Górnicza.
  • Anholt, S., 2010, Places: Identity, image and reputation, Palgrave Macmillan, New York.
  • Babbie E., 2008, Podstawy badań społecznych, Wydawnictwo Naukowe PWN, Warszawa.
  • Baloglu, S., Pekcan, Y.A., 2006, The website design and Internet site marketing practices of upscale and luwury hotels in Turkey, Tourism Management, vol. 27, no. 1, s. 171-176.
  • Bichler R., Schmiderer H., 2011, Theorizing tourism: bridging the virtual-real-dichotomy, [w:] Ateljevic I., A Pritchard A., Morgan N. (eds.), The Criticial Turn in Tourism Studies: Promoting an Academy of Hope, Elsevier, Oxford, s. 332-337.
  • Budzyński W., 2003, Wizerunek firmy, Poltext, Warszawa.
  • Cenker E.M., 2000, Public Relations, Wyższa Szkoła Bankowa, Poznań.
  • Domański H., Lutyńska K., Rostocki W. (red.), 1999, Spojrzenie na metodę. Studia z metodologii badań socjologicznych, Wydawnictwo IFiS PAN, Warszawa.
  • Govers R., Go F.M., 2004, Culture identities constructed, images: The 3-gap Tourism Destination Identity and Image Creation Model, Tourism Interdisciplinary Journal, vol. 52, no. 2, s. 165-183.
  • https://skift.com/2015/06/19/whats-an-airbnb-listing-worth-in-2015 (25.04.2016).
  • Hunter W.C., 2016, The social construction of tourism online destination image: A comparative semiotic analysis of the visual representation of Seoul. Tourism Management, vol. 54, no. 221-229.
  • Hunter W.C., 2016. The social construction of tourism online destination image: A comparative semiotic analysis of the visual representation of Seoul, Tourism Management, vol. 54, s. 221-229.
  • Jaremen D.E., Michalska-Dudek I., Rapacz A., 2016, Wirtualizacja zachowań konsumentów na rynku turystycznym jako źródło wiedzy w podejmowaniu decyzji marketingowych, Studia i Prace Wydziału Nauk Ekonomicznych i Zarządzania, vol. 43, nr 2, Uniwersytet Szczeciński, Szczecin, s. 85-93.
  • Łebkowski M., 2009, E-wizerunek. Internet jako narzędzie kreowania image'u w biznesie, Wydawnictwo Helion, Gliwice.
  • LeBlanc G., Nguyen N., 1996, Cues used by customers evaluating corporate image in service firms, International Journal of Service Industry Management, vol. 7, no 2, s. 44-56.
  • Li X., 2015, Destination Image Perception of Tourists to Guangzhou-Based on Content Analysis of Online Travels, Journal of Service Science and Management, no. 8, s. 662-672.
  • Lisowska-Magdziarz M., 2009, Media powszednie. Środki komunikowania masowego i szerokie paradygmaty medialne w życiu codziennym Polaków u progu XXI wieku, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.
  • Milewski R., 2000, Elementarne zagadnienia ekonomii, WN PWN, Warszawa.
  • Nawrocka E., 2013, Wizerunek obszaru recepcji turystycznej. Podstawy konceptualizacji i czynniki jego kreowania, Wydawnictwo Uniwersytetu Ekonomicznego, Wrocław.
  • Penc J., 1998, Rynkowy wizerunek firmy, Marketing Serwis, nr 4, s. 4-9.
  • Peter J.P., Olson C.O., 1999, Consumer Behavior and Marketing Strategy, McGraw-Hill, Boston.
  • Peterson S., 2011, Travel 2020: the distribution dilemma. Enhancing collaboration to enrich the traveler experience and improve profitability, IBM Global Business Services Executive Report, IBM Institute for Business Value, http://www-935.ibm.com/services/us/gbs/thoughtleadership/ibv-travel2020.html (18.02. 2015).
  • Rogoś-Turek B., 2012, Projektowanie: architektura informacji, Polska Agencja Rozwoju Przedsiębiorczości, Warszawa, http://www.web.gov.pl (3.03.2017).
  • Stankiewicz M.J., 2005, Konkurencyjność przedsiębiorstwa, Towarzystwo Naukowe Organizacji i Kierowania "Dom Organizatora", Toruń.
  • Szczepaniak K., 2012, Zastosowanie analizy treści w badaniach artykułów prasowych - refleksje metodologiczne, Acta Universitatis Lodziensis Folia Sociologica, nr 42, s. 83-112.
  • Wimmer R.D., Dominick J.R., 2008, Mass media. Metody badań, Wydawnictwo Uniwersytetu Jagiellońskiego, Kraków.
Typ dokumentu
Bibliografia
Identyfikatory
Identyfikator YADDA
bwmeta1.element.ekon-element-000171476419

Zgłoszenie zostało wysłane

Zgłoszenie zostało wysłane

Musisz być zalogowany aby pisać komentarze.
JavaScript jest wyłączony w Twojej przeglądarce internetowej. Włącz go, a następnie odśwież stronę, aby móc w pełni z niej korzystać.